Condiții generale de vânzare - Equestra

Art. 1 - Introducere în condițiile generale de vânzare

Art. 2 - Formarea contractului și a comenzilor

Comenzile plasate prin intermediul site-ului web atrag cumpărătorul la primirea apelului telefonic sau la acceptarea comenzii date de cumpărător pe site.

1. În conformitate cu articolul L. 111-1 din Codul consumatorului, baza de date a S.A EQUESTRA permite Clientului, înainte de încheierea contractului, să cunoască caracteristicile esențiale ale produsului pe care dorește să îl comande.
2. Clientul alege un produs din diferite categorii (echipament ecvestru, îmbrăcăminte și accesorii pentru călăreți, librărie etc.)
3. Produsele oferite de S.A EQUESTRA sunt descrise și prezentate cu cea mai mare acuratețe.
4. Fotografiile sunt doar orientative și nu sunt obligatorii în niciun caz pentru S.A EQUESTRA.
5. În cazul în care un furnizor modifică un produs, reprezentarea sa grafică nu poate angaja răspunderea S.A EQUESTRA și nici măcar nu poate afecta validitatea vânzării.
6. Ofertele sunt valabile numai până la epuizarea stocurilor.
7. Din momentul în care Clientul și-a înregistrat comanda, se consideră că a acceptat cu bună știință și fără rezervare prețurile, volumele și cantitățile oferite spre vânzare și comandate.
8. S.A EQUESTRA recomandă Clientului să păstreze aceste informații pe un document pe hârtie sau pe computer.

Art. 3 - Preț

1. Prețurile de vânzare ale produselor sunt cele în vigoare la momentul înregistrării comenzii, excluzând costurile de transport, date ca indicație.

2. Prețurile de vânzare ale produselor pot fi modificate în orice moment prin apariția unor evenimente externe. Această modificare va fi notificată Clientului înainte de orice comandă.

3. Reducerile și alte oferte de loialitate precum 5% pentru o primă comandă nu pot fi combinate.

4. Costurile de expediere sunt responsabilitatea Clientului și sunt facturate în plus față de prețul produselor în funcție de valoarea comenzii. Costurile de expediere vor fi indicate atunci când comanda este înregistrată de către Client.

Art. 4 - Mod de plată

1. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, produsele sunt plătibile la comandă. Orice sumă plătită de Client înainte de livrarea produsului constituie un depozit pe prețul de vânzare datorat definitiv de către Client.

2. SA EQUESTRA își rezervă dreptul de a suspenda orice comandă și/sau livrare indiferent de natura și nivelul lor de executare, în cazul neplății la data scadentă a oricărei sume datorate de către Client sau în cazul unei diminuări. remunerațiile financiare acordate de SA EQUESTRA. Livrarea oricărei noi comenzi poate fi suspendată în cazul plății cu întârziere a unei comenzi anterioare.

3. Plata cu cardul de credit pe EQUESTRA este sigură. S.A EQUESTRA folosește serverul de plată securizat al băncilor grupului BANQUE POPULAIRE care ia toate măsurile necesare pentru a se asigura păstrarea confidențialității numerelor.

4. Orice comandă pentru o sumă mai mare de 500 EUR trebuie plătită numai prin transfer bancar.

5. În cazul plății cu cardul Spirit, meniul CADO sau verificați CADO, vă invităm să ne contactați prin e-mail sau telefon pentru a vă comunica procedura.

Art. 5 - Livrare și recepție

1. Site-ul web EQUESTRA vă permite să vă aproximați costurile de transport folosind tabelele pe care le puteți consulta în secțiunea noastră de livrare. Cu toate acestea, dacă unele țări nu sunt listate, vă vom oferi o ofertă de transport.

2. EQUESTRA S.A se angajează să livreze orice produs comandat în termen de 2 zile lucrătoare în Franța continentală, cu condiția ca produsul să fie disponibil. Cu toate acestea, datele de livrare sunt date doar cu titlu informativ și S.A EQUESTRA nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun motiv, în cazul livrării cu întârziere.

3. Livrarea este considerată a fi făcută imediat ce produsul este pus la dispoziția Clientului de către transportator. Este responsabilitatea Clientului să verifice expedierea la sosire și să facă orice rezervări și reclamații care par justificate; rezervările și reclamațiile menționate trebuie adresate transportatorului, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire în termen de trei (3) zile lucrătoare de la livrarea produselor. O copie va fi trimisă imediat către S.A EQUESTRA.

4. În cazul în care produsele livrate nu sunt conforme în natură sau în calitate cu specificațiile indicate pe avizul de livrare, Clientul trebuie, în caz de confiscare, să își formuleze reclamațiile în termen de opt (8) zile de la livrare. Cumpărătorul va rămâne la latitudinea cumpărătorului să demonstreze realitatea acestor revendicări prin intermediul justificărilor. Cumpărătorul nu poate efectua nicio returnare a bunurilor fără acordul expres prealabil al S.A EQUESTRA.
În plus, în cazul unui acord, nu va fi acceptată nicio returnare de colectare a mărfurilor.

5. În cazul obligației de reprezentare a unei livrări de către un transportator, pot fi necesare costuri suplimentare.

6. Pentru transporturile în afara Franței continentale, pot fi solicitate ajustări de preț legate de anumite destinații sau ambalaje.

Art. 6 - Retragere

Toate produsele beneficiază de clauză „mulțumit sau rambursat” timp de 14 zile de la data livrării. Produsele trebuie returnate în mod imperativ, într-un stare perfectă de revânzare, în ambalajul lor original, sigilat corespunzător.
Costurile legate de returnarea produsului sunt responsabilitatea cumpărătorului și nu va fi acceptată nicio returnare.
În niciun caz produsul nu poate fi returnat fără acordul prealabil al S.A EQUESTRA, care își va furniza consimțământul prin e-mail.

---