Cablarea defectuoasă poate fi atât de costisitoare
Din cauza unei defecțiuni de conectare la sistemul electric, un client de energie electrică livrează în prezent unul Litigii cu furnizorul său. Cine trebuie să plătească dacă compania a conectat electricitatea în mod incorect și, ca urmare, clientul său plătește o primă prea mare?
Nefericire scumpă
Apartamente și case sunt în permanență renovate în Germania și sunt instalate noi linii electrice. În cazuri rare, pot apărea erori de conectare deoarece cablurile de alimentare sunt conectate incorect între ele. Cu toate acestea, acestea pot fi costisitoare pentru clienți, după cum arată un caz actual de la Bremen.
Electricitate plătită pentru vecini
Timp de nouă ani, un bărbat de familie a plătit electricitatea pentru unele dintre aparatele de uz casnic ale vecinului său. În 2002, ca parte a unei renovări, s-au amenajat toalete în subsolul casei și se pare că s-au făcut greșeli în cablare. Vecinii părții vătămate au folosit o mașină de spălat, un uscător și un congelator în subsolul lor. În 2004, partea rănită a observat că aceste dispozitive funcționează pe contorul său de energie electrică și a reclamat compania sa de utilități, Bremische. El a trimis un electrician să pună corect conexiunile prin cablu, iar clientul de electricitate rănit a convenit cu vecinul său o plată de despăgubire de 110 euro. Dar asta nu a oprit problema.
Peste 3.000 de euro daune
Din cauza creșterii constante a prețurilor la electricitate, partea rănită nu a fost inițial surprinsă de costurile ridicate ale energiei electrice, dar în 2013 a constatat că eroarea de cablare nu a fost încă remediată și că aparatele de uz casnic ale vecinilor erau încă conectate la contorul său de energie electrică. Bremische a trimis din nou un electrician, dar a refuzat să facă o compensație către client. Nici vecinul nu a vrut să plătească nimic de data aceasta, așa că persoana vătămată s-a prezentat în instanță. Pe baza facturilor sale anuale, a măsurătorilor de consum și cu ajutorul centrului de consiliere pentru consumatori, bărbatul a calculat că de-a lungul anilor a plătit mai mult de 3.000 de euro pentru consumul de energie electrică al vecinului. Deși faptele păreau să fie clare, instanța a propus doar o soluționare, deoarece reclamantul ar fi remarcat cablarea defectă prea târziu și cererile au fost parțial prescrise.
Raportați imediat erorile
Oricine suspectează că factura la electricitate este incorectă trebuie să contacteze imediat furnizorul de energie. Clientul are la dispoziție trei ani de la sfârșitul anului de facturare pentru a contesta o presupusă factură de energie electrică defectuoasă, după care se fixează suma. Dacă nu există un acord cu furnizorul de energie electrică, clienții pot beneficia de consiliere gratuită de la Consiliul de arbitraj energetic. Dacă nici acest lucru nu este posibil, rămâne calea către avocat și instanță.