Creați (aveți) descrieri bune de produse

Cuprins: vânzări puternice
Creați (permiteți) descrieri de produse

Ce sunt descrierile produselor și care este scopul lor?

Practic sunt Descrieri de produse un text descriptiv detaliat cu date tehnice sau descriptive aparținând produsului. O descriere a produsului transmite acest lucru potențialilor clienți natură, cel mai important caracteristici la fel de bine ca Caracteristici și Funcții a unui articol dintr-un magazin online.

Scopul este de a informa clientul, de a-i oferi o descriere, o impresie pozitivă și o imagine a produsului. În plus, vânzătorul dorește prin cele adecvate tonalitate Consolidați încrederea în magazin și în produs.

Scopul creării descrierilor optime a produselor este, de asemenea, de a încuraja clientul să cumpere articolul de la acest magazin. Asta explică deja de ce nu poate fi vorba doar de promovarea articolului, ci în mod ideal unul Relația de încredere construieste. În cele din urmă, este vorba de marketing și SEO. Deoarece, spre deosebire de magazinele de cărămidă și mortar, clientul are un singur magazin online în fața lor, dar modul în care este adresat ar trebui să le convină.

Descrierea produselor bine scrise are două obiective:

Ar trebui să faci asta Conversie, spun cumpărăturile din magazin, crește. Pentru că cumpără doar un client bine informat, care primește toate întrebările pe care le are în minte.
Ar trebui să faci asta Rata de returnarereduce. Dacă rata de returnare a produsului este cu mult peste medie, informațiile relevante pentru cumpărător lipseau în mod evident în descrierea produsului.

După părerea dvs., care sunt cei trei factori care au cea mai mare influență asupra ratei de rentabilitate?
(Răspunsuri multiple posibile; n = 297; sursă: E-Commerce-Leitfaden)

Descriere detaliată a produsului 85% 85%
Ambalaje profesionale 47% 47%
Timp scurt de livrare 45% 45%
Oferta de asistență 39% 39%
Evaluarea produsului de către cumpărători 19% 19%
Adăugări mici la livrare 8% 8%
Clienții recompensează redusele 4% 4%
Altele 2% 2%

Descrierea bună a produselor reduce rata de returnare

Știați, că în Germania, în 2018, au fost returnate în jur de 280 de milioane de colete și 487 de milioane de articole după comanda online? Aceasta corespunde fiecărei a șasea comenzi raportate de WELT.
Costurile unei returnări sunt enorme. Este inclus o medie de 19,51 euro. Acesta este rezultatul unui studiu actual al grupului de cercetare Returns Management de la Universitatea din Bamberg. Aceasta are ca rezultat totalizarea costurilor 4,6 miliarde de euro - trebuie să suporte atât dealerii, cât și clienții.

De o preocupare deosebită: Aproximativ 30% dintre clienți trimit marfa înapoi, deoarece nu se potrivesc cu descrierea produsului. Numai din acest motiv, o descriere bună și informativă a produsului ar trebui să fie acordată multă atenție. Generarea automată a textului cu un robot text ajută aici. În acest fel, reduceți dramatic timpul, costurile și efortul în comparație cu textul manual și în același timp creșteți calitatea descrierilor produsului. Și, pe deasupra, reduceți rata de returnare.

Sfaturi: Ce ar trebui să fie în descrierea produsului?

Atunci când formulează descrieri optime de produse (dar și texte bune în general), redactorii ar trebui să acorde o atenție deosebită următoarelor elemente:

Numele produsului ca antet: ar trebui să fie semnificativ și să conțină cele mai importante elemente și, eventual, cuvinte cheie
Textul produsului sau descrierea detaliată a articolului: ar trebui să se potrivească grupului țintă și să fie semnificativ, să evidențieze pozitiv proprietățile și caracteristicile adecvate cât mai precis posibil
Specificatii tehnice cel mai bine enumerate sub formă de tabele
Fotografii și videoclipuri, cu care clientul poate obține o imagine mai bună a mărfurilor
Evaluări și rezultate ale testelor, care poate sprijini clientul pe de o parte, dar poate avea și un efect de consolidare a încrederii pe de altă parte.

Exemplul 1 pentru o descriere bună a produsului

Descrierile optime ale produselor seamănă acum cu o pagină de destinație. Fotografiile generoase arată produsul din mai multe perspective și culori. Pentru cei care decid rapid, există o opțiune imediată de a cumpăra produsul în mărimea ta.

Dacă clientul derulează descrierea produsului, are la îndemână toate informațiile relevante pentru el. Produsul este descris în detaliu într-un text cu 100 până la 200 de cuvinte. Și mai mult: în acest caz, se creează încredere suplimentară, deoarece se face referire și la superstarul care poartă acest pantof. Aceasta este urmată de o înregistrare a celor mai importante informații, frumos rezumate sub formă de puncte glonț.

Recenziile pozitive de la alți cumpărători, pe lângă descrierea produsului, conving și cumpărătorii critici și sporesc șansa de a cumpăra și astfel crește conversia.

Cum ar trebui să arate descrierile produselor?

Să analizăm din nou conținutul descrierii produsului sau al textului produsului: o descriere optimă a produsului ar trebui să ofere informații despre tot ceea ce clientul pentru luarea deciziilor nevoie și răspundeți la toate întrebările. Clientul ar trebui să părăsească pagina produsului doar pentru detalii speciale (cum ar fi descrierile tehnologiei complexe) - și, mai presus de toate, nu ar trebui să părăsească magazinul dvs. online în niciun caz.

Conținutul textelor de produse SEO cu vânzări mari depinde în mare măsură de grupurile de produse și de gama dvs. de produse. Oricine caută un smartphone sau un notebook actualizat va căuta în mod natural mai multe date tehnice. Împotriva acestui lucru, mai ales în categorii precum îmbrăcăminte sau încălțăminte poze un rol mai mare. De asemenea, aruncați o privire la exemplele din această postare.

În cazul produselor detectabile vizual (de exemplu, îmbrăcăminte), cele mai importante proprietăți sunt, de asemenea, prezentate în scris - adică informații despre materialul exterior și interior, forma, tipul și textura, gulerul, buzunarele și elementele de fixare, forma călcâiului, instrucțiunile de îngrijire și nu în ultimul rând probele și Culori.

Acest lucru nu numai că permite clientului o alegere mai bună, dar este și în interesul căutării în motoare de căutare important. Deoarece descrierea produselor bine pregătite, ca text SEO, s-a dovedit că contribuie la o clasare mai bună a rezultatelor căutării pe motoarele de căutare precum Google. Ca rezultat, la sfârșitul zilei cresc numărul Rata de conversie și rata de rentabilitate este demonstrabil redus.

Textul produsului poate conține elemente publicitare, care apoi specific grupului țintă poate fi procesat. Textul optim al articolului ar trebui să includă mai presus de toate potențialul cere a clientului Răspuns.

Sfaturi practice: texte comparative și tabele

Datele tehnice și proprietățile descriptive ale produsului, așa cum puteți găsi în fișele tehnice, pot fi, de asemenea, decisive din alt motiv. În comerțul cu produse electronice de consum (în special notebook-uri și smartphone-uri), comercianții cu amănuntul folosesc fișele tehnice pentru a genera pagini de comparație care arată clar diferențele dintre produse.

Pe de altă parte - și acest lucru face un pas mai departe - dealerii generează, de asemenea, descrieri complete ale produselor din diferențe cu ajutorul unui robot text. Și asta în toate industriile și tipurile de produse. În acest fel, descrierile produselor pot fi generate automat și pentru o mare varietate de canale de ieșire, fie pentru magazinul online, piețe precum Amazon sau eBay, buletine informative sau chiar pentru un blog.

Care sunt cele mai mari provocări ale dvs. în producția de conținut?
(Răspunsuri multiple posibile; n = 112; sursă: sondaj uNaice)