Coca-Cola se confruntă cu provocarea luptei împotriva; obezitate - Provocări
Compania americană, confruntată cu o scădere a vânzărilor sale, trebuie să se diversifice în produse mai puțin dulci pentru a relua creșterea și a-și salva reputația.
Misiunea sa principală în fruntea companiei va fi eliberarea grupului său și, dacă este posibil, a brandului său emblematic, de această reputație proastă care ajunge să dăuneze rezultatelor.
Un nou CEO ajunge pe 1 mai la conducerea Companiei Coca-Cola. În urma unui proces de succesiune foarte clasic în grupuri mari, Muhtar Kent, care deținuse această funcție din 2008, s-a ridicat în prim-plan devenind președinte al Consiliului de administrație. Directorul general operațional James Quincey îl va succeda. Slujba este foarte de invidiat, deoarece este de a conduce cel mai frumos brand de consum de pe planetă, cunoscut, consumat, apreciat în toate latitudinile de zeci de ani. În ceea ce privește procesul industrial, nu este știință de rachete. Compania produce și livrează pur și simplu siropuri concentrate pe care companiile partenere le îmbuteliază și comercializează după adăugarea de apă și bule.
Totuși, cineva ar fi greșit să credem că meseria de șef al Coca este o sinecură; ar fi suficient să observați vânzările produselor de casă în timp ce beți un sifon. Este chiar opusul. Trebuie să știi cum să creezi și să întreții visul. și vinde mult. Reușește continuu în alianța de povestire și conturi. Supus acționarilor deosebit de nerăbdători să obțină o rentabilitate excelentă, cum ar fi fondul Berkshire Hathaway al finanțatorului Warren Buffett și toți activiștii financiari care cer doar să facă „lovituri”, șeful Coca este condamnat să prezinte rezultate la înălțimea sa conștientizarea mărcii chiar dacă mediul său devine din ce în ce mai dificil. În ciuda eforturilor sale de a-și echilibra imaginea, marca americană rămâne asociată cu o băutură prea dulce, care poate fi cauza unor boli grave precum obezitatea și diabetul. Conform recomandărilor OMS, citate de un nutriționist pentru marca americană, nu ar trebui să beți mai mult de un pahar de sodă pe zi.
O reputație proastă care dăunează vânzărilor
Acesta este motivul pentru care marea misiune a lui James Quincey va consta în eliberarea grupului său și, dacă este posibil, marca sa emblematică a acestei proaste reputații care ajunge să dăuneze rezultatelor. În ultimul an, producătorul de sodă a înregistrat o scădere a profitului net de 11,2%, până la 6,53 miliarde de dolari. El chiar și-a diminuat entuziasmul celor mai loiali susținători ai săi din Wall Street, în februarie trecut, printr-un avertisment privind profitul, care avertizează că profiturile sale vor scădea anul acesta, un declin care s-ar putea extinde și în 2018.
Dar, deși discursul s-a schimbat într-adevăr, implementarea este încă în stadiile incipiente. Un exemplu este dat în prezent la Paris de o operațiune de comunicare simpatică a filialei franceze a Coca-Cola Company. Brandul a închiriat un loft în arondismentul 9 din Paris pentru a prezenta „noua sa viziune strategică” timp de șase săptămâni. Ecrane interactive, ateliere de degustare, realitate virtuală sau cronologia uimitoare care afirmă că francezii au început să consume băuturi răcoritoare în timpul Renașterii, fiecare element al acestei expoziții, numit în mod adecvat „Le Soft”, se străduiește să „înmoaie imaginea companiei, prezentată ca organizație expertă în băuturi răcoritoare și nu marca globală a băuturilor răcoritoare cu zahăr. Acest loc nu este deschis publicului larg, ci liderilor de opinie, care pot transmite apoi mesajul mărcii.