Conducerea sănătoasă - setul de instrumente pentru o echipă mai sănătoasă Senseble
Actualizat la: 15.09.2020
Managementul sănătății corporative nu se referă în primul rând la optimizarea procesului, calculat, ci la oamenii din companie.
Măsurile de promovare a sănătății, precum coșul de fructe adesea citat donat de angajator, își pot face partea. În cele din urmă, interacțiunea personală a angajaților între ei, dar mai ales cu managerii, are cea mai mare influență asupra faptului dacă angajații sunt confortabili, sănătoși din punct de vedere mental și rămân productivi pe termen lung.
1 Definiție: Ce este conducerea sănătoasă
Conducerea sănătoasă este influența directă sau indirectă pozitivă asupra contextului de muncă și a comportamentului angajaților într-o organizație, cu scopul de a menține și promova în mod durabil productivitatea, sănătatea și bunăstarea forței de muncă.
2 Care sunt obiectivele unei conduceri sănătoase
În multe cazuri, sănătatea la locul de muncă este și va rămâne un subiect tabu.
Acest lucru se aplică exprimării motivelor absenteismului din cauza bolii, abordării condițiilor de muncă nefavorabile și, mai presus de toate, comportamentului nefavorabil de conducere.
Stresul continuu și nemulțumirea te îmbolnăvesc.
Angajații care nu sunt motivați corespunzător de supraveghetorul lor, care sunt în permanență sub presiune și care nu sunt apreciați, sunt semnificativ mai sensibili la absențele legate de boli.
Și chiar dacă un angajat este prezent, el este încă departe de a fi productiv (vezi Prezentism)!
Scopul principal al conducerii sănătoase este, prin urmare, nu numai să evite aceste comportamente nefavorabile, ci să ofere un bun exemplu și să creeze în mod activ cadrul pentru o cooperare pozitivă și sănătoasă în companie, în care angajații își pot dezvolta întregul potențial.
Următoarele obiective pot fi definite pentru un stil de conducere sănătos:
- Promovează satisfacția la locul de muncă
- Motivați angajații să lucreze
- Protejați angajații de influențele nocive la locul de muncă
- Organizați eficient procesele de lucru
- Angajații le permit să facă față factorilor de risc inevitabili (de exemplu, stresul)
- Alinierea obiectivelor angajaților în concordanță cu obiectivele corporative
- Permiteți o comunicare de încredere, prietenoasă, deschisă la nivelul ochilor
- Urmăriți cu atenție sănătatea angajaților
- Implicați angajații într-un design adecvat sănătății la locul de muncă
- Activați rezolvarea obiectivă a conflictelor
- Creați spațiu pentru luarea deciziilor descentralizate
- Rămâneți sănătos ca lider
- Atractivitatea angajatorului atunci când o atmosferă bună de lucru este comunicată lumii exterioare
Studiul de tendință TOP JOB din 2013 a descoperit un mare potențial de creștere durabilă a productivității forței de muncă și, astfel, și a productivității companiei.
Îmbunătățirea sănătății mintale prin conducerea sănătoasă a avut un efect pozitiv asupra:
- bunăstare (+ 30%)
- angajament (+ 19%)
- performanța companiei (+ 15%)
- intenția de a demisiona (-75%)
- angajamentul distructiv (-63%)
- demisia (-52%)
3 Ceea ce distinge un stil de conducere sănătos
Un stil de conducere sănătos este prezentat în maxime care trebuie trăite în practică. Vrem să le prezentăm în cele ce urmează:
3.1 Transmite securitatea
Insecuritatea este una dintre cele mai mari influențe ale stresului psihologic. Conform piramidei de nevoi a lui Maslow, nevoia de securitate vine imediat după nevoile de bază și existențiale.
Incertitudinea nu se referă exclusiv la o posibilă pierdere a locului de muncă. Lipsa de apreciere, acceptare, sprijin și justiție contribuie, de asemenea, la nesiguranța percepută.
Securitatea este promovată, de exemplu, prin cooperare de încredere, decizii transparente și inteligibile și un stil de management cooperativ.
Sunt încurajați angajații să vină cu idei noi sau să încerce noi căi, cu riscul eșecului? Sau trebuie să se teamă că nu vor primi decât critici și respingeri.
O relație de încredere la niveluri ierarhice încurajează angajații să abordeze în mod deschis problemele, inclusiv cele legate de propria sănătate.
Executivii transmit un sentiment de securitate atunci când justifică deciziile în mod transparent și cuprinzător și angajații nu sunt confruntați și eludați cu ei din senin.
Întâlnirile regulate de grup pot fi un mijloc adecvat de a transmite un sentiment de securitate în echipă. Întâlnirile individuale oferă o platformă pentru discutarea așteptărilor și obiectivelor individuale, care, la rândul său, permite angajatului să înțeleagă ce trebuie să facă pentru a fi un angajat bun în ochii directorilor.
3.2 Aprecierea angajaților și a serviciilor acestora
După cum se arată mai sus, aprecierea se află pe al doilea nivel cel mai înalt al piramidei de nevoi a lui Maslow.
Lauda poate fi o expresie de apreciere dacă performanța individuală a unui angajat este accentuată în mod deosebit.
Aprecierea se referă, de asemenea, în primul rând la faptul că executivii își arată angajaților respectul la nivel personal.
Respectul în contextul muncii poate fi exprimat, de exemplu, prin tratarea politică a angajatului și oferindu-i sentimentul că munca sa este importantă pentru companie.
Spune-o „Mulțumesc!”
3.3 Încărcare: cât mai puțin posibil, cât este necesar
Executivii care doresc să practice o conducere sănătoasă sunt sfătuiți să fie conștienți de faptul că mai mult aport în ceea ce privește rezultatul muncii nu duce neapărat la o creștere a producției.
Acest lucru este cu siguranță posibil și uneori necesar pentru o perioadă limitată de timp, deoarece fazele de creștere a volumului de muncă nu pot fi adesea evitate într-un mediu competitiv.
Sarcina unui manager este de a se asigura că angajatului i se oferă posibilitatea de a lua o reducere pe termen scurt după o fază intensivă a volumului de muncă pentru a-și completa resursele mentale.
Dacă angajații sunt încurajați în mod continuu să lucreze la limitele lor și nu numai, productivitatea scade inevitabil la un moment dat și riscul de a fi prezent crește.
Orele lungi de lucru nu pot fi evitate în unele industrii. Cu toate acestea, nu rezultă din aceasta că și angajatul este productiv doar pentru că stă la biroul său.
În culturile corporative în care performanța este definită în termeni de prezență la locul de muncă, acest lucru este deosebit de problematic, deoarece angajații trebuie adesea să pretindă productivitate, dar sunt de fapt plictisiți la locul de muncă. Acest lucru creează un mare potențial de frustrare, ceea ce înseamnă un stres psihologic crescut.
3.4 Trageți în loc de împingeți
„Pâine și bici de zahăr” este un proverb bine cunoscut. Presupunerea că angajații sunt obligați să vină la muncă și pot fi conduși să îndeplinească numai prin instrucțiuni clare este cu siguranță depășită în contextul societății de servicii.
Atunci când angajează, companiile ar trebui să încerce să afle dacă un angajat este motivat intrinsec și poate câștiga mai mult din activitatea profesională decât doar salariile sale monetare. În practică, desigur, acest lucru nu este întotdeauna evident în câteva interviuri.
În calitate de manager, puteți încerca să aflați ce îl motivează pe angajat, ce interese are și ce ar dori să realizeze în slujba sa.
Pentru fiecare obiectiv stabilit, ar trebui să arătați în mod ideal angajatului ce avantaj personal creează.
La sfârșitul unei serii de repere nu trebuie să existe o creștere a salariului.
Ce vrea fiecare angajat? Află, vorbește despre asta deschis!
3.5 Acordați libertatea de acțiune
Tinerii profesioniști din generația Y nu percep libertatea de a-și proiecta activitatea profesională ca o opțiune, ci de a fi o cerință de bază, de a aduce idei și de a le pune în aplicare.
Unii angajați doresc să depășească sarcinile din fișa postului lor și să arate că pot gândi și contribui la binele companiei. Nu în ultimul rând, adesea angajații sunt cei care cunosc domeniile problematice din companie.
Companii precum Google au înțeles acest lucru și încurajează angajații să investească o parte din timpul lor de lucru în proiecte benefice pentru companie.
Angajații vor să fie implicați și să li se dea responsabilitatea pentru sarcini importante. Ca manager, ai face bine să le arăți angajaților mai întâi un salt de credință și să-i lași să demonstreze că pot.
Dacă îi semnalezi angajatului că îl lași să o facă, dar că ești întotdeauna disponibil atunci când este nevoie de ajutor, există condiții cadru ideale pentru un mediu productiv.
3.6 Interacțiunea socială
Dorința de contact social este, de asemenea, ancorată în nevoile de bază ale piramidei nevoilor.
Creează o atmosferă de lucru în care angajații să poată conta pe tine și pe colegii tăi!
Fii amabil, abordabil și corect. Aveți întotdeauna o ureche deschisă pentru sugestii, cereri și probleme.
Comunicarea dvs. modelează, de asemenea, modul în care angajații se ocupă unul de celălalt. Promovarea unui climat sănătos și orientat spre performanță în egală măsură.
4 factori de succes în practică
Ce condiții trebuie îndeplinite pentru ca o conducere sănătoasă să fie un succes în practică și cu ce set de instrumente puteți ajunge la angajații dvs.? Vom ajunge la partea de jos a acestor întrebări în secțiunea următoare.
4.1 Conducerea trebuie să o dorească
Dacă conducerea nu este convinsă că conducerea sănătoasă este un factor de succes pentru compania lor, probabil că nu va fi posibil să-i convingem pe directori în acest sens.
Dacă directorii nu sunt convinși, „proiectul BGM” este sortit eșecului.
Cu toate acestea, când vine vorba de managementul sănătății corporative și de conducere sănătoasă, directorii se tem adesea de o muncă suplimentară.
Evitați să criticați în mod deschis stilul de conducere al directorilor din subordine. Dacă se simt atacați, blocați-i, căutați vina pe ceilalți sau pretindeți că oricum nu au nicio influență asupra comportamentului angajaților.
Prin urmare, cel mai bun mod este să oferiți un exemplu bun și să faceți tangibil conducerea sănătoasă pentru managerii dvs., astfel încât aceștia să se identifice cu adevărat cu proiectul.
Arătați că micile schimbări de comportament în munca de zi cu zi pot avea un impact mare.
Oferiți-vă materiale suplimentare pentru a vă familiariza cu subiectul și pentru a menține subiectul în mod discret.
În acest fel, puteți sensibiliza directorii pas cu pas la tema sănătății.
Rezultatele studiului de tendință TOP-Job vorbesc de la sine:
„În companiile în care managementul este sănătos, managementul mediu este sănătos cu 90%, iar managementul inferior este sănătos cu 32%.”
4.2 Menținerea sănătății
Poate că cel mai important aspect al conducerii sănătoase este acela că și tu exemplificați un comportament sănătos pentru a transmite în mod autentic și credibil beneficiile comportamentului orientat spre sănătate angajaților.
Ca manager, sunteți un „cadru” important pentru angajații dvs. și aveți o influență mai mare asupra angajaților dvs. decât scaunul ergonomic de birou.
Fitness și o dietă sănătoasă sunt adesea foarte importante pentru directori, dar atenția cu privire la propriile limite nu este trăită.
Cum reacționezi chiar și sub stres? De exemplu, aveți tendința de a fi impulsiv sau brusc? Expunerea ta poate fi colorată de comportamentul tău și astfel de angajați.
Managementul stresului poate consta, de exemplu, în familiarizarea cu exercițiile de mindfulness sau în învățarea de a face diferența dintre problemele care aparent sunt urgente, dar nu chiar importante. Tot ceea ce nu este important trebuie identificat și eliminat în mod constant din munca ta de zi cu zi. Mai multe despre acest lucru în articolul nostru despre „Managementul stresului”.
Incorporează în mod conștient scurte pauze în viața ta de zi cu zi și află cum poți să te oprești pentru câteva minute la scurt timp.
Studiul TOP-Job dezvăluie rezultate uimitoare atunci când momentele de relaxare sunt ancorate în mod specific în cultura corporativă:
- Concediile de timp vizate au îmbunătățit sănătatea mintală a angajaților cu 22%
- acest lucru a dus la o creștere de 10% a performanței companiei
4.3 Conducerea sănătoasă a angajaților
Dacă te conduci sănătos, ești pe drumul cel bun de a face același lucru cu angajații tăi.
Nu văd angajații dvs. ca resurse schimbabile, ci vedeți-i ca indivizi. Cercetează interesele individuale și promovează-le în cadrul oportunităților tale profesionale.
Creați identificarea cu locul de muncă și cu angajatorul.
De asemenea, aveți grijă de angajați și încercați să observați stresul fizic și psihologic de la început sau să îl recunoașteți printr-o conversație.
În conversație, transmiteți-vă interesul pentru nevoile și problemele angajaților dvs., puneți întrebări specifice și ascultați. Angajații dvs. vor să fie luați în serios. Nu faceți niciun diagnostic și nu le exprimați încă.
În calitate de manager, nu puteți și nu veți putea oferi o soluție pentru toate. Este important ca angajații dvs. să nu prezinte doar un comportament pasiv din cauza stresului excesiv.
Dacă acest lucru este deja cazul, este important să se arate modalitățile prin care stresul poate fi redus și schimbările comportamentale pot fi provocate în mod activ (a se vedea, de asemenea, liniile directoare privind promovarea sănătății la locul de muncă).
Manualul Senseble BGM - descărcați gratuit
Aici veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pentru ca BGM să fie pe cale pe termen lung.