Căutarea unor bani mari
Rose Volz-Schmidt în trei întâlniri
2001: Asistentul social Rose Volz-Schmidt găsește un precursor al bunăstării companiei de astăzi. Experiența ei personală: După nașterea gemenilor, avea nevoie urgentă de ajutor, dar de unde? Compania de asigurări de sănătate nu a dorit să-și finanțeze ajutorul pentru gospodărie. Wellcome îi susține pe părinți imediat ce se nasc copiii lor. Compania non-profit este deținută de cartierul bisericii protestante din Hamburg-Niendorf.
2007: Volz-Schmidt este numit „Antreprenorul social al anului”. Cu alte cuvinte: compania dvs. satisface o nouă nevoie socială - și câștigă bani cu aceasta. Asta o face pe cancelarul Angela Merkel să-și ridice urechile. Ea preia patronajul companiei.
2008: În ianuarie, Volz-Schmidt călătorește la Forumul Economic Mondial (WEF) din stațiunea de schi elvețiană Davos pentru a găsi parteneri de cooperare în afaceri. Socialul și capitalul nu sunt o contradicție în termeni, spune Volz-Schmidt. FOTO: OLAF BALLNUS
DE LA HANNES KOCH
Șampania este servită în zona de intrare. Oaspeții se cunosc de la școala primară de limbă veche, clubul de golf sau consiliile de supraveghere ale marilor companii. Sărută aici, sărută acolo, „Ce frumos că ne vedem! ... vei participa duminică la cursa de schi Burda? … „Salutările zboară înainte și înapoi. Rose Volz-Schmidt stă lângă ea. Din fericire există cărți de loc, tu ești plasat. În fața ei stă un domn cu părul alb, în vârstă de 60 de ani, stârnit. Se prezintă ca membru al consiliului de administrație al unei societăți pe acțiuni și întreabă ce face Volz-Schmidt în stațiunea de schi elvețiană din Davos.
O întrebare bună, Rose Volz-Schmidt nu era acasă în lumea banilor mari. Asistentul social în vârstă de 52 de ani, cu coafura scurtă și costumul albastru închis al Angelei Merkel, conduce o companie non-profit. Angajatorul dvs. este districtul bisericii protestante Hamburg-Niendorf. Volz-Schmidts Wellcome GmbH trimite ajutoare voluntare, mai ales mame cu experiență, către părinții care sunt copleșiți după nașterea copilului lor. Nu este chiar o mare problemă: este vorba despre cantități mici de sprijin - cumpărături, o mică joacă cu fratele mai mare, luând nou-născutul de la tânăra mamă, astfel încât să poată respira, să asculte și să dea sfaturi. „Chiar și două ore pe săptămână fac o mare diferență”, spune Volz-Schmidt. Ideea lui Wellcome este de a preveni apariția crizelor familiale grave, cu ajutorul unui ajutor minim. Pentru a nu exclude familiile sărace, o oră de ajutor costă doar patru euro.
Reprezentanții marilor bani găsesc un model mic, simplu și totuși uimitor. Consultanța de management Boston Consulting Group, revista de afaceri Capital și Fundația Schwab au numit recent Volz-Schmidt drept „Antreprenor social 2007”. Klaus Schwab este șeful Forumului Economic Mondial (WEF), care are loc în fiecare an la Davos. Cele mai mari 1.000 de corporații din lume aparțin WEF. Afacerea lor nu mai este calculată în miliarde de euro, ci în miliarde de euro.
La sfârșitul lunii ianuarie, Volz-Schmidt își împachetează pantofii de iarnă și călătorește la WEF din Elveția. La invitația Fundației Schwab, ea locuiește acolo la 300 de metri deasupra orașului Davos, cu o priveliște minunată a vârfurilor acoperite de zăpadă din hotelul montan „Schatzalp”, pe care Thomas Mann îl descrie în „Muntele magic”. În vale vă puteți întâlni cu fostul prim-ministru britanic Tony Blair și cu secretarul de stat american Condoleezza Rice. La recepția de la Hotel Steigenberger-Belvedere, Volz-Schmidt are ocazia de a obține o impresie personală despre șeful Deutsche Bank Josef Ackermann, coproprietarul Porsche Ferdinand Piëch și diferiți lideri ai companiei.
În această lume, Rose Volz-Schmidt din Hamburg-Niendorf vorbește despre mamele copleșite și despre ideea lor de afaceri de a vinde puțin timp. Dar aceste descrieri nu satisfac comitetul de supraveghere, proprietarul mesei dvs. din Davos. Ai nevoie de ce face wellcome? Nu există suficiente grupuri de târâtoare, grădinițe, îngrijitori pentru copii, bunici, prieteni, vecini? Volz-Schmidt susține: teoretic da, practic nu. Ea povestește despre soția medicului șef, mama a patru copii, care plâng la telefon și cere ajutor. Și de la soția unui manager a cărui soție susține, de asemenea, binevenit. „De ce are nevoie o familie de manageri de un serviciu social?” Îl susține pe bărbatul cu părul alb.
Volz-Schmidt reacționează ușor. Tonul ei este cald, accentul patriei sale din Pădurea Neagră moale. Wellcome oferă „ajutor punctual, adaptat situației individuale”, spune ea. Această mică formă de sprijin nu este prevăzută altfel în sistemul social german - de exemplu, îngrijitorii de copii nu vin în casă câteva ore pe săptămână, ci vor să aibă grijă de copii jumătate sau zile întregi. „Obișnuiam să angajăm o femeie de serviciu pentru descendenții noștri”, adaugă consiliul de supraveghere: „De ce sponsorizați oamenii bogați taxând doar patru euro pe oră?” În astfel de cazuri, clienții sunt încurajați să doneze cu generozitate, răspunde Volz-Schmidt. Și subliniază: „Consultanța McKinsey m-a sfătuit.” O artilerie grea pe care femeia de afaceri Volz-Schmidt a tras-o într-un mod țintit. Lovitura funcționează, bărbatul cu părul alb este clar impresionat.
Este acest amestec de standarde sociale, creativitate economică și asertivitate care, potrivit Boston Consulting, Fundației Schwab și Capital, Volz-Schmidt a selectat printre 40 de concurenți în competiția „Social Entrepreneur 2007”. Într-un portret lung, revista îl laudă pe asistentul social ca un „ajutor cu abilități de management”. Dovada: o hartă a Germaniei atârnă în biroul de opt metri pătrați al Volz-Schmidt, în casa bisericii din Hamburg-Niendorf. „O facem ca și corporațiile”, spune ea cu autoironie, „ne extindem”. În partea de sus, unde se află Hamburg și Schleswig-Holstein, există o mulțime de steaguri verzi pe hartă. Acțiunile binevenite de acolo funcționează deja. Mai la sud predomină steagurile galbene (fundație) și marcajele roșii (discuții preliminare). Există deja 60 de sucursale binevenite în toată Germania care funcționează după modelul francizei, un fel de concept de licență. La sfârșitul anului 2008 ar trebui să fie 100.
Davos ar putea să o ajute cu această expansiune. Pentru că invitația fundației include promisiunea accesului oamenilor bogați. Volz-Schmidt, care în calitate de director general al unei instituții bisericești câștigă în jur de 2.000 de euro net, spune: „Mă bucur să iau banii mari”. Trebuie să o facă. Taxele pe care le câștigă voluntarii acoperă maximum 30 la sută din cifra de afaceri actuală a Wellcome, de aproximativ 500.000 de euro. Cea mai mare parte sunt donațiile și subvențiile publice.
Fundația Schwab stabilește contacte cu așa-numiții furnizori. Aceștia sunt oameni care caută oportunități de investiții pentru sume mari - de exemplu un angajat al băncii elvețiene Credit Suisse. Pentru că nu numai Volz-Schmidt caută acces. Este similar invers. Mulți clienți ai Credit Suisse au realizat totul în viața lor. Acum banii tăi ar trebui să facă ceva util. Când companiile și indivizii bogați donează unor companii precum wellcome, cumpără acțiuni sociale, acțiuni în bun, o anumită reputație.
Pentru ca acest vechi context să poată fi comunicat într-un mod modern, trebuie găsite cuvinte noi. De aici rezultă termenul „antreprenor social”. El ar trebui să spună: oameni ca Rose Volz-Schmidt nu numai că ajută alte persoane, dar au și succes economic în același timp.
Desigur, ideologia este transportată și în acest fel. Se presupune că există două tipuri de asistență socială: unul vechi, șchiop și fixat de stat, aici unul nou, eficient și bazat pe piață. „Urăsc aceste alternative”, spune Volz-Schmidt, „nu vreau să construiesc o lume alternativă la statul bunăstării.” La sfârșitul anilor 1970, ea a început să studieze pedagogia socială pentru a îmbunătăți lumea. „Aș fi putut să fac altceva cu Abiturul meu.” Astăzi, oficiile neîndemânatice pentru tineret și asistență socială își fac adesea nervii, dar, în general, vrea să schimbe birocrația socială germană, nu să o desființeze. Aceasta este ceea ce îi deosebește de hotspurs liberali în fundații și consultanțe de management.
Ideea lui Wellcome este să nu lase să apară în primul rând crizele familiale, dar lucrurile bune merg prost când se implică în logica banilor.?
Dar binele merge rău atunci când se angajează în logica banilor mari? În orice caz, este în pericol. Volz-Schmidt știe acest lucru cel puțin de la negocierile sale cu o companie farmaceutică. O dată pe lună, reprezentanții companiei vizitează fiecare medic pediatru pentru a vinde medicamente. În viitor, vor scoate broșuri cu informații care promovează venituri. În schimb, compania farmaceutică se poate împodobi cu imaginea companiei sociale.
De aceea, reputația bună a veniturilor depinde acum și de comportamentul bun al gigantului farmaceutic. Poate merge bine, dar nu trebuie să fie. Bayer, de exemplu, a suferit un dezastru de imagine, deoarece medicamentul său colesterol Lipoby a fost învinuit pentru numeroase decese. La bun venit, a existat o discuție aprinsă înainte și înapoi: Care este beneficiul cooperării, ce pagube pot apărea? Volz-Schmidt întreabă: „Să imit pe nobilă?” Și ea răspunde: „Nu, cooperarea cu sectorul privat trebuie să fie posibilă. Depinde de compania în cauză. "
Din 17 decembrie 2007, într-o după-amiază de luni, Rose Volz-Schmidt știe cum arată interiorul biroului Angelei Merkel de la etajul șapte al Cancelariei Federale. Cancelarul a invitat-o la Berlin. Acestea sunt zilele dezbaterii publice despre abuzul asupra copiilor și neputința autorităților.
Conversația durează 30 de minute, apoi Merkel își duce oaspetele la conferința de presă. Un jurnalist vrea să știe dacă cancelarul este în favoarea ancorării drepturilor copiilor în constituție. Merkel este bine pregătită pentru această întrebare. „Nu este necesar", a răspuns cancelarul. În schimb, țara are nevoie de „o cultură a privirii", cum este practicată de Wellcome, de exemplu. Prin urmare, explică Merkel, ea va prelua patronajul companiei. „O piesă de dulap”, spune Volz-Schmidt.
Merkel a împrumutat credibilitatea bunăstării pentru declarația sa politică la momentul potrivit. Pe de altă parte, Rose Volz-Schmidt speră, de asemenea, la un avantaj: va încerca să monetizeze imaginea patronului ei.