Ce se întâmplă dacă furnizorul de energie este insolvabil Centrul de consiliere pentru consumatori

Mai mulți furnizori de gaze și electricitate au dat faliment în ultimii ani. Puteți afla ce se întâmplă cu contractul dvs. într-un astfel de caz și ce ar trebui să luați în considerare în calitate de client aici.

Esențialul pe scurt:

În ciuda falimentului, nu vă veți găsi brusc fără electricitate și/sau gaz.
Nu mai aveți voie să plătiți furnizorului insolvabil de gaze sau electricitate, ci doar detaliilor bancare furnizate de administratorul insolvenței.
Nu puteți termina automat deoarece furnizorul de energie este insolvabil. În opinia noastră, totuși, aveți un drept special de reziliere în cazul în care compania nu mai poate furniza energie.
Verificați factura finală. Raportați orice sold restant după deschiderea procedurilor de faliment.

Voi primi în continuare electricitate sau gaz?

Un furnizor de energie electrică sau de gaz nu oprește automat livrările dacă solicită falimentul sau dacă sunt deschise procedurile de insolvență. Administratorul (provizoriu) al insolvenței decide dacă livrarea va continua. Dacă livrarea este oprită, furnizorul local de bază intervine cu furnizarea de electricitate sau gaz în așa-numita sursă de înlocuire. Deci, curge întotdeauna energie.

Lista de verificare: Ce fac dacă aflu despre faliment?

Revocați autorizarea de debitare directă sau anulați ordinul permanent la banca dvs.
Aflați noile detalii bancare de la administratorul (preliminar) al insolvenței și plătiți acolo în viitor.
Dacă există o factură anuală restantă cu credit: verificați dacă au trecut mai mult de șase săptămâni de la sfârșitul ciclului de facturare. Apoi puteți reține reducerile (vă rugăm să citiți și secțiunea de mai jos „Pot compensa creditul cu reducerile actuale?”).

Solicitați administratorului insolvenței să explice îndeplinirea/neîndeplinirea.
Comunicați citirea contorului în ziua deschiderii falimentului.
Verificați factura finală.
Înregistrați soldurile și bonusurile restante pe masa falimentului.

Primesc o scrisoare de la furnizorul de bază că mi se furnizează. Ce ar trebui să fac acum?

Din diverse motive, se poate întâmpla ca furnizorul dvs. de gaze sau electricitate să nu vă mai poată furniza. De exemplu, dacă nu mai are voie să utilizeze rețeaua energetică, deoarece operatorul de rețea a reziliat contractul. Operatorul de rețea vă informează apoi că sunteți furnizat de furnizorul de bază (de obicei utilitățile municipale). În acest caz, aceasta se numește îngrijire de înlocuire. Veți primi o factură de la furnizorul de bază pentru consumul dumneavoastră.

Trebuie făcut următoarele:

Revocați în scris autorizarea de debitare directă către furnizorul anterior sau anulați ordinul permanent la banca dvs.
Foarte important: Citiți singur contorul citit și informați operatorul de rețea și furnizorul de bază.
Solicitați confirmarea în scris a furnizorului de schimb pentru furnizorul de bază.
Dacă este stabilită o sursă de înlocuire, reziliați contractul cu furnizorul insolvabil ca măsură de precauție și informați-l cu privire la citirea curentă a contorului. Aici puteți găsi eșantionul scrisorii noastre cu motivele necesare pentru o astfel de reziliere.
Schimbați furnizorul de energie electrică, deoarece furnizarea de înlocuire este mai scumpă și poate fi întreruptă de dvs. în orice moment.

Încă sunt furnizat de firma insolvabilă - trebuie să plătesc în ciuda falimentului?

Trebuie să continuați să plătiți deducerile pentru consumul continuu de energie. Dar: după deschiderea procedurii de insolvență cel târziu, nu mai aveți voie să plătiți furnizorului insolvabil. În unele cazuri, instanțele dispun acest lucru pentru timpul înainte de deschiderea procedurii. Anulați comenzile permanente și revocați autorizațiile de debitare directă pentru furnizorul insolvabil. Plătiți numai în contul specificat de lichidatorul (temporar).

Pot rezilia contractul din cauza falimentului?

Contractul cu compania insolvabilă continuă; se aplică perioada de preaviz contractual din termenii și condițiile companiei. Ca atare, falimentul nu vă oferă niciun drept special de reziliere. În opinia noastră, rezilierea fără notificare este posibilă numai dacă furnizorul nu mai poate livra energie permanent (citiți mai multe despre acest lucru în secțiunea „Primesc o scrisoare de la furnizorul de bază care mi se furnizează. Ce ar trebui să fac acum?”).

Încă primesc credit dintr-o factură. Ce pot cere?

În procedurile de insolvență, nu mai puteți solicita plăți de la companie ca de obicei și memento-uri pentru soldurile de credit. În schimb, trebuie să vă înregistrați revendicările separat în procedură. Acestea sunt apoi introduse într-un așa-numit tabel de insolvență.

Înregistrarea unei creanțe (în acest caz creditul) în tabelul de insolvență este posibilă numai după deschiderea procedurii de insolvență. Administratorul insolvenței verifică apoi dacă cererea este justificată. Doar după finalizarea procedurii de insolvență - de obicei după câțiva ani - veți primi o parte din cerere înapoi. Aceasta se numește „cotă”. Cota este de obicei redusă - trebuie să vă așteptați să obțineți doar mai puțin de cinci la sută din suma pe care vi-o datorează furnizorul de energie.

Puteți afla până când puteți depune cereri din ordinul de deschidere al instanței. De obicei, companiile sau administratorii insolvenței o anunță și pe site-urile lor web. Nu trebuie să respectați termenul limită pentru depunerea unei cereri. Cu toate acestea, pentru o înregistrare ulterioară este necesară o taxă de judecată de 20 de euro. Ar trebui să aveți în vedere acest lucru, mai ales cu pretenții reduse. Înregistrarea nu are un formular specific, dar administratorul insolvenței furnizează de obicei un formular.

Pot compensa creditul cu reduceri continue?

Dacă aveți deja o factură care arată un sold datorat, credem că puteți compensa soldul cu reducerile actuale.

Asta înseamnă: puteți reduce avansul până la atingerea sumei creditului. În același timp, trebuie să explicați companiei sau administratorului insolvenței că „ofensați” creditul. Cel mai bun mod de a explica compensarea este în scris cu dovezi.

Nu poate fi exclus ca administratorul insolvenței să poată solicita ulterior reducerile. Dar ar trebui să încercați compensarea. Deoarece singura dvs. altă opțiune este să înregistrați creditul ca o creanță în tabelul de insolvență - cu procente reduse de plată (citiți mai multe despre acest lucru în secțiunea „Încă primesc credit dintr-o factură. Ce pot solicita?”).

Dacă așteptați în continuare o factură anuală cu credit de la furnizorul dvs., verificați dacă au trecut mai mult de șase săptămâni de la sfârșitul perioadei de facturare. Experiența arată că unii furnizori aflați în dificultăți financiare au întârziat astfel de decontări pentru a nu fi nevoiți să plătească nimic. Dacă perioada de șase săptămâni este depășită, puteți, în orice caz, să rețineți plățile curente până când primiți un extras.

Dacă aveți dubii, solicitați consiliere juridică de la centrul dvs. de consiliere pentru consumatori cu privire la aceste întrebări.