Burnout - un subiect cu un nivel ridicat de relevanță pentru acțiunea Psychotherapeutenkammer Berlin

Cu acest articol am dori să vă oferim o prezentare generală a stării actuale a discuției.

Burnout - un subiect larg mediatizat

Când sfaturile de dietă au fost pe prima pagină de mai multe ori, au fost sărbătorite nunțile regale și crizele politice au fost canibalizate, unul dintre redactori a venit cu ideea: „Ce zici de epuizare din nou?” Revistele sunt pline de povești pe această temă. Reviste mari precum Der Spiegel, Focus și Geo Wissen au publicat publicații speciale cu filme pe DVD, dintre care unele sunt blocate, pentru a face față mai bine stresului. Pe lângă voyeurism și informații obiective serioase, „burnout-ul” poate face aparent o mulțime de bani.

Într-un comentariu critic al lui Wolfgang Schmidbauer despre „cariera ciudată a unui termen” din ultimul jurnal psihoterapeut (4/2011, pp. 343-334), el vede o tragedie specială în faptul că cei afectați sunt deseori precedați de scene de încredere excesivă și exigențe excesive. Persoanele care suferă de epuizare sunt „în general persoane deosebit de plăcute, aparent rezistente și talentate. Că au nevoie de ajutor devine clar doar atunci când exuberanța se prăbușește”.

Burnout - cunoștințe actuale de cercetare și teorie

Încă nu există o definiție uniformă conform sistemelor internaționale de clasificare ICD 10 sau DSM V. Cele mai multe dintre ele se bazează pe înțelegerea psihanalistului din New York Herbert Freudenberger din 1974, conform căreia burnout-ul este înțeles ca o stare cronică de epuizare care durează săptămâni, uneori ani, poate trage. Conduce de la lipsa de impuls și putere la depresie și, în cazuri extreme, la sinucidere. Modelele teoretice explicative ale epuizării au atât o componentă personală (intrinsecă), cât și o componentă a muncii (extrinsecă). Explicațiile mult discutate și validate ale epuizării sunt de ex. modelul de control al cererii de locuri de muncă de Karasek și Theorell (1979) sau modelul crizelor de satisfacție profesională de Johannes Siegrist (1996).

Cel mai recent, Deutsches Ärzteblatt pentru PP și KJP (numărul 12/2011) a publicat un remarcabil articol de recenzie „Modediagnose Burnout” de Wolfgang P. Kaschka, Dieter Korczak și Karl Broich. Baza articolului a fost o revizuire sistematică (raportul HTA), care a fost comandată de Institutul German pentru Documentare și Informații Medicale și care a fost destinată să ofere și să arate o imagine de ansamblu asupra stării actuale a cunoștințelor despre epuizare. Au fost vizualizate un total de 852 de publicații din 36 de baze de date de literatură electronică.

Autorii Kaschka, Korczak și Broich pledează mai ales pentru măsuri care ar trebui să conducă la schimbări în lumea muncii în sensul unei umanizări cuprinzătoare. Criteriile umane pentru proiectarea lucrărilor au fost deja formulate ca DIN EN ISO 9241-2. În consecință, sarcinile de lucru sunt bine concepute atunci când

se iau în considerare experiența și abilitățile angajaților;

permit dezvoltarea diferitelor abilități și abilități;

permit pași de lucru de la planificare la control;

muncitorul își recunoaște contribuția la întreg;

există spațiu adecvat pentru manevră;

se oferă feedback suficient și

pot fi folosite abilitățile existente și dezvoltate altele noi.

Reglementarea incorectă între cerințele operaționale și așteptările personale excesive sau sarcinile excesive trebuie remediată cât mai curând posibil.

Burnout - relevanță ridicată pentru economia și politica sănătății

Pe lângă suferința personală, subiectul epuizării este, de asemenea, de mare relevanță pentru economia sănătății și politica de sănătate. Analizele de incapacitate de muncă (rapoartele UA) de către companiile legale de asigurări de sănătate arată că proporția bolilor mintale din companii reprezintă aproximativ o treime din concediul medical. Serviciile, administrația publică și sectorul bancar/asigurări sunt adesea afectate. În fiecare zi absentul costă o companie (în funcție de industrie) în medie de la 300 la 400 de euro. Experții în prevenție presupun că pentru fiecare EURO investit în măsuri preventive, conform calculului randamentului investiției, aproximativ 2-6 EUR revin la companie.

Burnout - consolidarea prevenirii companiei

Prevenirea epuizării companiei trebuie să înceapă pe două nivele: 1. La nivelul măsurilor care ajută la dezvoltarea unei „culturi a atenției” în mediul de lucru. Trebuie puse întrebări și, de asemenea, clarificat modul în care leadershipul poate fi conceput diferit, modul în care se poate acorda atenție și angajaților care lucrează prea mult. 2. Măsuri la nivel individual: Cei expuși riscului sau afectați de epuizare trebuie să învețe să se gestioneze singuri și să asigure un „bun echilibru între viața profesională și viața personală”. (Fürstenberg în Hempel 11/2011; 14-19)

Abilitățile psihoterapeutice sunt necesare pentru dezvoltarea și implementarea unor programe adecvate de prevenire în companii. Ca parte a prevenirii arderii corporative, psihoterapeuții pot îndeplini următoarele sarcini:

a) Măsuri de dezvoltare a unei culturi a mindfulness a companiei Implementarea sondajelor interne privind satisfacția la locul de muncă, sondajul stării de sănătate/stării psihologice; Implementarea de consultări și seminarii (managementul stresului, instruire în management, coaching ...) - ca ofertă internă sau între companii. „Conducerea bună” este unul dintre factorii cheie de succes pentru a evita epuizarea. Cei responsabili pot găsi numeroase sfaturi în broșura cu același nume (nr. 10) din Inițiativa Nouă Calitate a Muncii (www.inqa.de).

b) Măsuri la nivel individual Aceasta include oferte de consiliere sau plasarea în măsuri terapeutice adecvate și sprijin pentru reintegrare.

Sprijin financiar din partea companiilor legale de asigurări de sănătate

Ofertele de promovare a sănătății companiei au fost beneficii obligatorii de asigurări de sănătate începând cu 2007 (secțiunea 20 a din Cartea V a Codului social). Potrivit Ärzteblatt PP (1/2012), companiile de asigurări de sănătate cheltuiesc în prezent doar 20% din costurile de prevenire pentru abordările de stabilire. 80 la sută din beneficiile promovării sănătății provin din măsuri individuale. În prezent, companiile mari sunt cele care implementează măsuri de prevenire operațională cu sprijinul companiilor de asigurări de sănătate. Companiile mici și mijlocii au folosit rareori măsuri preventive până în prezent. Acest lucru necesită strategii și măsuri între companii care trebuie dezvoltate în continuare cu ajutorul competenței psihoterapeutice. Un exemplu de abordare nouă este oferta asociației non-profit „Sănătate mintală la locul de muncă e.V.” în Hamburg www.psygesa.de. Este de remarcat în mod special serviciul independent de consiliere online pe burnout www.beratung-hilft.de.

Prevenirea companiei în cooperare cu siguranța muncii a companiei

Cel puțin în companiile mari, alte grupuri profesionale precum serviciile medicale ale companiei (prevenirea stresului psihologic conform § 3 ArbSchG), specialiștii în securitatea muncii (riscul de accidente), serviciile sociale sau psihologii industriali și organizaționali (structurarea relațiilor de muncă, aplicarea procedurilor clinico-terapeutice etc.) ) sănătatea mintală a angajaților. În ceea ce privește efectele sinergice, este foarte recomandată cooperarea strânsă între prevenirea internă și siguranța legală a muncii.

Ajutoarele de lucru valoroase din domeniul sănătății și siguranței la locul de muncă (din păcate, adesea fără referiri explicite la epuizare) sunt de ex. Institutul Federal pentru Securitate și Sănătate în Muncă și asociațiile profesionale. Cutia de instrumente a Institutului Federal pentru Securitate și Sănătate în Muncă (www.baua.de) conține acum peste 93 (!) Metode de măsurare a sănătății mintale în companii. Comitetele regionale pentru sănătatea și securitatea muncii și tehnologia securității (LASI) au elaborat instrucțiuni de acțiune „pentru a determina stresul psihologic incorect la locul de muncă și pentru a oferi opțiuni de prevenire”. Cu toate acestea, problema este că există doar câteva metode de măsurare validate special pentru burnout. Cu toate acestea, multe dintre instrumentele existente pot fi utilizate pentru a evalua nevoile programelor de prevenire specifice companiei.

Asigurările de sănătate și asociațiile de asigurări de răspundere a angajatorilor oferă, de asemenea, sprijinul lor în cooperare pentru măsurarea satisfacției la locul de muncă/sănătatea angajaților sau pentru crearea unor evaluări ale incapacității de muncă adaptate companiei (rapoarte UA pentru companii). Pentru companiile mai mici, oferta de la Institutul pentru Tehnologia Siguranței de la Bergische Universität Wuppertal ar putea fi o alternativă. Acesta a dezvoltat un instrument de măsurare (online) pentru înregistrarea capacității de muncă a persoanelor angajate: Indicele Abilității de Muncă (WAI). WAI nu este un instrument de măsurare în sensul tradițional. Angajații pot folosi calculatorul pentru a-și calcula valoarea punctuală individuală pentru raportul dintre performanța curentă și cerința de muncă și pot primi o evaluare care se aplică numărului lor de puncte, cu sfaturi despre ce pot face în ceea ce privește starea lor de sănătate, probabil.

Părțile interesate pot găsi ajutoare de lucru suplimentare și informații generale despre subiectul prevenirii epuizării la următoarele linkuri și referințe (listele nu sunt exhaustive):

Link-uri conexe:

Lecturi suplimentare:

Badura, Ducki, Schröder; Toalete; Macco (2011): Raport absență 2011 - cifre, date, analize din toate ramurile economiei: leadership și sănătate; Springer-Verlag, Berlin, Bielefeld, Neuendettelsau

Berner, Thomas (ediția a 2-a, 2010): Prevenirea epuizării: ajutându-te - programul în 12 etape, Schattauer-Verlag

Faller, Gudrun Hrsg. (2010): Textbook Company Health Promotion, Huber-Verlag, Berna, ediția I

Hempel, U. (2011): Întotdeauna la limită - epuizare în rândul medicilor; Berlin Doctors, 11/2012, 14-19

Kaschka, W.; Korchzak, D.; Broich, K. (2011): Fashion diagnostic Burn-out; Ärzteblatt PP și KJP, ediția 12/decembrie 2011, pp. 567-572

Nelting, Manfred (2010, ediția a 5-a): Burnout - când masca se sparge, Mosaik-Verlag - multe sfaturi practice atunci când se ocupă de "burnout" terapeutic sau preventiv

Schmidtbauer, W. (2011): Burnout: Depresia succesului? Cariera ciudată a unui concept; Jurnalul psihoterapeuților 4/2011, 354-355

Subiectul „epuizării” necesită cercetări suplimentare, în afară de numeroasele campanii media. O standardizare a criteriilor de diagnostic este discutată între experți. Sunt căutate oportunități îmbunătățite de detectare timpurie și cooperare cu companii.

O contribuție de la:

Dr. Beate Locher
Ofițer de relații publice