COLLISSIMO PERDU - Ce recurs Ce rambursare

Serviciu telefonic
Dacă doriți, puteți apela serviciul nostru de informații telefonice pentru a lua legătura cu serviciul corespunzător în funcție de situația dvs. (informații, urmărire, serviciu de reclamații etc.). Consilierii noștri sunt disponibili la numărul indicat mai jos.

rambursare

Serviciul nostru de telefonie este în prezent: DESCHISNumăr de telefon:

Serviciul telefonic asociat cu numărul de telefon 118 777 este deschis de luni până duminică, 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi. 118 777 este un serviciu de informații telefonice total independent de La Poste și de orice companie menționată pe acest site, puteți contacta direct compania la alegere fără a fi nevoie să utilizați serviciul nostru de telefonie. Pentru mai multe informații despre condițiile de preț pentru acest serviciu, puteți vizita site-urile web 118777.fr și infosva.org.

Ați trimis un pachet care nu a ajuns niciodată la destinație sau așteptați în continuare primirea Colissimo-ului dvs.? Există două explicații posibile: fie coletul dvs. a fost trimis în locul greșit și este întârziat, fie acesta din urmă a fost pierdut de Poștă. Apoi, puteți depune o plângere și puteți solicita despăgubiri.

Sunt posibile mai multe situații. De exemplu, când a trimis, domnul X a încheiat o asigurare suplimentară pentru a garanta și proteja conținutul Colissimo-ului său. În acest caz, condițiile generale de vânzare determină până la ce nivel poate fi rambursat domnul X, acest plafon putând urca până la 3.000 de euro dacă obiectul pierdut era de mare valoare. În plus, trebuie să știți că serviciile „recomandate” (cu sau fără confirmare de primire) sau „cronopost” includ anumite garanții suplimentare.