Din nou probleme cu pagina de pornire LaVita oferă o impresie greșită despre ingredientele naturale
LaVita GmbH face publicitate produsului său, un concentrat de suc din fructe și legume, ca „produs natural din peste 70 de alimente”. Pe lângă concentratele de suc, conține extracte din plante, uleiuri vegetale, vitamine și minerale. Dar lista completă a ingredientelor a fost dificil de găsit pe pagina principală. Consumatorii atenți au aflat că produsul conține ingrediente naturale, precum și aditivi izolați de vitamine și minerale, după ce au făcut clic în magazin și un alt clic sub toate ofertele de produse. Un consumator s-a plâns la Food Clarity că „LaVita nu conține ingrediente 100% naturale, așa cum sa sugerat de mai multe ori, ci conține numeroși aditivi artificiali pentru vitamine și minerale”. La examinarea reclamației, centrul pentru consumatori a observat că lista ingredientelor de pe pagina principală menționează doar ingredientele naturale, cum ar fi sucurile și extrasele, dar nu și cele mai mult de 20 de aditivi pentru vitamine și minerale. Acest lucru a dat impresia că LaVita constă exclusiv din ingrediente naturale. Asociația Federală a Consumatorilor (vzbv) a emis apoi cu succes o avertizare către companie.
Suplimente nutritive bine ascunse
Compania subliniază naturalețea ingredientelor sale de mai multe ori pe pagina sa de pornire. Pe pagina principală, sub „Ingrediente”, „peste 70 de alimente naturale” - concentrate de fructe și legume, precum și ierburile și uleiurile conținute - au fost denumite individual. Lista completă a ingredientelor, pe de altă parte, a fost bine ascunsă. Pe lângă ingredientele naturale menționate, a enumerat peste 20 de alte substanțe izolate, cum ar fi vitamina C, fumarat de fier și coenzima Q10. Abia aici a devenit clar că majoritatea nutrienților nu provin din „70 de alimente naturale”, ci în primul rând din aditivi nutrienți. Prin urmare, nu este un aliment „natural”, ci un aliment îmbogățit.
Asemenea vitamine individuale nu sunt de obicei izolate nici de alimente. Acestea pot proveni din materii prime naturale, dar sunt fabricate în procese de producție în mai multe etape și adesea cu utilizarea microorganismelor modificate genetic. Site-ul web LaVita nu conține nicio informație privind materiile prime sau procesele de fabricație pentru nutrienții adăugați.
În opinia vzbv, faptul că aditivii nutrienți nu au fost enumerați la „Ingrediente” încalcă Regulamentul privind informațiile alimentare. Prin urmare, asociația a cerut LaVita GmbH să înceteze. Între timp, furnizorul a semnat declarația de încetare și renunțare și a modificat informațiile de pe pagina de pornire în consecință. Lista completă a ingredientelor poate fi găsită acum după ce faceți clic pe „Este în”.
Deja în 2015 a fost avertizat pentru declarații de sănătate critice
Compania a atras deja atenția în trecut din cauza declarațiilor de sănătate inadmisibile de pe pagina sa de pornire și din reclamele din ziare. Unele dintre declarații au fost ambalate ca declarații ale clienților. De exemplu, într-o reclamă din ziar se spunea „LaVita este turbo-ul meu pentru sistemul imunitar!” Sau „Chiar și soțul meu este mai puțin obosit”. Cu toate acestea, Regulamentul privind revendicările de sănătate impune producătorilor de alimente limite stricte atunci când vine vorba de mențiuni de sănătate: numai declarațiile speciale aprobate de Comisia UE au permisiunea de a face publicitate alimentelor, publicitatea de sănătate care depășește acest lucru este interzisă. Acest lucru se aplică și declarațiilor de la clienți care sunt utilizate pentru publicitate. Federația organizațiilor germane ale consumatorilor a avertizat deja cu succes compania în 2015 pentru declarațiile inadmisibile.
Termenul „natural” este greu reglementat în legislația alimentară. Compania LaVita profită de acest lucru formulând declarații publicitare în așa fel încât să poată confunda cu ușurință întregul produs cu „natural” și constând în întregime din „ingrediente naturale”. De fapt, acest lucru nu este în mare parte cazul „substanțelor vitale” promovate: cei peste 20 de aditivi nutrienți izolați pot fi greu considerați ca fiind naturali în opinia clarității alimentelor. Această critică persistă. Impresia incorectă a fost întărită de listarea incompletă a „ingredientelor” într-un mod nepermis. Compania a făcut îmbunătățiri aici ca urmare a avertismentului.