Criza managerului - DER SPIEGEL 39 1993
Poate fi ceva în neregulă cu elitele din țara noastră dacă aproape nimeni nu are încredere în ele pentru a rezolva problemele urgente. Neîncrederea nu lovește singură clasa politică; dezamăgirea managerială se răspândește și ea. Și există motive întemeiate pentru asta.
Articol în format PDF
Grupul Daimler a trebuit să concedieze peste 40.000 de oameni din întreaga lume, iar șeful companiei, Edzard Reuter, a insistat că strategia sa este singura potrivită. Nimeni nu îndrăznește să-i spună adevărul.
Șeful VW, Ferdinand Piech, descoperă în mod constant noi surse de pierdere și totuși își menține ferm afirmația că grupul va prezenta un rezultat echilibrat la sfârșitul anului. În loc să-și motiveze angajații, răspândește groaza, în loc să abordeze rațional dificultățile, crede că se află în război - unul împotriva restului lumii.
Reuter și Piech sunt, fiecare în felul său, incomparabil. Dar micii Reuters și Piechs pot fi găsiți peste tot în economia germană: vizionari care nu își pot pune ideile în practică; renovatori de fier care cred că poți conduce o companie cu o rangă.
Când lucrurile merg prost, este întotdeauna vina celuilalt - japonezii răi, muncitorii imoderați, politicienii incompetenți.
Deci, ei se plâng și se plâng și trec cu vederea: Dacă o criză economică precum cea care afectează economia la fiecare câțiva ani lovește companiile complet nepregătite, atunci aceste companii nu pot fi gestionate bine. Și dacă oamenii din partea de sus ignoră în mod constant toate semnele unei crize structurale - costuri ridicate, slăbiciune în inovație, scăderea cotelor de piață - atunci avem și o criză managerială.
În majoritatea companiilor, bărbații care rezolvă problemele sunt ei înșiși printre cauzele acestor probleme.
Asta nu duce la nimic bun. Economii și raționalizări se fac peste tot, costurile sunt reduse și vechile forme de organizare sunt explodate. Acest lucru poate fi corect și necesar, nu va fi suficient.
La fel ca lemmingii, executivii își urmează guruii, care sunt numiți consilieri în afaceri. Ei le vând ceea ce cred că au văzut în Japonia pentru mulți bani. Kaizen este numele filosofiei de producție din Orientul Îndepărtat, îl transformăm într-o modă de slăbire: „producție slabă”.
Angajați motivați care gândesc de la sine - acesta este nucleul Kaizen. Soiul german reduce metoda la feliere și tocare. Ceea ce lipsește este creativitatea și inovația.
Ambele se pot dezvolta doar acolo unde managerii creează libertatea necesară.
Siemens, de exemplu, s-ar putea oferi o nouă structură indiferent cât de des: Compania germană de electricitate, pe care japonezii o numesc „biroul de district” în limba germană, nu va mai fi, așadar, prezentă pe piețele viitorului decât în trecut. Și asta nu este suficient pentru viitor.
S-ar putea să fie ceva în neregulă cu controlul companiilor noastre dacă vechii manageri continuă ca înainte. În SUA, șeful IBM, John Akers, a trebuit să plece pentru că nu adaptase în timp compania de calculatoare la mediul schimbat. Acolo acționarii, marile fonduri de investiții, trag consecințele dacă cifrele nu sunt corecte.
Carl Hahn, predecesorul lui Piech în calitate de șef al VW, a reușit să-și trăiască planurile pentru corporația globală, fără obstacole de către consiliul de supraveghere. A investit multe miliarde, nu i-a păsat de costuri. Când a plecat, VW se afla într-un caz de reamenajare.
Nu există un control real în companiile germane. Atâta timp cât acest lucru nu se schimbă, managerii germani nu au motive să se plângă. Economia germană a suferit pagubele.
„Lemmingii își urmează imediat guruii”