Cum să vă descifrați factura, de Régis Genté (Le Monde diplomatique, iunie 2014)
Pe 3 februarie 2011, domnul Pyotr Falkov, în vârstă de 71 de ani, a avut apogeul. În acea zi, a participat la programul „JKKh” (acronimul pentru servicii municipale) de pe primul canal rusesc. Programul, găzduit de actrița Elena Proklova, cu celebra ei coafură sculptată, își propune să apere drepturile consumatorilor. Pensionarul se lansează într-o tiradă. Arătând spre un rând de aleși și oficiali, el îi denunță pe cei care cred că „„Există un singur articol în codul locativ, numărul 153, cel care spune că trebuie să-mi plătesc facturile”. În public, gospodinele de peste 50 de ani, care au venit cu dosarele sub brațe, au aplaudat sălbatic.
