Departamentul de pompieri în revista socială a departamentului de pompieri

Pompierile și asociațiile de pompieri pleacă pe Facebook, pompierii profesioniști trimit pe Twitter în permanență, videoclipurile cu lumină albastră inundă YouTube. Încă numite „noi media”, aceste platforme online sunt acum ferm în mâinile noastre. Un mare plus și în situații de urgență. Vă oferim sfaturi despre ce trebuie să aveți în vedere.

protecția datelor

Sfaturi simple pentru succesul pe rețelele sociale

Vă oferim 17 sfaturi cu privire la modul în care vă puteți proiecta și conecta paginile în rețelele sociale chiar mai bine.

General:

Selectați în mod specific ce canale doriți să utilizați. Nimic nu este mai rău decât să configurați o mulțime de pagini și apoi să le mențineți cu jumătate de gură.

Facebook:

  1. Postați întotdeauna cu o imagine sau un videoclip - fie ca o imagine de link către o postare pe site-ul dvs. web sau ca o postare de fotografie.
  2. Nu scrieți texte lungi, păstrați-le scurt. Limitați contribuțiile dvs. la maximum cinci propoziții.
  3. Alegeți abordarea directă.
  4. Mizează pe postări emoționale și evită informații obișnuite pe care alții le aduc în acest moment.
  5. Nu postează în mod arbitrar la timp. Folosiți orele de seară, cel mai bine între orele 19:00 și 21:00, și „orele canapelei” în weekend (de exemplu duminică seara). Facebook oferă, de asemenea, posibilitatea de a planifica postări în avans.

Instagram:

  1. Poze bune și videoclipuri scurte contează aici. Faceți-vă timp pentru a selecta și edita imagini.
  2. Setează cuvinte cheie cu un hashtag, cum ar fi #Place name și #Volunteering. *
  3. Includeți alte canale în postarea dvs. Pur și simplu marcați-l cu simbolul @, de exemplu „@deutsche_jugendfeuerwehr”.
  4. Conectați-vă contul Instagram la pagina fanilor Facebook. Când partajați fotografiile Instagram direct pe Facebook, acordați atenție modului în care sunt afișate.

* Hashtags = hash (#). Marcați cuvinte cheie și listați toate postările care conțin acest cuvânt cheie.

Stare de nervozitate:

  1. Nu numai că configurați Twitter ca o ramură a Facebook, ci și trimiteți tweet-uri exclusive.
  2. Asigurați-vă că utilizați cuvinte cheie cu hashtag-uri aici.
  3. Marcați alți utilizatori de Twitter și pagini în tweet-urile dvs. cu semnul @.
  4. Fotografiile și videoclipurile sunt acum din ce în ce mai importante pe Twitter.

YouTube:

  1. Selectați muzică fără GEMA pentru fundalul acustic al videoclipurilor dvs.
  2. Utilizați videoclipuri scurte, în mod ideal nu mai mult de 2 minute.
  3. Etichetate antetul și descrierea textuală.

Important: Acordați atenție cuvintelor cheie protecția datelor, notificare legală, imagine și drepturi de autor.

Șase reguli de reținut pe rețelele de socializare

Sfat expert de la Michael Klöpper, șeful rețelelor sociale, Ebner Verlag

Twitter - „Reacționează la situații virtuale în timp real”.

Sfat de experți de la Markus Röck, șeful Biroului de presă și relații publice al Brigăzii de Pompieri din Frankfurt pe Main

„Twitter este un instrument foarte util în comunicarea de urgență și, în general, ca canal de multiplicare. Acoperirea evidentă pe Facebook este mult mai mare. Dar prin Twitter ajungem la multiplicatori cheie, precum instituții, redacții și jurnaliști independenți. Acest lucru are un efect foarte pozitiv asupra comunicării de urgență - informarea și avertizarea populației. În acest context, pompierii și alte autorități trebuie să se ocupe de rețelele sociale și, în cel mai bun caz, să învețe să le folosească în mod corespunzător. Deoarece cu fiecare eveniment, inclusiv atacuri, dezastre și operațiuni în prevenirea cotidiană a riscurilor, apar situații virtuale. Există o comunicare enormă și dinamică despre aceasta pe social media. Și în cine au încredere cetățenii? De la cine doriți informații? Corect, de la pompieri. Ni se cere să furnizăm această comunicare înainte, în timpul și după o situație. Acest lucru nu este posibil cu comunicatele de presă convenționale în această formă. Twitter este ideal pentru aceasta - permite informații direcționate în timp real. "

Postare, fotografiere, chat - tineri în rețele

Fie că este vorba de pompieri profesioniști sau voluntari, fie că sunt pompieri pentru copii sau pentru tineri - există mii de pagini în rețelele de socializare. Cu scopul de a se adresa tinerilor. Dar unde se răsfrâng tinerii pe internet? Avem o idee.

Text: Ann-Christin Westphal, expert în social media

1.) Whatsapp este de departe cel mai frecvent utilizat canal de 12-19 ani. 94% folosesc aplicația Messenger de cel puțin câteva ori pe săptămână. Apropo: În ceea ce privește structura sa, WhatsApp nu este nicidecum un mediu social clasic.

Inițial, aplicația a fost utilizată în primul rând ca alternativă la mesajele scurte (SMS). Dar acum mulți utilizatori folosesc grupuri WhatsApp private și publice pentru a face rețea. Fotografiile și videoclipurile sunt, de asemenea, partajate în grupuri. În acest sens, WhatsApp poate fi văzut cu siguranță ca o aplicație de socializare.

Cum utilizează tinerii rețelele sociale. Foto: C. von Bronewski

2.) Instagram vine pe locul doi în ceea ce privește frecvența de utilizare. Rețeaua are încă 57% utilizatori recurenți. Cu toate acestea, doar o cincime din tinerii utilizatori postează în mod regulat propriul conținut. Majoritatea adolescenților se abonează la alți utilizatori pe care îi cunosc personal.

Pe Instagram:

Oamenii de știință ajung, de asemenea, la concluzia că fetele folosesc serviciul centrat pe imagine diferit de băieți. Postezi mai des fotografii sau videoclipuri cu tine. De asemenea, sunt mai predispuși să urmărească vedete sau influențatori.

Cine sau ce sunt influențatori?

Influențerii au o acoperire largă în rețelele sociale. De obicei, aceștia se bucură de o reputație înaltă în rândul adepților lor (numiți adepți sau abonați). În acest sens, experții în marketing presupun că influențatorii au o influență asupra opiniei și comportamentului de cumpărare al abonaților lor. Cuvântul provine din verbul englezesc to influence, care înseamnă a influența.

3.) Snapchat se află chiar în spatele Instagram, cu o utilizare obișnuită de 49%. Cu toate acestea, adolescenții partajează mai mult conținut privat pe Snapchat decât pe concurenții săi. Două treimi din tinerii utilizatori Snapchat trimit în mod repetat instantanee. Instrucțiunile de la influențatori, pe de altă parte, nu joacă aproape niciun rol pentru tineri. Aspectul personal este clar în prim-plan cu acest mediu social.

De ce pragul de inhibare pentru publicarea conținutului privat este mai mic pe Snapchat decât pe Instagram? Un motiv pentru aceasta ar putea fi disponibilitatea limitată a instantaneelor. Chiar dacă Instagram a introdus un format similar în 2016 cu „Povestiri”, Snaps sunt de obicei mult mai scurte decât Instagram Stories. Instantaneele dispar adesea la doar câteva secunde după ce au fost apelate.

Protecția datelor, dar cum?

Se aplică Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). De acum înainte va reglementa uniform protecția datelor. Toți furnizorii de pe net au trebuit să își adapteze reglementările privind protecția datelor în consecință. Probabil că ați primit multe e-mailuri de atunci și Snapchat, Instagram & Co. v-au dorit consimțământul pentru noua lor protecție a datelor și a condițiilor de utilizare.

4.) Facebook este (aproape) afară cu tinerii. Doar un sfert dintre tinerii între 12 și 19 ani au folosit în mod regulat veteranul social media în 2017. Cu un an mai devreme era de 43%.

5.) Ce zici de YouTube? Multe studii clasifică YouTube nu ca un mediu social, ci ca o platformă video. Cu toate acestea, inovațiile care au loc pe platformă de ani de zile sugerează că YouTube se dezvoltă tot mai mult într-un canal de socializare.

Indiferent dacă este sau nu un mediu social: conform studiului JIM, o treime dintre tineri consideră că aplicația YouTube de pe smartphone-urile lor este indispensabilă. Doar Snapchat, Instagram și WhatsApp sunt și mai importante.

Ce altceva este acolo?

Tinerii nu folosesc niciodată Twitter (9%), Pinterest (6%), Tumblr (4%) sau Google Plus (3%).

Pentru munca de succes în relațiile publice de către și pentru pompierii de tineret, rezultatele cercetărilor înseamnă că o prezență pe Instagram ajunge la mult mai mulți tineri decât pe Facebook. Cu toate acestea, filmele cu imagini și videoclipurile pompierilor pentru promovarea calității de membru pe YouTube sunt încă relevante pentru tinerii de astăzi.

Important: Acordați atenție cuvintelor cheie protecția datelor, notificare legală, imagine și drepturi de autor.

Gândi! Verifica! Post

Depresia furtunii „Friederike” a provocat opt ​​morți și mulți răniți în ianuarie 2018. Deosebit de șocant pentru lumea serviciilor de pompieri și pentru echipa noastră editorială: Doi pompieri și-au pierdut viața în furtună.

Un comentariu de Ann-Christin Westphal, autor al revistei de pompieri

Un camarad de 51 de ani a murit în Sundern (Sauerland), care s-a prăbușit brusc în timpul curățării. În Bad Salzungen din Turingia, un camarad de 28 de ani a fost ucis de un copac când a vrut să elibereze un șofer de mașină blocat.

În acest accident, un alt pompier a fost rănit grav. Dar a supraviețuit!

Potrivit declarațiilor administrației orașului și ale Asociației Pompierilor de Stat din Turingia, el a fost chiar externat din spital a doua zi.

Dar pentru mulți pompieri a fost mort până joi seara. De ce? Pentru că unele brigăzi de pompieri au răspândit prin intermediul rețelelor de socializare informații că și el a murit. Esti nebun? Ce lovitură pentru rude, prieteni și tovarăși să fie nevoiți să citească așa ceva!

Dezinformarea că un al treilea tovarăș a murit s-a răspândit ca focul. O serie de departamente de pompieri au împărtășit acest zvon pe canalele lor de pe Facebook - fără să se întrebe care este sursa care se află în spatele acestuia. Rapoartele departamentelor de pompieri care și-au schimbat fotografia de profil cu o panglică neagră sau o panglică funerară au inundat fluxul de știri de pe Facebook - adesea cu informațiile că trei tovarăși au murit.

De asemenea, am înregistrat aceste informații nesecurizate într-o postare pe Facebook intitulată „Breaking News” joi seară. Faptul că ne-am referit la ceilalți care au difuzat aceste informații nu ne protejează de acuzația că am lucrat necorespunzător jurnalistic. Dar am făcut câteva cercetări rapid.

Vineri am scris o contribuție online la evenimentele tragice. În acest timp, am sunat și la administrația din Bad Salzungen și am primit răspunsul că pompierul fusese deja eliberat din spital. „O persoană decedată este suficientă”, mi-a spus doamna la telefon.

„O persoană moartă este deja prea multă”, mi-am zis. Cu toate acestea, zvonul despre al treilea pompier mort a persistat - chiar și după publicarea raportului nostru actual.

Am primit o mulțime de mesaje care spuneau că am fost informați greșit și că un alt pompier murise deja. Când a fost întrebat despre sursă, s-a spus adesea: „Am citit undeva” sau se află pe pagina de Facebook a „Pompierilor XYZ”, care de obicei nici nu venea din același stat cu tovarășul rănit.

Ce este in neregula cu tine? Nu tot ce este pe internet este adevărat. Nu numai site-urile media ar trebui să se gândească la ce să scrie și să posteze în prealabil, dar și pompierii ar trebui să ia în considerare acest lucru. Întotdeauna trebuie să ne gândim la consecințele răspândirii păcălelii și în numele cărora postăm.