Cumpărături online Cum plătesc în siguranță Camera Muncii Austria Superioară
Cumpărăturile pe internet fac parte din viața de zi cu zi pentru mulți consumatori. Cumpărăturile pe internet ar trebui să fie rapide și convenabile, dar mai presus de toate sigure. Majoritatea magazinelor online oferă deja clienților posibilitatea de a alege din mai multe metode de plată, astfel încât să existe de obicei ceva pentru toată lumea.
Vă recomandăm să utilizați o formă de plată care vă permite să verificați bunurile înainte de a plăti, cum ar fi cumpărarea în cont. Experții Camerei Muncii din Austria Superioară au compilat o prezentare generală a mijloacelor de plată care sunt frecvent oferite online.
Cumpărați pe factură
Când cumpărați pe cont, în calitate de cumpărător, aveți posibilitatea de a verifica bunurile la primire și înainte de plată. Prin urmare, puteți fi sigur că bunurile sunt în ordine și îndeplinesc cerințele dvs. înainte de a plăti prețul de achiziție.
NOTĂ
Achiziționare prin debit direct/debit direct SEPA de bază (autorizare de debit direct)
Atunci când plătiți prin debit direct, autorizați magazinul online să debiteze prețul de achiziție convenit din contul dvs. bancar, furnizând detaliile contului dvs. Numai vânzătorul și nu banca dvs. sunt la curent cu acest consimțământ.
În cazul în care suma colectată nu corespunde prețului de achiziție convenit, aveți la dispoziție 13 luni pentru a o restitui băncii fără a da un motiv.
NOTĂ
transfer eps
Transferul eps este un sistem de plată online oferit de băncile austriece. Dacă optați pentru această opțiune de plată în magazinul online și ați selectat banca dvs., veți fi conectat direct la zona de conectare a serviciilor bancare online interne ale băncii dvs. După ce vă conectați utilizând numărul de utilizator și parola, eliberați ordinul de plată, care a fost deja completat cu toate datele de cumpărare, utilizând o semnătură TAN. Veți primi apoi o confirmare a comenzii de la distribuitorul dvs.
Întrucât tranzacția are loc prin intermediul serviciilor bancare online, nu trebuie să fie dezvăluite detalii sensibile ale contului pe internet sau în magazinul online.
NOTĂ
Card de credit (cu procedura 3-D-Secure)
Pentru a plăti prin card de credit, aveți nevoie de un card de credit valid și îl puteți utiliza pentru a plăti direct în magazinul online, oferind datele cardului dvs. de credit (numărul cardului de credit, perioada de valabilitate și numărul de verificare din 3 cifre pe spatele cardului).
Pentru a asigura securitatea împotriva utilizării necorespunzătoare a datelor, ar trebui să utilizați toate măsurile de precauție de securitate posibile și să vă înregistrați pentru procesele 3D Secure oferite (cum ar fi MasterCard Secure Code sau Verified by Visa). Cu procesul securizat, atribuiți o parolă sau un cod PIN ca o caracteristică de securitate suplimentară, pe care o divulgați în timpul procesului de plată. Nu există costuri pentru plata cu cardul de credit. Dacă o companie debitează în mod nejustificat o sumă pe extrasul cardului dvs. de credit, puteți face apel la compania dvs. de carduri de credit pentru o perioadă de 13 luni.
NOTĂ
Card de cupon
În special pentru magazinele online mai mari, cardurile voucher cu solduri de credit diferite pot fi achiziționate în avans. Cardurile cadou au de obicei un cod sau un PIN care poate fi zgâriat. Prin introducerea codului, puteți plăti în magazinul online la valoarea creditului încărcat. Înregistrarea nu este necesară și nu există costuri suplimentare pentru această metodă de plată.
NOTĂ
PayPal
Pentru a utiliza PayPal este necesară o înregistrare gratuită o singură dată și depunerea contului sau a detaliilor cardului de credit. Atunci când plătiți în magazinul online, activați procesul de plată utilizând adresa dvs. de e-mail și parola PayPal. Detaliile dvs. bancare nu sunt vizibile pentru comerciant.
PayPal este un cont de bani electronici și nu un cont escrow. Prin urmare, nu este garantat de PayPal că plata va fi transmisă vânzătorului numai după livrarea bunurilor.
Ca parte a protecției cumpărătorului PayPal, PayPal oferă o rambursare a prețului de achiziție dacă nu primiți bunurile pe care le-ați comandat și plătit cu PayPal sau dacă acestea nu corespund descrierii. Aveți 180 de zile după plată pentru a raporta problema.
-
Primul pas în acest caz este să contactați vânzătorul prin contul dvs. PayPal și să încercați să rezolvați singur conflictul.
Dacă nu se poate ajunge la un acord în termen de 20 de zile, puteți solicita protecția cumpărătorului în contul dvs. de client.
PayPal va revizui cererea și, dacă este necesar, va solicita informații suplimentare (cum ar fi documentele de expediere sau descrierile articolelor) de la dvs. sau de la vânzător.
PERICOL
Unele mărfuri sunt, de asemenea, scutite de protecția cumpărătorului, de exemplu bonuri și mașini industriale. Prin urmare, vă rugăm să rețineți liniile directoare privind protecția cumpărătorului.
Klarna Sofortüberweisung (fost SOFORT Überweisung)
Dacă decideți să plătiți utilizând Klarna, puteți plăti achiziția imediat când plasați comanda sau ulterior (pe cont). Dacă selectați o plată instantanee, veți fi redirecționat către un formular de plată de la Sofort GmbH. Acolo vă selectați banca și vă conectați la serviciile bancare online ale băncii. Ordinul de plată este aprobat utilizând un TAN prin intermediul sistemului dvs. bancar online. Retailerul online nu intră în contact cu datele dvs. bancare, dar Sofort GmbH trebuie să vă acceseze contul o singură dată pentru a finaliza procesul de plată.
Dacă selectați metoda de plată „Factură” prin Klarna, veți primi factura pentru bunuri de la Klarna și apoi veți avea 14 zile pentru a le achita prin intermediul site-ului sau al aplicației Klarna.
PERICOL
Problemele pot apărea dacă nu plătiți factura la timp, ceea ce duce la costuri ridicate și, în cel mai rău caz, costuri ridicate de colectare.
Klarna oferă, de asemenea, protecția cumpărătorului pentru bunuri care nu sunt livrate sau defecte pentru achizițiile din magazinele online (nu pentru achizițiile între persoane private). Respectarea prevederilor din ghidul de protecție a cumpărătorului este necesară și problemele, similare cu PayPal, trebuie raportate prin contul de client Klarna sau prin aplicația Klarna.
În contul dvs. de client Klarna veți obține o prezentare generală a comenzilor și facturilor dvs.
Plata la livrare
Dacă ați comandat achizițiile dvs. la ramburs, plătiți prețul de achiziție direct și în numerar atunci când predați bunurile către serviciul de colete sau către angajatul de la oficiul poștal. În acest caz, puteți fi sigur că veți primi mărfuri, dar nu este posibil să verificați detaliile înainte de plată.
NOTĂ
Cumpărați în avans
Când plătiți în avans, trebuie să transferați în avans prețul de cumpărare către vânzător. Această metodă de plată nu vă este recomandată ca cumpărător, deoarece nu puteți fi sigur dacă vânzătorul vă va trimite bunurile. De asemenea, nu este posibil să inversați transferul activ către banca dvs.
PERICOL
Dacă un magazin online oferă plata în avans doar ca mijloc de plată, în orice caz ar trebui să vă gândiți la fiabilitate.
Cum să faceți cumpărături în siguranță pe Internet
Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet sigură și criptată în timpul procesului de plată (criptare SSL, https: // ...)
Fii atent la ofertele și la cheltuielile excelente. Deseori există înșelători în spatele acestui lucru, care sunt interesați doar să-ți obțină banii.
Verificați în mod regulat extrasele bancare și extrasele cardului de credit, astfel încât să puteți reacționa în timp util la orice debite neautorizate.
Western Union nu este o metodă de plată prin internet, ci un transfer de numerar pe care ar trebui să îl utilizați numai pentru a trimite bani în numerar prietenilor sau cunoștințelor din străinătate. În niciun caz nu trebuie folosită Western Union pentru a efectua plăți către persoane necunoscute.