AIRWAYS SUDAFRICANE
Modificarea politicii de bagaje SAA
South African Airways trece la conceptul de bagaje
Ca o companie aeriană care ține pasul cu evoluțiile din industria aviației care au un efect pozitiv asupra sentimentului clienților noștri care zboară cu noi, introducem acum schimbarea politicii noastre de bagaje.
Orientarea corespunzătoare se aplică și majorității membrilor Star Alliance, astfel încât regulile transparente și uniforme să se aplice SAA în ansamblu și altor rețele Star Alliance.
Începând cu 5 septembrie 2012, SAA introduce condiții de bagaje înregistrate care limitează numărul de bagaje pe care un pasager le poate înregistra, dar nu greutatea totală a bagajului înregistrat al pasagerului. Fiecare bagaj este supus restricțiilor de greutate și dimensiune. Noua orientare specifică numărul de bagaje pe care un pasager le poate înregistra, precum și restricțiile de greutate per bagaj, în funcție de traseu și clasa de călătorie.
Pasagerii beneficiază de conceptul piesei după cum urmează:
- simplitate - Regulile bagajelor sunt clare, ușor de înțeles și ușor de aplicat de către compania aeriană.
- transparenţă - Pasagerii pot vedea cu ușurință ce taxe se pot aplica bagajelor lor.
- Confort - Mai ușor pentru pasagerii care fac zboruri de legătură de la Star Alliance sau de la alți transportatori.
- competitivitate - Taxele pentru bagaje în exces sunt mult mai ieftine.
Taxele pentru bagajul în exces erau percepute anterior atunci când bagajul unui pasager depășea greutatea maximă. Aceste taxe au fost percepute pe kilogram peste limita de greutate, dar acest lucru a dus la faptul că SAA nu mai este competitivă pe anumite piețe pentru taxele excesive de bagaje. Trecerea la conceptul de piesă asigură faptul că SAA poate ține pasul cu concurența pe toate piețele în ceea ce privește taxele excesive de bagaje. Cu toate acestea, se aplică restricții privind bagajele. Pentru excesul de bagaj, se va percepe un preț fix pe articol și nu mai pe kilogram.
Conform conceptului de piesă, se aplică taxele pentru bagaje în exces după cum urmează:
- Orice bagaj care depășește bagajul gratuit al pasagerului.
- orice bagaj care depășește limita de greutate;
- orice bagaj supradimensionat;
Excesul de bagaj se percepe la un preț fix pe regulă încălcată și pe bucată de bagaj. Aceasta înseamnă că, dacă o bagaj este prea grea și prea mare, taxa pentru bagajul în exces va fi percepută de două ori. Restricțiile de greutate/dimensiune se aplică tuturor sacilor, inclusiv sacilor suplimentari care depășesc limita gratuită pentru bagaje.
Regula bagajului în exces - greutate
O taxă în exces pentru bagaje se aplică fiecărui bagaj din clasa Economy care cântărește mai mult de 23 kg, dar mai puțin de 32 kg. O excepție este călătoria către/din America de Sud, unde unui pasager din clasa Economy i se permite să ia două bagaje, fiecare cântărind nu mai mult de 32 kg.
SAA nu poate face check-in o bagajă pentru pasagerii din clasa economică sau din clasa business dacă cântărește mai mult de 32 kg. Acest lucru se datorează restricțiilor de bagaje la aeroporturi și este în afara controlului nostru. Orice bagaj care cântărește mai mult de 32 kg trebuie fie reambalat (astfel încât să cântărească 32 kg sau mai puțin) sau să fie înregistrat ca transport aerian la ghișeul SAA Cargo. În acest caz, se aplică taxele de transport aerian.
Regula bagajului în exces - dimensiune
O taxă în exces pentru bagaje se aplică pentru orice bagaj care depășește dimensiunile maxime specificate în politica de bagaje SAA. Dimensiunile maxime sunt 80 cm x 60 cm x 18 cm = 158 cm.
Regula bagajului în exces - numărul de bagaje
O taxă pentru bagaj în exces se aplică pentru orice bagaj care depășește bagajul gratuit al pasagerului. Astfel de bagaje suplimentare trebuie să respecte, de asemenea, restricțiile de greutate și dimensiune ale SAA. Se va aplica o taxă suplimentară de bagaj suplimentar pentru fiecare bagaj suplimentar care nu respectă aceste restricții.