AGB MVG Rad

Acest site a fost programat cu ajutorul JavaScript. Pentru a le putea folosi, trebuie JavaScript activat în browser fi. Procedura de activare poate fi găsită în ajutorul browserului dvs.

Termenii și condițiile generale se modifică la 1 septembrie 2020: Următoarele reglementări s-au schimbat - sunt rezumate cele mai importante lucruri:

Taxa de utilizare este acum încasată în primele 15 zile lucrătoare de la primirea facturii (a se vedea secțiunea A 5.3 din noul GTC).
Termenul unui pachet rezervat de la 01.09.2020 se încheie automat la expirarea termenului pachetului (a se vedea secțiunea A 8.1 din noul GTC). Prin urmare, sunteți liber să alegeți dacă și când să rezervați un pachet nou. Prețurile noilor pachete au fost reduse datorită noilor modele de prețuri.
În viitor, ar trebui, de asemenea, să fie posibilă modificarea Termenilor și condițiilor generale prin trimiterea unui e-mail (a se vedea secțiunea A 11.1). Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, trebuie să contraziceți modificarea termenilor și condițiilor.
Un client MVG poate fi exclus temporar de la utilizarea bicicletei MVG dacă există o restanță a datoriilor mai mare de 11,99 euro. De îndată ce clientul MVG a stabilit restanțele, acesta va putea folosi din nou bicicleta MVG (a se vedea secțiunea A 9.2 din noii termeni și condiții).
Siguranța dvs. este importantă pentru noi: obligația clientului MVG de a inspecta închirierea bicicletei MVG înainte de a începe călătoria a fost specificată din nou. Înainte de a începe călătoria, clientul MVG trebuie să verifice bicicleta MVG pentru prezența și funcționalitatea (în măsura în care acest lucru este posibil fără instrumente și ajutoare) a elementelor necesare pentru siguranța rutieră (anvelope, lămpi, reflectoare, clopote, frâne) și pentru defecte evidente (cf. Secțiunea B 2.1 din noii termeni și condiții).

Versiunea actuală a termenilor și condițiilor poate fi găsită mai jos:

Termeni și condiții generale de utilizare pentru bicicleta MVG și MVG eRad de la Münchner Verkehrsgesellschaft mbH - începând cu 01.09.2020

A. Partea generală

1 Domeniul de aplicare
1.1. MVG oferă biciclete ca parte a unui sistem de închiriere de biciclete accesibil publicului. Clienții înregistrați (cf. secțiunea A. 2) pot închiria și utiliza o bicicletă MVG sau un MVG eRad (împreună bicicleta MVG/MVG eRad) folosind aplicațiile MVG corespunzătoare pe baza următoarelor dispoziții. În conformitate cu A, sunt reglementate principiile generale pentru utilizarea sistemului de închiriere de biciclete. Partea B reglementează condițiile de utilizare pentru utilizarea specifică a unei biciclete MVG/MVG eRad de către client.
1.2. Acești termeni și condiții reprezintă condițiile generale pentru utilizarea sistemului de închiriere de biciclete. De fiecare dată când utilizați un MVG Rad/MVG eRad, se încheie și un contract individual de închiriere în condițiile aplicabile la începutul proceselor individuale de utilizare.
1.3. Acești termeni și condiții reprezintă condițiile generale pentru utilizarea sistemului de închiriere de biciclete. De fiecare dată când utilizați un MVG Rad/MVG eRad, se încheie și un contract individual de închiriere în condițiile aplicabile la începutul proceselor individuale de utilizare (cf. secțiunile A.3 și B).

3. Modele de prețuri/prețuri/bonus
3.1. Clientul trebuie să plătească o taxă de utilizare pentru utilizarea bicicletei MVG/MVG eRad („prețuri”). Suma prețului pentru utilizarea MVG Rad/MVG eRad rezultă din modelul de preț selectat în conformitate cu lista de prețuri aplicabilă în prezent. Prețurile date sunt prețuri brute.
3.2. Clientul primește zilnic minute gratuite și/sau minute bonus gratuite în conformitate cu lista de prețuri aplicabilă.

4. Compensarea cheltuielilor

Pentru cheltuieli suplimentare care pot fi atribuite faptului că clientul a încălcat condițiile de utilizare, în special în cazurile de returnare necorespunzătoare a MVG Rad/MVG eRad conform secțiunii B 5.2, MVG are dreptul la o indemnizație de cheltuieli suplimentare conform listei de preț curente a pune. Facturarea are loc împreună cu facturarea taxelor de utilizare conform secțiunii A. 3. Dreptul conform secțiunii A 9 rămâne neafectat. Clientului i se permite să furnizeze dovezi ale costurilor mai mici.

5.5 Plata cu debit direct SEPA
Atunci când plătește prin debitare directă SEPA, clientul este obligat să se asigure că contul care participă la debitarea directă SEPA are fonduri suficiente pentru a putea încasa debitarea directă SEPA. Clientul va fi informat cu privire la suma și data debitului direct SEPA cu cel puțin 1 zi înainte de debitul direct SEPA (preaviz). Notificarea prealabilă este de obicei dată pe formularul de factură la emiterea facturii.

6. Plata cu cardul de credit
Atunci când plătiți cu cardul de credit, MVG sau furnizorul de servicii de plată comandat de MVG vor verifica datele cardului furnizate de client pentru corectitudine și orice notă de blocare de la emitentul cardului de credit respectiv. În cazul în care autorizația eșuează din orice motiv, clientul va fi informat. La depunerea cardului de credit, MVG rezervă un euro pentru verificarea cardului de credit. Rezervarea este anulată automat de către furnizorul de servicii de plată care emite cardul de credit cel târziu după 30 de zile.

7. Răspunderea MVG
7.1. Răspunderea MVG, precum și a agenților săi și a agenților săi pentru daune aduse clientului din orice motiv legal este exclusă. Acest lucru nu se aplică în cazul în care prejudiciul a fost cauzat intenționat sau din neglijență gravă sau dacă este vorba de un prejudiciu rezultat din vătămarea vieții, a membrelor sau a sănătății sau a încălcării obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale). Compensația pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale este limitată la prejudiciul contractual tipic. Obligațiile contractuale esențiale sunt acele obligații a căror îndeplinire permite executarea corectă a acestui contract în primul rând și pe a căror conformitate clientul are încredere și se poate baza în mod regulat. Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse și alte dispoziții legale obligatorii rămâne neafectată.
7.2. MVG nu este responsabil pentru defectele inițiale în conformitate cu § 536 a Paragraful 1 Var. 1 BGB, cu condiția ca MVG să nu fie vinovat în acest sens. Această declinare de responsabilitate se extinde și asupra cererilor concurente pentru acte delictuale.

8. Termenul și rezilierea contractului
8.1. Clientul și MVG pot încheia corect serviciul în orice moment prin intermediul aplicației respective, cu o perioadă de patru săptămâni până la sfârșitul lunii. Acest lucru nu se aplică pe durata unui pachet lunar.
8.2. Rezilierea trebuie transmisă în scris către MVG (pentru contact, vezi secțiunea B.7) sau către client.
8.3. Dreptul la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate conform secțiunii A.10 rămâne neafectat. În cazul în care clientul a scos un pachet în conformitate cu lista de prețuri aplicabilă și una dintre părți a dat o notificare extraordinară, prețul pachetului deja plătit trebuie rambursat proporțional pentru lunile de după intrarea în vigoare a rezilierii. Partea pentru o parte a lunii nu va fi rambursată.

9. Consecințe și sancțiuni pentru încălcarea contractului de către client
9.1. MVG are dreptul de a rezilia clientul fără notificare în cazuri justificate, în special în cazul utilizării greșite sau a încălcării grave a prevederilor acestor termeni și condiții și, astfel, să-l excludă definitiv de la dreptul de a utiliza MVG Rad/MVG eRad. Există o încălcare gravă în special dacă clientul încalcă în mod repetat prevederile acestor termeni și condiții, în ciuda unui avertisment.
9.2. MVG are dreptul să excludă temporar clientul de la utilizarea bicicletei MVG/MVG eRad de îndată ce clientul are restanțe de creanțe mai mari de 11,99 EUR. De îndată ce clientul a achitat restanțele, MVG îi va permite clientului să utilizeze din nou MVG Rad/MVG eRad.

10. Comitetul online de soluționare a litigiilor/arbitraj
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor („platforma OS”), pe care o puteți găsi la https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Participarea nu este obligatorie pentru MVG. Cu toate acestea, MVG este gata să ia parte la soluționarea online a litigiilor pentru a soluționa un litigiu. Organismul competent pentru soluționarea litigiilor este „Consiliul de arbitraj pentru transportul public de călători e.V. (söp), Fasanenstrasse 81, 10623 Berlin, https://www.soep-online.de” MVG poate fi contactat și la [email protected] pentru reclamații.

B. Partea specială

5. Politica de returnare
5.1. Închirierea MVG Rad/MVG eRad se încheie în mod corespunzător atunci când computerul de bord confirmă sfârșitul închirierii după ce clientul:
- returnează respectiva bicicletă MVG/MVG eRad într-un suport pentru biciclete furnizat pentru respectiva bicicletă MVG/MVG eRad la o stație de biciclete MVG sau în imediata sa vecinătate sau
- returnează bicicleta MVG gratuit în zona de afaceri (anexa 2), ținând seama de cerințele specificate în secțiunea B. 4, în special pentru a bloca corect bicicleta MVG.
5.2. Dacă clientul returnează bicicleta MVG/MVG eRad contrar cerințelor conform secțiunii B 5.1, clientul are o indemnizație de cheltuieli separată conform secțiunii A. 4 pentru transportul la cea mai apropiată stație gratuită de biciclete MVG care este compatibilă cu respectiva bicicletă MVG/MVG eRad în conformitate cu data curentă. Lista de prețuri de plătit.
5.3. Clientul trebuie să parcheze bicicleta MVG într-un loc clar vizibil atunci când este returnată gratuit.
5.4. Datorită posibilelor întrebări de la MVG, clientul este obligat să poată denumi locația de retur până la cel puțin 48 de ore după terminarea utilizării bicicletei.

6. Întreruperi în rezervări, daune, accidente și pierderi
6.1. Clientul este obligat să informeze imediat MVG prin intermediul liniei de asistență pentru clienți (contactați B.7) că:
- Au avut loc întreruperi la rezervarea, închirierea sau returnarea MVG Rad/MVG eRad,
- există un defect evident în conformitate cu secțiunea B. 2.1 sau un astfel de defect a apărut în timpul închirierii pe MVG Rad/MVG eRad,
- MVG Rad/MVG eRad s-a pierdut în timpul închirierii.
În plus, clientul va notifica imediat MVG despre defectele minore, cum ar fi deteriorarea anvelopelor, deteriorarea jantei sau defectele schimbătorului de viteze.
6.2. În cazul unui accident în care sunt implicate alte persoane în plus față de client sau în care proprietatea terților este deteriorată, precum și în cazul pierderii MVG Rad/MVG eRad, clientul este obligat nu numai să anunțe imediat MVG-ul și secția de poliție responsabilă. Din câte se știe, clientul trebuie să transmită numărul dosarului poliției către MVG.

7. Detalii de contact
Detaliile de contact pentru toate aspectele legate de MVG Rad/MVG eRad sunt:

Münchner Verkehrsgesellschaft mbH
Asistență pentru clienți MVG Rad
Emmy-Noether-Str. 2
80287 München