Cercetare - PostAG
Ordin de anchetă
Ne puteți oferi o investigație cu privire la transporturile care ne-au fost predate pentru transport și care nu au sosit.
O investigație este posibilă numai după expedieri naționale certificate sau expediții în străinătate nu mai devreme de 5 zile de la afișare și în termenele de anchetă.
- Colete de 3 luni și Post Express
- 6 luni scrisori recomandate, scrisori asigurate
În cazul transporturilor în străinătate, o investigație are sens după 2-3 săptămâni cel mai devreme, în funcție de țara de destinație.
Numărul de expediere valid este o condiție prealabilă pentru o investigație. Puteți găsi acest lucru pe fișa dvs. de postare. Informațiile dvs. detaliate, în special o descriere precisă a conținutului, sunt importante pentru cercetarea cuprinzătoare de-a lungul lanțului logistic.
Pentru toate expedierile din străinătate, ancheta poate fi inițiată numai de expeditor sau prin intermediul furnizorului de servicii de transport străin.
„Rambursarea banilor” pentru Post Express Austria în cazul unei întârzieri
Dacă nu am respectat termenul de livrare, puteți utiliza comanda de anchetă pentru a revendica taxa plătită pentru transport. Intrarea este posibilă cel mai devreme de la 2 zile la maximum 21 de zile de la postarea expedierii dvs. Post Express Austria.
Taxele de anchetă și condițiile de răspundere se bazează pe versiunea actuală a Termenilor și condițiilor generale.
Înainte de a intra în anchetă, vă rugăm să verificați progresul transportului dvs. în urmărirea transportului.