Contorul de calorii nu mai este suficient pentru zm-online

Brățările de fitness, ceasurile inteligente și aplicațiile pentru sănătate sunt acum un fenomen de masă. Piața este în plină expansiune! Și totuși, experții spun că oportunitățile reale rămân neexploatate. Ofertele trebuie să fie mai specifice grupului țintă!

nh 21.07.2017 Fără comentarii Pagina 1 din 2

Numărul de oferte de hardware și servicii din sectorul M-Health a crescut semnificativ în ultimii ani. Cu toate acestea, în studiul actual, experții avertizează asupra lipsei de „cazuri de utilizare” persuasive. Aceasta înseamnă aplicații specifice grupului țintă care au lipsit până acum. Deloitte

Un total de 79% dintre germani dețin un smartphone - 42% dintre ei au cel puțin o aplicație de sănătate și fitness instalată - 39% dintre ei îl folosesc în fiecare zi. Dacă toate relațiile sunt exprimate în cifre absolute, devine clar că piața sănătății mobile este mare.

Numeroși jucători au recunoscut potențialul imens și se poziționează în domeniul sănătății mobile - inclusiv companii din sectorul sănătății, numeroase companii de tehnologie, telecomunicații și internet, precum și start-up-uri și dezvoltatori de aplicații. Interesele grupurilor de furnizori diferă considerabil, dar datele de sănătate colectate joacă aproape întotdeauna un rol important.

Șapte actori din sectorul m-health

Producător de produse de sănătate

Producătorii de produse de sănătate își modernizează gamele de produse cu așa-numitele funcții de conectivitate. De exemplu, monitoarele tensiunii arteriale, dispozitivele pentru determinarea nivelului de zahăr din sânge sau scale personale sunt conectate în rețea.

În plus, producătorii consacrați de produse medicale precum Philips au dezvoltat dispozitive de sănătate în rețea, cum ar fi dispozitive cu ultrasunete mici care transmit imagini direct către smartphone-uri sau tablete.

Furnizor de produse electronice de larg consum

Furnizorii de produse electronice de larg consum văd oportunități suplimentare de vânzare prin produse și caracteristici noi în domeniile sănătății și fitnessului. Companiile precum Apple sau Samsung au, prin urmare, aplicații gata care își pot susține în mod ideal propriile smartphone-uri și smartwatch-uri.

În calitate de furnizor de hardware special axat pe date, Apple a publicat, de asemenea, cele trei kituri de dezvoltare software relevante pentru M-Health (SDK) HealthKit, CareKit și ResearchKit.

Companie de internet

Companiile de internet sunt interesate în primul rând de cantitatea mare de date colectate. Platforma Fit de la Google folosește senzori pe dispozitive mobile pentru urmărirea fitnessului și colectează informațiile aferente. Platforma este susținută de parteneri precum Nike, HTC, LG, Motorola și Runtastic.

Companiile de asigurări de sănătate

Companiile de asigurări de sănătate doresc să își motiveze asigurații să ducă un stil de viață sănătos și ar putea chiar să ofere în curând reduceri pentru acei clienți care furnizează date de sănătate generate prin dispozitive mobile.

Aplicațiile proprii precum FIT2GO de la Barmer ar putea fi un factor important în acest sens. În unele cazuri, companiile de asigurări de sănătate oferă, de asemenea, subvenții pentru fitness trackers și utilizarea aplicațiilor și a portalurilor de fitness online.

Companie farmaceutică

Companiile farmaceutice doresc să ofere sprijin suplimentar pacienților lor „dincolo de pilulă”. În medie, fiecare dintre cele mai importante companii farmaceutice are 60 de aplicații în magazinele de aplicații relevante, dar acestea au o acoperire foarte limitată. O excepție este, de exemplu, aplicația GoMeals de la Sanofi, care sprijină pacienții cu diabet zaharat din SUA cu monitorizarea regulată a nivelului de zahăr din sânge.

Există, de asemenea, mari oportunități pentru companiile farmaceutice în transmiterea datelor, care permit monitorizarea țintită a utilizării și efectelor medicamentelor în practica clinică.

Companie de telecomunicații

Cu rețelele lor, companiile de telecomunicații formează o interfață între utilizatori și furnizorii de servicii mobile de sănătate. Protecția și securitatea datelor sensibile despre sănătate sunt de o mare importanță.

Aproape toate companiile mari de telecomunicații lucrează pentru a-și asigura poziția pe piață prin parteneriate strategice. Vodafone cooperează cu AstraZeneca pentru a sprijini pacienții cu boli cardiovasculare în procesul de tratament folosind soluții mobile. De ani de zile, Deutsche Telekom poziționează hardware-ul Medisana pentru a promova ofertele de sănătate pentru consumatori.

Start-up-uri și dezvoltatori de aplicații

La urma urmei, start-up-urile și dezvoltatorii de aplicații își văd oportunitatea de a se stabili devreme pe o piață care nu s-a dezvoltat încă bine. Aplicația pentru smartphone Runtastic a fost un pionier timpuriu și în domeniul sănătății mobile. Compania, care face acum parte din Adidas, și-a extins gama pentru a include funcții suplimentare de-a lungul anilor și acum își comercializează chiar propriul hardware.

Chiar și în domeniul specializat al telemedicinei, start-up-urile au dezvoltat servicii cu potențial perturbator. De exemplu, start-up-ul Parsa ar dori să înlocuiască diagnosticele inițiale de către medicii generaliști în cazuri clare cu aplicația sa pentru smartphone Babylon. În viitor, acest lucru ar trebui să reducă timpul de așteptare, să economisească costuri și să faciliteze accesul la medici, în special în regiunile rurale.

Alte aplicații precum MoovCare de la Sivan Innovation promit o rată de supraviețuire crescută prin monitorizarea specială a pacienților cu cancer pulmonar. Exemplele arată că start-up-urile vor juca un rol important în dezvoltarea aplicațiilor profesionale de sănătate.

Sunt solicitate oferte specifice grupului țintă

Scopul studiului „M-Health 2.0” a fost de a obține o evaluare bine fundamentată a perspectivelor pentru sănătatea mobilă. Deloitte și Bitkom au chestionat 2.000 de consumatori din Germania - cu principalul rezultat: ofertele M-Health sunt mai solicitate dacă ar fi concepute pentru un anumit grup țintă.

De fapt, majoritatea aplicațiilor anterioare vizează urmărirea activităților și motivarea utilizatorilor. Acestea sunt concepute pentru a se adresa publicului cât mai larg posibil cu mijloace simple și ludice. Potrivit studiului, ofertele specifice cu o valoare adăugată deosebit de mare pentru un grup țintă de top sunt încă rare pe piața actuală M-Health.

Dar tocmai aici se află marea oportunitate, spun autorii, de a duce M-Health la următorul nivel de dezvoltare. În special, includerea jucătorilor de pe piața asistenței medicale primare, adică a sectorului „clasic”, care este finanțat în principal prin asigurări, va face ofertele viitoare mult mai profesionale. Ca parte a studiului, au fost identificate trei grupuri diferite de utilizatori, care sunt prezentate mai jos:

Sportivi activi: analiza performanței devine din ce în ce mai individuală

Consumatorii din zona activităților sportive active fac exerciții regulate (în medie cel puțin o dată pe săptămână). Aceasta înseamnă că atât sportivii ambițioși, cât și sportivii amatori se încadrează în acest grup. Acest segment utilizează în principal oferte precum aplicații de fitness și benzi de fitness, cu scopul de a analiza propria performanță pe de o parte și de a optimiza propriul plan de antrenament pe de altă parte.

Principalii jucători din acest segment sunt Fitbit, Garmin, Runtastic și Polar. Produsele lor utilizează senzori pentru a măsura datele corpului, cum ar fi pulsul și datele de performanță, cum ar fi kilometrii parcurși. Ele pot fi utilizate în diverse sporturi pentru a măsura performanța. În SUA, astfel de dispozitive sunt deja purtate cu publicitate de către sportivi în competiții, de exemplu în Major League Baseball.

Acum există și oferte specializate pentru sporturi specifice. De exemplu, „Whoop” măsoară ritmul cardiac, efortul fizic, precum și fazele de recuperare și somn ale înotătorilor. Și în golf, dispozitivele speciale care măsoară funcțiile corpului și distanța până la steag fac deja parte din viața de zi cu zi.

Deosebit de interesant: ofertele M-Health, care au fost concepute pentru grupul țintă activ, pun aproape întotdeauna datele la dispoziția utilizatorului. O implicare directă a specialiștilor în medicină sportivă abia s-a întâmplat până acum.

Bolnav cronic: valoare adăugată prin sprijinirea terapiei inteligente

Bolnavii cronici sunt principalul grup țintă pentru activitățile jucătorilor de pe piața farmaceutică și a sănătății. Până în prezent, aplicațiile sunt utilizate în principal în acest segment. Acestea permit pacientului să introducă date personale cu privire la aportul de medicamente. Companiile farmaceutice specializate în produse pentru diabet au implementat aplicații specifice de monitorizare pentru pacienții cu diabet zaharat. Companiile de asigurări de sănătate precum Techniker Krankenkasse oferă, de asemenea, „jurnale” corespunzătoare.

Pe lângă aceste aplicații relativ simple, soluțiile hardware devin tot mai relevante pentru acest segment de utilizatori. Aproape 22% dintre bolnavii cronici din Germania au deja un dispozitiv de măsurare în rețea pentru autotratarea bolilor (de exemplu, un dispozitiv de măsurare a zahărului din sânge care salvează date pe smartphone, PC sau tabletă sau un dispozitiv de măsurare a tensiunii arteriale în rețea). Astfel de dispozitive sunt deosebit de răspândite în zona diabetului.

Cu toate acestea, start-up-urile din segmentul bolnavilor cronici joacă deja un rol major. Aplicația MyTherapy de la startup-ul din München SmartPatient are o listă specifică de sarcini pregătită pentru pacienți și oferă un program individual cu funcție de reamintire pentru administrarea comprimatelor sau măsurarea nivelului de zahăr din sânge. Utilizarea unor astfel de aplicații sau dispozitive ar putea fi, în principiu, chiar mai mare în Germania. 40% dintre utilizatorii chestionați de dispozitive în rețea pentru autotratarea bolilor cronice afirmă că și-ar folosi dispozitivele de măsurare mai des dacă ar fi mai capabili să-și acopere nevoile. În prezent, accentul este pus pe gestionarea conștientă a datelor pentru utilizator. Următorul pas de la documentare la alte propuneri specifice de terapie este, totuși, legat de aprobările de reglementare.

În special în domeniul bolilor cronice, multe întrebări legate de ofertele de sănătate în rețea rămân fără răspuns. De exemplu, rămâne de văzut cum cerințele de certificare pot fi aplicate soluțiilor care fac obiectul unor cicluri de lansare semnificativ mai scurte sau care combină inovațiile de proces și produs. În plus, există și problema gestionării datelor sensibile.

Dispozitivele în rețea pentru autotratare necesită nu numai beneficii concrete pentru pacient, ci și interfețe convenabile cu actorii cheie din sistemul de sănătate. Ofertele inițiale de promovare a acestor oferte, de exemplu de la Techniker Krankenkasse, vizează această direcție. Cu toate acestea, rămâne de văzut în ce condiții și în ce măsură beneficiile pentru grupul țintă specific pot fi crescute în continuare.

Persoane supraponderale: contează mai mult de calorii

Acest grup de utilizatori include cei care se descriu ca supraponderali sau se percep ca supraponderali. Proporția acestui grup în populația totală este în continuă creștere. Ofertele anterioare s-au concentrat în special pe aplicațiile de bunăstare corespunzătoare. Din nou, accentul este pus pe monitorizare, ghiduri de instruire și sprijin nutrițional. În plus, fitness tracker-urile sunt poziționate în mod specific în acest grup țintă. Aici, companiile de asigurări de sănătate izolate selectiv au preluat un rol de pionierat. De exemplu, Barmer plătește costul unui fitness tracker cu condiția ca persoana asigurată să se mute cel puțin 30 de minute în cel puțin 20 din 42 de zile.

Și la AOK Nordost, smartphone-ul devine o broșură bonus digitală. Aplicația Fit-mit-AOK poate fi legată de fitness și colectează puncte bonus pentru antrenament și alte activități. În plus, există oferte specifice pentru îngrijirea ulterioară după spitalizare. De exemplu, în cooperare cu UE, Institutul Fraunhofer a dezvoltat aplicația „Obesity Companion 2.0” pentru a îmbunătăți reabilitarea și prevenirea secundară după un sejur într-un spa sau clinică. Mai mult, furnizorii privați, cum ar fi „Weight Watchers”, își doresc bucata din tortul cel mare. Și ei oferă servicii mobile, în rețea, pentru clienții supraponderali. Accentul este pus pe urmărirea consumului de calorii sau a orientărilor dietetice bazate pe aplicații.

Alți furnizori încă oferă servicii individuale pentru persoanele supraponderale. Cu aplicația de sănătate Kurbo, un start-up american de sănătate oferă utilizatorilor un expert în nutriție personal care creează un plan de nutriție individualizat și crește sustenabilitatea programului prin motivația zilnică prin telefon, SMS sau e-mail. În plus față de durabilitate, un alt accent al unor astfel de aplicații specializate este în mod explicit implicarea familiei sau a partenerului, care, conform rezultatelor științifice, crește șansele de succes ale unor astfel de programe.