Cele 5 etape din ziua precedentă

AFNOR definește monitorizarea ca „o activitate continuă în mare măsură iterativă care vizează monitorizarea activă a mediului tehnologic și comercial etc., pentru a anticipa schimbările”. Este arta de a detecta și interpreta semnale slabe pentru a le da sens, de a furniza informațiile corecte, la momentul potrivit, persoanei potrivite pentru a le permite să ia decizia corectă, să acționeze bine și ideal pentru a-și dezvolta mediul în o direcție favorabilă. Cu alte cuvinte, ziua precedentă este definită ca un proces informațional prin care compania își ascultă mediul, cu scopul creativ de a descoperi oportunități și de a reduce incertitudinile, sau chiar de a anticipa amenințările. Prin urmare, are loc în conformitate cu un ciclu de cinci etape: direcționare, aprovizionare, colectare și selecție de informații, analiză și sinteză, diseminare.

Cele etape

1. Direcționare sau strategie

Direcționarea ar trebui să permită definirea nevoilor de business intelligence. Acest lucru trece prin:

  • definirea temei, câmpului semantic și a jucătorilor din domeniu și liniile de cercetare pe care trebuie să se desfășoare ceasul (aspecte financiare, juridice, tehnice etc.)
  • alegerea cuvintelor cheie relevante (gândiți-vă la termeni generici, specifici și asociați) care vor permite monitorizarea, pe baza interviurilor și a utilizării instrumentelor documentare. Dincolo de definiția cuvintelor cheie, este vorba de pregătirea strategiilor de cercetare prin reprezentarea conexiunilor semantice dintre diferite idei, a legăturilor ierarhice dintre diferite concepte intelectuale.
  • identificarea surselor utile din companie, cu actorii cu care lucrăm, cu furnizorii de informații, pe web, cu instituțiile ...
  • înțelegerea contextului (de ce?) a nevoii de monitorizare
  • definirea obiectivelor din ziua precedentă (ce?) cu o reflecție asupra așteptărilor pentru a le transforma într-o nevoie de informații
  • identificarea țintelor din ziua precedentă (pentru cine?) și a modului de distribuție (cum?)
  • Implementarea unei strategii de monitorizare se realizează în funcție de nevoile „clientului” sau „utilizatorului” și de mijloacele (teme, probleme, resurse).