Ce este SMAC și ce avantaje pentru tehnologia informației
Conceptul conform căruia există patru tehnologii care joacă un rol determinant în inovația în afaceri astăzi este cunoscut sub numele de SMAC: Social, Mobile, Analytics și Cloud. Aceste patru creează un mediu care permite companiilor să își îmbunătățească operațiunile și să se apropie de baza de clienți cu o acoperire maximă, reducând în același timp costurile generale. Datele generate de clienți sunt create utilizând senzori, programe de card de fidelitate, dispozitive mobile, navigare pe site și social media. Aceste date nestructurate sunt utilizate de companii pentru a crea un nou model de afaceri. Nici una dintre cele patru tehnologii menționate mai sus nu poate fi ignorată. Sinergia celor patru este ceea ce creează avantajul competitiv necesar.
Principalul beneficiu al SMAC este că permite companiilor să devină mai colaborative, productive și mai bine conectate, obținând în același timp informații în timp real. Acum să vedem de ce aceste patru tehnologii sunt pilonii SMAC ?
Aceste platforme domină piața. Atât de mult încât întreprinderile și industriile din întreaga lume folosesc platforme de socializare pentru a-și comercializa produsele și a le vinde. Este o modalitate excelentă de a vă conecta cu publicul țintă.
Mobilitate
În trecut, laptopurile și computerele erau mijlocul prin care oamenii plăteau facturi, făceau cumpărături și multe altele. Astăzi, ambele au fost depășite de smartphone-uri. Oamenii au devenit mobili. Ca atare, au fost create aplicații ușor de utilizat pentru a îmbunătăți experiența clienților și a o face mai satisfăcătoare.
Analize
Există o mulțime de date generate zilnic de o multitudine de companii și persoane fizice. Informațiile colectate sunt utilizate în formarea de noi politici și strategii. Acestea sunt companiile care monitorizează datele create care vor apărea ca lideri pe piața lor și opinie în domeniile lor.
Nor
Valoarea cloud-ului este posibilitatea de a stoca date în cantități masive, fără a fi nevoie să vă faceți griji că le pierdeți. Ca atare, creează încredere care stimulează productivitatea și inovația. Odată cu cloud-ul, IT-ul a devenit atât ușor de utilizat, cât și convenabil și este acum un instrument important de strategie.