Condiții de livrare - Feed ca natura
În caz de probleme de livrare, contactați mai întâi compania de transport pe care ați selectat-o.
X. GLS la 08 06 006 006
X. DPD la 09 70 808 566
X. Chronopost la 09 69 39 13 91
Odată pregătit, pachetul dvs. este într-adevăr livrat direct acestor companii specializate în livrare.
Dacă este necesar, rămânem interlocutorul dvs. privilegiat. Avem un departament de logistică intern dedicat, contactați-ne telefonic direct la 04 78 56 26 53 sau prin e-mail la logistică@originaldog.fr
-> Pentru comenzi peste 90 kg
Alegerea transportatorului se rezumă la Nourishing Like Nature.
Trebuie să vă asigurați că se poate livra cu un camion de 13 tone cu hayon.
În caz contrar, pot fi solicitate costuri suplimentare.
-> Pentru comenzi sub 90 kg
Sunt disponibile mai multe opțiuni de livrare:
1. GLS
Cea mai versatilă, livrare la domiciliu sau la adresa la alegere. Livrare în medie între 48 și 72 de ore, excluzând WE și sărbătorile legale.
Avertizare: este necesară o prezență pentru a primi comanda dvs.
2. GLS MONDIAL RELAY
Livrare releu colet în rețeaua Mondial Relay.
Când comanda dvs. ajunge în releu, veți fi notificat prin SMS sau e-mail. Comanda va fi colectată în termen de 10 zile.
Metoda de livrare eligibilă pentru orice comandă mai mică de 40 kg. Vă rugăm să rețineți că o comandă de peste 20 kg va face mai multe pachete și, prin urmare, va fi mai scumpă.
3. RIDICARE DPD
Livrare rapidă la unul dintre cele 6.500 de puncte de releu din Franța, în funcție de codul poștal, vi se va oferi o gamă de puncte de releu.
Cel mai sigur mod, mai ales dacă nu puteți fi disponibil pentru a primi coletul.
Metoda de livrare eligibilă pentru orice comandă mai mică de 40 kg. Vă rugăm să rețineți că o comandă de peste 20 kg va face mai multe pachete și, prin urmare, va fi mai scumpă.
Când comanda dvs. a ajuns la releu, veți fi notificat prin SMS sau e-mail. Comanda va fi colectată în termen de 10 zile.
4. PREDICTUL DPD
Simplificați-vă viața, faceți o întâlnire pentru a fi livrată acolo unde doriți, când doriți, cu alegerea datei și a intervalului de timp al livrării. Livrare la domiciliu sau la birou în Franța continentală. Nu ratați niciodată livrările.
Livrare în medie între 48 și 72 de ore, excluzând WE și sărbătorile legale.
Avertizare intervalul de timp de livrare oferit de DPD nu este o garanție absolută și nu ne putem asuma un angajament, se dovedește a fi corect în mai mult de 80% din cazuri.
Avertizare dacă comanda dvs. depășește 30 kg, veți avea mai multe pachete și nu veți putea beneficia de serviciul Predict la alegerea intervalului de timp, livrare clasică Exapaq la domiciliu fără programare.
În ceea ce privește relele de colete, se poate aplica un cost suplimentar dacă alegeți un releu de colete în Corsica sau Belgia.
Livrare standard cu DPD PREDICT
PREDICT este un serviciu nou de la transportatorul DPD. În prezent, este oferit la aceleași condiții de preț ca și transportul standard pe site-ul nostru.
De îndată ce pachetul dvs. este preluat în rețeaua operatorului, îl puteți urmări oricând pe site-ul operatorului.
Avertizare intervalul de timp de livrare oferit de DPD nu este o garanție absolută și nu ne putem asuma un angajament, se dovedește a fi corect în mai mult de 80% din cazuri.
Avertizare dacă comanda dvs. depășește 30 kg, nu este posibil PREDICT, nu veți avea un SMS pentru a alege un interval de timp și pachetele vă vor fi prezentate de DPD acasă fără programare.
Cum functioneaza ?
Este esențial să introduceți un număr de telefon mobil valid pentru a beneficia de serviciul PREDICT.
În contul dvs. de client, veți găsi câmpul furnizat în acest scop în fila CONTUL MEU> fila Profilul meu.
Când comandați, atunci când alegeți metoda de livrare, alegeți livrarea la domiciliu prin Exapaq Predict. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, un SMS vă va fi trimis oferind datele de livrare și intervalele de timp.
Alegeți propunerea care vi se potrivește și răspundeți prin SMS (preț în funcție de operatorul dvs.) sau pe site-ul http://destinataire.exapaq.com pentru mai multe opțiuni (alte date/intervale de timp, altă adresă, releu în funcție de eligibilitatea comandă, unui vecin sau unei sucursale DPD).