Cont de verificare - bănci d; rfen fara bani f; r Solicitați un card de înlocuire - Stiftung Warentest
Clienții privați nu trebuie să plătească o taxă către banca lor pentru un nou card dacă cardul lor bancar este pierdut sau furat. Reglementările corespunzătoare din termenii și condițiile generale ale băncilor sunt în general ineficiente. Curtea Federală de Justiție (BGH) a decis acum printr-o hotărâre importantă. Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor a dat în judecată Postbank (Az. XI ZR 166/14).
Disputa privind taxa pentru înlocuirea cardului
În ceea ce privește cardurile de plată, Postbank folosește o clauză în termenii și condițiile conform căreia taxa pentru un „card de înlocuire la cererea clientului (taxa pentru emiterea cardului)” este de 15 euro și această taxă „se achită numai dacă este nevoie de Emiterea cardului de înlocuire nu este responsabilitatea băncii. ”Aceasta înseamnă că, în cazul în care clientul își pierde cardul sau dacă este furat, acesta trebuie să raporteze acest lucru băncii. După blocare, trebuie să se bazeze pe un nou card, pe care banca trebuie să-l emită. Până în prezent, el a trebuit să plătească acest lucru pe baza clauzei negociate acum în fața BGH. Până acum, cardul de înlocuire era gratuit doar dacă banca dorea sau trebuia să schimbe cardul din proprie inițiativă. Clauze comparabile cu comisioane în mare parte de 10 până la 20 de euro pot fi găsite și în termenii și condițiile generale ale altor instituții de credit.
BGH vede băncile ca având o obligație
BGH a fost de acord cu punctul de vedere al Asociației Federale a Centrelor pentru Consumatori, care considera că plata pentru un card de înlocuire este un dezavantaj nejustificat pentru clienții băncii. Nu este permisă o clauză stipulantă în termenii și condițiile generale ale băncilor. Dacă clientul a raportat pierderii sau furtului vechiului său card bancar către banca sa, acesta este obligat să împiedice utilizarea ulterioară. Cel mai comun mod este blocarea lor imediat. Faptul că un nou card trebuie apoi emis și dat clientului este o consecință a blocării și, prin urmare, face parte din obligația băncii. Atunci nu ar trebui să solicite nicio remunerație pentru acest lucru.
Hotărârea se aplică tuturor cardurilor de plată de la toate băncile
Multe alte bănci folosesc, de asemenea, clauze în termenii și condițiile care stipulează o taxă pentru emiterea unui nou card bancar. Judecata îi afectează pe toți. Nicio bancă nu poate solicita un nou card bancar dacă cel vechi a fost furat sau pierdut. În caz de îndoială, clienții pot face trimitere la hotărârea fundamentală a Curții Federale de Justiție. Hotărârea se aplică tuturor cardurilor de plată de la instituțiile financiare, adică atât cardurilor giro, cât și cardurilor de credit.