Deschideți un magazin online cu 10 pași către propriul dvs. magazin de impulsuri

Gata: până când baloanele pot crește atunci când propriul magazin online se deschide, este o treabă grea. © misterqm/photocase.de

Cumpărăturile online sunt în plină expansiune. Din ce în ce mai mulți comercianți cu amănuntul vor să deschidă un magazin online. Instrucțiunile noastre pas cu pas vă vor ajuta.

Tranzacția online captează din ce în ce mai multe cote de piață. Așadar, este tentant să fii acolo și să îți deschizi propriul magazin online - mai ales că pot vinde bunuri peste tot în lume prin internet. Dar înainte de a îndrăzni să începeți să tranzacționați online, ar trebui două importante cere clarifica.

Întrebarea 1: Merită?

Înainte de a investi mulți bani și chiar mai mult timp în propriul magazin online, ar trebui să analizați cu atenție dacă acest lucru poate merita deloc și dacă propria dvs. idee de afaceri este promițătoare.

Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă puneți următoarele întrebări:

Pot rezista competiției?

Care este nivelul de preț al concurenței? De cât timp sunt concurenții pe piață? Ce prețuri, ce calitate și ce servicii oferă?

Să presupunem că doriți să vindeți accesorii de pescuit. Dacă faceți google pentru „accesorii de pescuit”, obțineți (din octombrie 2018) 929.000 de rezultate de căutare. Întreaga primă pagină a rezultatelor căutării este dominată de magazine online care oferă doar accesorii de pescuit, dintre care multe au nume de domenii potrivite, cum ar fi angel-discount24.de. Amazon oferă și accesorii de pescuit. Multe dintre magazine sunt active de mulți ani, totul indică un război al prețurilor. Prin urmare, este destul de puțin probabil să poți supraviețui ca nou venit pe o astfel de piață dacă nu ai un avantaj competitiv real.

Îmi permit un magazin online?

Gestionarea unui magazin online costă bani. Aici nu trebuie doar să luați în considerare costurile de instalare unice (puteți găsi o prezentare generală a costurilor aici). Există, de asemenea, costuri pentru găzduire, metode de plată (certificat SSL) și orice actualizări. O altă cheltuială majoră o reprezintă cheltuielile de marketing. Apoi, există costurile asociate produselor: costuri de fabricație, costuri de depozitare, costuri de ambalare și așa mai departe. Rămâne o marjă de profit rezonabilă cu prețurile realizabile?

Produsele mele sunt potrivite pentru vânzările online?

Există o cerere pentru produsul meu? L-am vândut deja cu succes în lumea analogică sau pe piețele online precum Amazon sau Ebay? De asemenea: cât de „la modă” este produsul meu? Va mai fi la cerere peste câțiva ani?

Eu personal am calificările necesare?

Înainte de a deschide un magazin online, ar trebui să fii sincer cu tine însuți: cât de bine ești pregătit să conduci un magazin online? Aveți o idee despre cum puteți atrage utilizatorii de internet pe site-ul dvs.? Ce experiență aveți în ceea ce privește logistica depozitului și livrării?

Este logic să abordați în detaliu subiecte precum ghidarea utilizatorului și optimizarea ratei de conversie înainte de a vă planifica propriul magazin online. Nu trebuie să fii profesionist în toate domeniile. Dar numai cei care înțeleg subiectul pot, de exemplu, să adreseze programatorilor sau agențiilor întrebările corecte și să ofere instrucțiuni clare. Cunoașterea acestor elemente de bază ajută, de asemenea, la evitarea greșelilor costisitoare la înființarea unui magazin online.

Oricine se gândește încă să deschidă un magazin online va veni acum la a doua întrebare importantă:

Întrebarea 2: Ce alternative există pentru a avea propriul magazin online?

Ar fi de conceput să vă vindeți propriile produse prin piețe online, cum ar fi Amazon sau Ebay, sau chiar să deschideți un magazin clasic?

Următoarele puncte vorbesc în favoarea vânzărilor pe o piață online, cum ar fi Amazon:

Costuri mai mici de pornire: În funcție de modul în care este echipat magazinul web, se pot aștepta la costuri de pornire de câteva mii de euro. Deschiderea unui „magazin” pe Amazon, Ebay sau Dawanda, pe de altă parte, implică costuri de pornire neglijabile.
Sunt necesare mai puține cunoștințe prealabile: Oricine investește în propriul magazin online trebuie mai întâi să efectueze cercetări de piață, să-și analizeze propriul grup țintă și dorințele și să dobândească cunoștințe de bază solide despre sistemele de magazine și marketingul online. Pe de altă parte, puteți învăța să utilizați piețele foarte repede.
Gama mai mare: Atragerea potențialilor clienți către propriul magazin online este o afacere care necesită mult timp și costă. Cei care nu au încredere în ei înșiși să facă acest lucru sunt, în orice caz, mai bine sfătuiți să își vândă produsele printr-o piață.

Deschideți magazinul online în 10 pași

Deci ar trebui să fie cu adevărat propriul dvs. magazin online? Odată ce decizia a fost luată, începe doar munca.

Aceștia sunt cei mai importanți pași:

Pasul 1: Găsiți un nume de domeniu

Dacă doriți să deschideți un magazin online, aveți nevoie de o adresă de internet bună, memorabilă. Cea mai importantă regulă: domeniile scurte sunt mai bune decât cele lungi. Sunt mai ușor de reținut și există mai puține oportunități de a greși.

Găsirea unui domeniu bun devine din ce în ce mai dificil, deoarece aproape toate numele atractive sunt deja luate. Deci, cum găsiți un domeniu adecvat pentru magazinul online, ce face un domeniu bun și ce aspecte juridice trebuie luate în considerare? Utilizați lista noastră de verificare pentru a vă verifica ideea de nume.

Pasul 2: alegeți metodele de plată

Ce metode de plată ar trebui să ofere un magazin web depinde în primul rând de grupul țintă. Oricine se adresează unui grup țintă tânăr și oferă doar metodele de plată „plată în avans” și „factură” va pierde cu siguranță vânzările. Cele mai importante metode de plată sunt în prezent:

PayPal
Plata in avans
Transfer bancar instant
Achiziționați în cont
Card de credit
Debit direct
Plata la livrare

Important: Vă rugăm să rețineți metoda de plată UE PSD2 din 14 septembrie 2019.

Al treilea pas: calculați costurile în mod realist

Experții estimează că trebuie să investești 50.000 de euro într-un nou magazin online pentru a avea succes - cel puțin! Pentru că acum concurența este prea bună și prea mare pentru a avea succes cu jumătate de măsură. Articolul nostru de prezentare generală arată cu ce costuri trebuie să țineți cont - și unde puteți economisi.

Al 4-lea pas: Schimb cu consultant în comerț electronic/designer web

Dacă doriți să faceți totul singur atunci când deschideți un magazin online, sunteți fie un geniu - fie (și este mult mai probabil) un fanatic. Un consultant care vă poate ajuta să stabiliți prioritățile corecte și să alegeți partenerii și software-ul corect este esențial pentru cei mai mulți.

Al 5-lea pas: Selectați software-ul magazinului

Desigur, există numeroase șabloane gratuite pentru magazine online pe net. În cele din urmă, însă, acestea nu sunt deloc gratuite, deoarece trebuie să lăsați un programator să lucreze pentru a adapta șablonul la propriile dvs. nevoi. Prin urmare, o soluție de pachet plătită poate fi utilă - mai ales că există și asistență pentru clienți.

Pasul 6: Achiziționați software pentru gestionarea stocurilor și afaceri prin corespondență

Dacă doriți să construiți o afacere reală, profitabilă, aveți nevoie de un software care vă sprijină și automatizează cât mai mulți pași de lucru, cum ar fi facturarea și gestionarea datelor clienților. Un software combinat de gestionare a mărfurilor și de comandă prin poștă preia aceste funcții. Chiar și pentru fondatorii de magazine online care operează deja cu amănuntul din cărămidă, este adesea recomandabil să alegeți software care a fost dezvoltat direct pentru comerțul electronic - în loc să se bazeze pe sistemele de gestionare a mărfurilor existente din magazinul staționar. Doi producători obișnuiți care sunt folosiți de mulți comercianți online sunt JTL și pixi. Este important ca software-ul să se dezvolte odată cu magazinul online și să puteți cumpăra, de exemplu, anumite funcții de care nu aveți nevoie la început.

Pasul 7: Construiți un depozit și cumpărați hardware

Mulți fondatori de magazine online își păstrează bunurile în camera lor de zi - dar asta funcționează numai atâta timp cât unul nu are cu adevărat succes. Și exact asta vrei să fii. Așadar, aveți nevoie de un depozit complet cu echipamente: masă de ambalare, rafturi de depozitare pentru produse, camioane manuale, transpalete, rafturi pentru echipamente de transport, scanere de coduri de bare și așa mai departe.

Pasul 8: Angajați un fotograf și un redactor

Imaginile și descrierile bune ale produselor sunt esențiale. La urma urmei, doriți să convingeți clienții să facă clic pe „Cumpărați”. Ar trebui să fii sincer cu tine însuți: Ca fotograf și redactor, ești cu adevărat suficient de talentat pentru a-ți asuma singur sarcina?

Pasul 9: faceți marketing

Nici cel mai bun magazin online nu va avea succes dacă nu atrageți clienți pe site. Un calcul simplu arată de câți vizitatori are nevoie un magazin online:

500 de vizitatori vin la magazinul web în fiecare zi. Presupunem o rată de comandă optimistă (rata de conversie) de un procent, care echivalează cu cinci achiziții. Să presupunem că valoarea medie a comenzii este de 100 de euro, iar profitul brut este de 15 euro per comandă. Acest lucru are ca rezultat un profit brut de 75 de euro pe zi și 2250 de euro pe lună. Cu toate acestea, toate costurile trebuie deduse din aceasta, de exemplu pentru publicitate, stocare, expediere, software și așa mai departe.

Exemplul arată: Dacă doriți să aveți succes cu un magazin web, trebuie să atrageți mii de vizitatori în fiecare zi.

Următoarele opțiuni sunt disponibile pentru aceasta:

Anunțuri cu Google AdWords: Citiți ghidul nostru pas cu pas despre cum să faceți publicitate cu succes pe Google.
Optimizarea mașinii de supt (SEO): Optimizarea motoarelor de căutare asigură faptul că un client care utilizează Google pentru produsele dvs. vă va vedea magazinul în lista de acces. Citiți cele mai importante sfaturi despre optimizarea motoarelor de căutare în subiectul nostru SEO.
Publicitate online, cum ar fi publicitatea banner pe alte site-uri web.
Marketing de conținut (marketing cu conținut): În marketingul de conținut, încercați să vă stabiliți ca un expert în ochii clienților cu conținut legat de propriul dvs. produs - și astfel vindeți mai mult în cele din urmă. Un magazin de instrumente ar putea publica instrucțiuni despre modul de utilizare corectă a instrumentelor sau un fotograf ar putea publica sfaturi despre fotografie. Aici puteți citi instrucțiuni despre cum să începeți marketingul de conținut.
Marketing și publicitate în rețelele sociale: Prin intermediul platformelor de socializare precum Facebook, Twitter sau Instagram puteți comunica cu grupul dvs. țintă, crește gradul de cunoaștere a mărcii, vă puteți cultiva imaginea sau puteți prezenta produse. Veți găsi o mulțime de sfaturi și instrucțiuni utile despre modul în care funcționează în practică în centrul nostru de socializare.

Pasul 10: Obțineți consiliere juridică

Un avertisment poate determina rapid operatorii de magazine online să se confrunte cu dificultăți financiare. Prin urmare, este important chiar de la început să evitați orice motiv de avertizare.

Motivele frecvente de avertizare sunt încălcările obligației de etichetare, obligația de imprimare, protecția datelor, legea privind protecția consumatorilor sau dreptul de retragere. Desigur, puteți afla și pentru dvs. și citiți pe Internet (de exemplu aici) ce criterii trebuie să îndeplinească un magazin online pentru a nu risca avertismente. Cu toate acestea, este mai sigur să angajați o firmă de avocatură. Avocatul este răspunzător pentru orice erori care ulterior conduc la avertismente.