Care Review octombrie 2018 - Un dosar privind calitatea îngrijirii
Care & The Nursing Review
12.19.18 Actualizare 12.19.18
- Rulați informațiile !
Acest articol face parte din dosar:
Care Review și The Nurse Review
Calitatea și siguranța îngrijirii sunt astăzi valorile primare necesare pe parcursul călătoriei pacientului. Acest fișier din revista Care ne amintește că indicatorii din acest domeniu și chestionarele destinate să evalueze satisfacția și experiența pacienților fac eforturile de calitate ale instituțiilor și ale profesioniștilor din ce în ce mai vizibile și precise.
Cuvânt înainte - Calitatea îngrijirii pe tot parcursul călătoriei pacientului
Versiunea 2020 a certificării va trebui, prin urmare, să răspundă provocării de a îmbunătăți calitatea îngrijirii în echipă - în spital, dar și, pe termen lung, în ambulatorii și în sectorul medico-social - astfel încât pacientul să fie luat cu aceleași cerințe pe tot parcursul lor de îngrijire.
Acreditarea instituțiilor de sănătate de către Înalta Autoritate pentru Sănătate (HAS), care a devenit un proces de certificare, a evoluat pe parcursul versiunilor sale succesive. V2014 utilizat în prezent are ca scop identificarea și controlul riscurilor specifice unei unități prin teme apropiate activităților de asistență medicală: dosarul pacientului, îngrijirea și drepturile pacienților la sfârșitul vieții etc. În timpul vizitei de certificare, profesioniștii din domeniul sănătății sunt solicitați în mod sistematic. Este vorba de mobilizarea lor mult mai mult decât înainte. Reprezentanții utilizatorilor și pacienților sunt, de asemenea, consultați.
Indicatori de calitate și siguranță a îngrijirii (IQSS) și chestionarele concepute pentru a evalua satisfacția și experiența pacienților (e-Satis) fac din ce în ce mai vizibile și precise eforturile de calitate ale instituțiilor și ale profesioniștilor. Aceste rezultate constituie o miză majoră pentru structuri, deoarece permit comparații între unitățile accesibile publicului. Profesioniștii din domeniul sănătății nu pot ignora acest lucru. Abordarea calității nu poate fi de fapt durabilă fără motivația și angajamentul lor de a dezvolta practici. Îngrijorați de îngrijirea acordată pacienților, asistenții medicali contribuie în felul lor la acest proces de îmbunătățire continuă, dar încă consideră că este prea abstract pentru a putea participa pe deplin la acesta. Este încă necesar un efort pentru a îmbunătăți comunicarea în echipă, pentru a reduce apariția evenimentelor adverse asociate îngrijirii (ADE).