Condiții generale și specifice FTI Voyages

FTI Voyages a încredințat ERF24 Touristic Services, o filială a FTI GROUP, cu procesarea rezervărilor făcute prin intermediul site-ului.

generale

Condiții generale de vânzare și informații precontractuale
ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH

Ca parte a obligației sale legale de a furniza informații, înainte de încheierea unui contract de călătorie, ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH, un comerciant cu amănuntul, vă recomandă să citiți următoarele formulare de informații prevăzute de Codul turismului:

În plus față de aceste dispoziții de reglementare, toate informațiile destinate alegerii unuia dintre serviciile de călătorie și prevăzute de articolele L 211-8 și R 211-4 din Codul turismului sunt comunicate pe site-ul web al comerciantului cu amănuntul ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH.

B-Condiții generale de vânzare (versiunea 01, din 31.01.2019)

Preambul:
Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică, fără restricții sau rezervări, oricărei achiziții de călătorii oferite de ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH, în calitate de comerciant cu amănuntul în sensul articolelor L. 211-1 și următoarele din Codul turismului, de către consumatori și neprofesioniști. clienții de pe site-ul www.fti-voyages.fr.

4. Modificare de către organizator sau comerciant cu amănuntul
Dacă un eveniment extern (amânarea deschiderii hotelului/închiderii timpurii a hotelului, lucrărilor hoteliere, rezervarea excesivă de către hotelier), obligatoriu pentru organizatorul FTI Voyages SAS în sensul articolului L. 211-13 din Codul de turism, îl obligă pentru a modifica un element esențial al contractului de călătorie, asupra căruia FTI Voyages SAS nu are nicio influență, FTI Voyages SAS sau ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH oferă Clientului cât mai curând posibil fie o modificare a serviciului (serviciilor) menționat (e), fie o călătorie de înlocuire și informează Clientul cu privire la impactul acestei modificări asupra prețului călătoriei sau sejurului, în sus sau în jos.
Clientul poate accepta această modificare sau rezilia contractul gratuit. El trebuie să anunțe organizatorul FTI Voyages SAS sau ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH, prin orice mijloace scrise, inclusiv o confirmare de primire, în termen de maximum 5 zile lucrătoare (cu excepția plecării apropiate) de la primirea propunerii. Dacă nu se primește niciun răspuns în această perioadă, Clientul va fi considerat că l-a acceptat.

6. Atribuirea contractului de călătorie
Clientul își poate atribui contractul unei terțe părți care îndeplinește aceleași condiții ca și el (aranjamente identice de cazare și îmbarcare etc.), atâta timp cât acest contract nu are efect.
Clientul este obligat să informeze în scris organizatorul FTI Voyages SAS sau comerciantul cu amănuntul ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH pentru a obține o confirmare de primire, cu cel puțin 7 zile înainte de începerea călătoriei sau de livrarea primului serviciu al călătoriei rezervate.
Transferul contractului presupune colectarea de comisioane de administrare în valoare de 65 EUR de persoană, plus taxele și costurile facturate către FTI VOYAGES SAS sau ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH de către furnizorii de servicii în cauză. Aceste costuri pot varia în funcție de data la care are loc transferul. În unele cazuri și pentru companiile aeriene, taxele pot fi mai mari decât prețul inițial al biletului.