Cât de potrivit este New York-ul atunci când vine vorba de plăți fără numerar MoneyToday

Autorul invitat Fabian Lehner se gândește la serviciile bancare digitale și la deficitele actuale atunci când vine vorba de plăți fără numerar în New York.

atunci

Recent am fost atras de „orașul care nu doarme niciodată”. Nenumăratele lumini intermitente, mirosurile numeroase și emisiile constante de zgomot îmi păstrează simțurile fericite zi și noapte în marul mare. Un oraș în care îmi pot satisface dorințele și nevoile oricând și oriunde. Prin urmare, bunurile de larg consum pot fi accesate întotdeauna în imediata apropiere. În plus față de gama largă de produse, NYC oferă, de asemenea, un număr infinit de opțiuni de plată.

Cashless este întotdeauna posibil

Scopul meu este să călătoresc fără numerar. Pentru mine, aceasta înseamnă să nu trebuiască să organizați nicio monedă străină înainte de călătorie și un proces de plată mai rapid. Smartphone-ul sau ceasul meu inteligent înlocuiește contorizarea enervantă a facturilor în dolari pentru mine. Folosesc aplicația Revolut, cu care pot converti cu ușurință bani din franci elvețieni în orice monedă.

De asemenea, folosesc Revolut în țara de origine, Elveția. Din păcate, datorită alinierii foarte tradiționale a sistemului, compania mea de carduri de credit trebuie să lucreze la un serviciu similar.

În timpul șederii mele în New York, am putut să mă mut fără numerar, cu excepția unui sfat de 3 USD pentru depozitarea bagajelor. Pentru tranzacția la bancomat la 15 minute distanță, am plătit o sumedenie de patru dolari - în afară de caloriile suplimentare arse, un acord negativ clar!

Contactless nu este standard

În timp ce plăteam în magazine, am observat că angajații îi instruiau pe clienți să introducă cardurile de credit în terminalul de plată. Datorită introducerii codului PIN, acest proces durează mult mai mult decât plata fără contact cu un card de credit. Acest „ocol” reduce eficiența procesului de plată. Acest lucru nu poate servi ca exemplu al celei mai critice probleme cu care se confruntă sistemul nostru bancar, dar ilustrează de ce țările avansate vor rămâne în urmă în cursa pentru adoptarea tehnologiilor financiare.

Revoluția vs. evoluţie

Potrivit unui raport al Worldpay din 2018, portofelele mobile chineze domină toate celelalte țări din întreaga lume. China trece în prezent printr-o revoluție digitală, în timp ce țări precum SUA și Elveția sunt mai predispuse la o evoluție. Motivele acestor evoluții și priorități diferite pot fi găsite în prosperitatea și supraoferta de servicii financiare din țările industrializate occidentale. Se pare că clienții din aceste țări sunt încă gata să plătească pentru nenumăratele servicii financiare fără să se simtă amenințați în existența lor financiară.

Există și excepții

Desigur, excepția confirmă și regula aici - în anumite locuri din New York puteți găsi cu siguranță tehnologii financiare moderne. Am avut cea mai bună experiență de plată cu Square - o tabletă albă pentru auto-check-out. Depinde chiar de decizia mea de a primi chitanța prin e-mail sau de a nu o tipări deloc. Această metodă de plată eficientă și economică a fost din păcate implementată mult prea rar până astăzi.

Servicii bancare digitale sau o vizită la sucursala bancară?

Când m-am întâmplat la un anunț de la N26, o bancă online germană, cu un om de afaceri din New York, mi-a explicat că nu auzise niciodată numele - el și prietenii săi mergeau totuși la o sucursală fizică pentru a-și face operațiunile bancare a face.

Evident, există o lipsă de cunoștințe despre ofertele FinTech existente și un acces direct și ușor pentru populație la serviciile bancare digitale.

Motive pentru dezvoltarea lentă a digitalizării

Unul dintre motivele pentru care transformarea digitală își găsește drumul încet în domeniul bancar este, pe de o parte, sistemele IT învechite.

Cu toate acestea, reticența de a trece la digital are legătură și cu factorii de decizie, care continuă să genereze venituri substanțiale din activitățile bancare tradiționale. Poate că frica de schimbare este cea care împiedică schimbarea de paradigmă atât de necesară în direcția activității bancare digitale.

Băncile care sunt primele care investesc într-un nou sistem bancar de bază sau în proiecte inovatoare FinTech pot risca o scădere pe termen scurt a EBIT. Din păcate, această teamă de pierdere împiedică în prezent o viziune pe termen lung în zona FinTech.

Națiunile industriale occidentale lipsesc pe barcă?

Tot mai mulți FinTech se străduiesc să dezvolte noi servicii care să acopere cele mai noi nevoi ale clienților. Clienții par a fi interesați în primul rând de servicii financiare practice, ușor de utilizat.

În timp ce băncile (încă) beneficiază de baza lor fidelă de clienți, o majoritate considerabilă a acestor clienți vor începe în viitor să utilizeze un alt serviciu la un preț mai mic.

Comunitățile FinTech, entuziaștii și evangheliștii au în prezent puțină influență în minoritatea lor. Pentru ca noi, țările industrializate occidentale, precum și SUA din întreaga lume să nu pierdem barca, este de datoria bancherului tradițional să se educe în continuare în FinTech și, pe de o parte, să-și aducă cunoștințele dobândite în mediul său de lucru și, pe de altă parte, să ofere clienților săi servicii financiare personalizate, ieftine și eficiente.!

Sunt încrezător că, în conformitate cu „Legea Metcalfe”, pot contribui la promovarea în continuare a beneficiilor indispensabile ale inovațiilor în FinTech pentru a depăși reticența și tradiția care încă există în sectorul bancar și, astfel, pentru a asigura viitorul sectorului financiar.

Deci, să ne conectăm, să colaborăm și să educăm, de asemenea, să cultivăm idei fintech pentru impact.

Autorul: Fabian Lehner

Fabian Lehner activează în sectorul financiar de 15 ani și a fost recent director adjunct în domeniul bancar privat. Și-a finalizat masteratul în „Private Banking & Wealth Management” la IFZ din Zug cu o teză despre capital de risc și inovații în Elveția.

Fabian s-a scufundat din ce în ce mai mult în lumea startup-urilor și s-a specializat în FinTech datorită experienței sale. În acest scop, a finalizat în 2019 formarea profesională în FinTech și Blockchain la Universitatea Oxford. În prezent, lucrează pentru un fond de capital privat și își contribuie cunoștințele în domeniul noilor tehnologii.

În plus, Fabian este implicat în calitate de partener comunitar Elveția cu FinTech Connector, o platformă online care reunește „facilitatori” și „inovatori” - cu scopul dezvoltării și promovării în comun a ideilor FinTech, nu numai online, ci și în lumea reală.

De aceea FinTech Connector organizează evenimente în întreaga lume pe teme relevante în domeniul inovațiilor din industria financiară. Misiunea lui Fabian: să creeze conștientizare pentru subiectul FinTech și relevanța acestuia pentru toți bancherii.

O dată pe an, Fabian îi îndrumă și pe elevii de liceu prin săptămâna de afaceri și îi aduce mai aproape de subiectul afacerilor.