Diferențe naționale OTC
Provocări de eșantionare în cercetarea de piață și socială
Mass-media comercială devine din ce în ce mai relevantă
Modul în care al doilea val schimbă comportamentul de mobilitate al germanilor
Dacă, în ciuda unei diete bune, a exercițiilor fizice sau a pierderii în greutate, gripa te lovește, produsele OTC sunt adesea pasul următor. Cu aproximativ 40% din achizițiile efectuate în ultimele șase luni, tuse, gripă și analgezice se află pe lista celor mai populare produse OTC din întreaga lume.
Deoarece sondajul a fost realizat în lunile cu mult frig, aceste rezultate nu sunt surprinzătoare la prima vedere, dar există diferențe naționale clare. În Emiratele Arabe Unite și Marea Britanie, de exemplu, 72% și 62% dintre respondenți au cumpărat analgezice în ultimele șase luni, în timp ce în Germania doar mai puțin de o treime dintre respondenți au spus acest lucru. Cu toate acestea, 34% dintre germani au luat medicamente pentru tuse și gripă în această perioadă.
Cumpără atunci germanii „mărci proprii mai ieftine” (adică generice) sau mărcile „încercate și testate”? O dihotomie interesantă apare aici: pe de o parte, aproape jumătate dintre respondenți (44%) nu fac diferențe de calitate explicite între mărcile proprii și producătorii din zona OTC, pe de altă parte, atunci când vine vorba de familiile lor, majoritatea (51%) ) utilizați produse de marcă recunoscute. Diferențele de calitate par a fi exprimate implicit și subliminal. În SUA, Marea Britanie și Spania există o neîncredere mult mai mare față de etichetele private: 65% și respectiv 71% nu au încredere în etichetele private.
Structura de vânzare a produselor OTC variază foarte mult în întreaga lume. Doar în câteva țări, ca și în Germania, există doar o farmacie administrată de proprietar ca mijloc de cumpărare a medicamentelor OTC (pe lângă farmaciile de pe internet). Încrederea care este plasată în personalul de vânzări este diferită în mod corespunzător. Farmacistul din Germania se bucură de un bonus de încredere foarte mare: mai mult de două treimi din germanii chestionați au încredere în sfaturile sale. Nici una dintre țările europene examinate nu poate prezenta valori atât de ridicate. Concluzia este că produsele generice de pe piața germană experimentează aprecierea și acceptarea ca urmare a distribuției lor exclusive de către farmacii - locul de cumpărare joacă un rol deloc neglijabil în recenziile de produse.
Există, de asemenea, diferențe internaționale majore atunci când vine vorba de somnifere. În ansamblu, mai mult de o treime dintre toți respondenții refuză să ia somnifere pentru a putea dormi mai bine pe zborurile de cursă lungă. În Germania, aproape trei sferturi din toți respondenții sunt împotriva consumului de somnifere ca mijloc de călătorie, în timp ce 80% dintre belgieni și 70% dintre francezi sunt în favoarea acestuia. De asemenea, ei pledează pentru somnifere pentru a-și face activitățile de călătorie mai plăcute (70%).
Pentru studiul internațional, Synovate a întrebat oameni din 17 țări despre relația lor cu medicamentele OTC. Cercetarea a inclus aproape 12.000 de persoane și a fost efectuată în Australia, Belgia, Chile, Germania, Franța, Hong Kong, Ungaria, Indonezia, Coreea, Olanda, Serbia, Singapore, Spania, Taiwan, Emiratele Arabe Unite (EAU), Regatul Unit și SUA a realizat.