Coada în anul Corona f; r cumpărături de Crăciun
Sezonul de Crăciun este cel mai important an de afaceri pentru mulți comercianți cu amănuntul. Cu toate acestea, este îngrijorată de Corona.
Foto: Frank Rumpenhorst/dpa
Hagen. Afacerea de Crăciun este concepută pentru masă. Dar nu trebuie să existe din cauza Corona. Ce fac comercianții cu amănuntul și cum afectează acest lucru clienții.
Sezonul de Crăciun înseamnă atât oportunitate, cât și îngrijorare pentru sectorul comerțului cu amănuntul, care a fost devastat de criză. Existența multor comercianți cu amănuntul este încă amenințată, unii angajați continuă să lucreze pe o perioadă scurtă de timp și, după prima închidere din primăvară, unele magazine au încă ore de deschidere limitate. Afacerea de Crăciun este cea mai importantă a anului pentru mulți, dar din cauza numărului crescut de Corona, îngrijorările cu privire la fluxurile mari de clienți cresc. Pentru că în niciun caz nu pot absorbi toate afacerile.
Primele promoții de Crăciun
În aceste timpuri, optimismul este un partener loial al Martinei Kühne, așa cum spune ea. Conduce magazinul de încălțăminte Salamander din centrul orașului Hagen și râde când este întrebat despre afacerea de Crăciun. Planuri? „Nu poți planifica multe anul acesta”, spune ea. „Poate că următorul blocaj va veni peste două săptămâni, poate că nu.” Nu este singură în griji, mulți alți dealeri din oraș sunt ca ea.
Friedrich-Wilhelm Göbel, șeful companiei textile de vânzare cu amănuntul Sinn, nu este unul dintre ei. Primele campanii de Crăciun vor începe în curând în magazinele de modă: în loc de zile individuale, lanțul de modă va răspândi ofertele pe o săptămână, „astfel încât să nu vină toate într-o singură zi”, spune Göbel.
„Afacerea de Crăciun nu este comparabilă cu anii anteriori”
Situația rămâne grea. În ultimele luni, frecvența clienților a scăzut semnificativ. Afacerea de Crăciun care se apropie este bună, „dar anul acesta nu va fi comparabilă cu anii anteriori”, Göbel este sigur. Casa are un mare avantaj în comparație cu alte magazine din centrele orașului: „Nu avem probleme cu restricțiile de acces, acesta este un avantaj al tuturor sucursalelor mari”. în sucursala din Hagen și 900 într-una dintre cele mai mari sucursale din Oberhausen. „Chiar și în cele mai bune momente fără Corona, nu a fost niciodată cazul”, spune Göbel. În prezent, un client este permis să intre în magazin pentru fiecare zece metri pătrați de suprafață de vânzare.
Göbel suspectează că dealerii mai mici ar trebui să fie mult mai îngrijorați. „Mulți clienți nu sunt dispuși să stea la coadă. Acesta este, desigur, un potențial de vânzări ratat. "
Acest lucru este absolut de evitat la Depot: orele de deschidere vor fi prelungite cu două ore pe zi în timpul sezonului de Crăciun, spune directorul sucursalei Hagen, Melanie Bodendorf. O oră dimineața, o oră seara. În prezent, nu există probleme cu numărul de clienți - 44 sunt în prezent permiși să intre - dar acest lucru s-ar putea schimba în vederea Crăciunului.
Depozitul se deschide cu o oră mai mult în fiecare an, și din cauza pieței de Crăciun. Din cauza Corona, vor să îndrepte lucrurile și mai departe și să rămână flexibile, spune Bodendorf: „Dacă observăm că nu este suficient, ne-am deschide și mai mult”.
duminica la cumpărături
Karina Brühmann, purtătoarea de cuvânt a asociației de retail Südwestfalen, spune, de asemenea, că extinderea orelor de deschidere a magazinelor este cu siguranță o modalitate. Se speră la înțelegerea clienților - și mai presus de toate că își vor face cumpărăturile de Crăciun în magazinele locale, în ciuda posibilelor restricții. „Ne așteptăm ca vânzările online să crească în continuare în acest an.” Aceasta nu este o problemă pentru toată lumea: unii dintre ei oferă acum și vânzări online oricum.
De exemplu, Saturn și Mediamarkt, care încă se bazează pe mulți clienți în sucursalele lor anul acesta, așa cum spune o purtătoare de cuvânt a grupului. La urma urmei, produsele tehnologice au fost printre cele mai populare cadouri de Crăciun. Majoritatea clienților preferă să le încerce pe site și să le ia cu ele imediat. Controalele de admitere digitale, dezinfectanții și semnele sunt destinate să asigure siguranța în magazin.
Cu toate acestea, cea mai sigură metodă este atunci când clienții fac cumpărături în momente cât mai diferite posibil, spune Karina Brühmann de la asociația comercială. Acesta este unul dintre motivele pentru care oamenii se luptă pentru cumpărăturile de duminică pentru a crea mai multe oportunități. Ce este implementat și cum depinde în cele din urmă de comercianții cu amănuntul.
Managerul sucursalei Melanie Bodendorf ar saluta, de asemenea, deschiderile de duminică. Totuși, ea mai spune: „Cinci duminici ar fi excesiv, mai ales pentru personal va fi dificil. Două sau trei duminici deschise pentru afaceri ar fi bine ”.