ELITE MINCEUR poveste de succes a antrenamentului de slăbire - Tablou telefonic IP Tessy pentru
Pragmatismul și sinceritatea sunt cele două calități principale inspirate de interviul meu cu Fabrice Faidherbe, creatorul și managerul Elite Minceur.
De la activități bancare la coaching pentru pierderea în greutate
După 13 ani în sectorul bancar pentru finanțarea vehiculelor, Fabrice decide să ia o evaluare a competențelor care îl conduce la o școală de afaceri timp de 1 an. În acest an de studiu, ideea de a începe o afacere a câștigat teren, încurajată de schimbul de experiențe cu alți „studenți”.
În urmă cu câțiva ani, acest parizian adoptat s-a mutat la Montpellier cu dorința de a-și schimba viața. A început prin acceptarea unui post de antrenor de slăbit, apoi a decis să intre în antreprenoriat cu un fost coleg. În urma unor neînțelegeri, Fabrice își revinde acțiunile și creează o nouă companie: s-a născut Elite Minceur !
Și succesul se obține rapid, deoarece după un an de activitate, compania are 12 angajați și o clientelă loială și mulțumită (rata de satisfacție de 98% conform ultimului sondaj realizat de companie).
Coaching personalizat
Dar care este această activitate înfloritoare? „Comercializăm prin telefon programe personalizate de slăbire prin diverse tehnici: medicină pe bază de plante, proteine ... Căutăm mai presus de toate să cunoaștem motivele creșterii în greutate a fiecărei persoane pentru a se adapta situației sale și nevoii sale în ceea ce privește pierderea în greutate. Tehnica aleasă depinde de cât timp dorește persoana să piardă. Fiecăruia dintre clienții noștri li se atribuie un antrenor dedicat la care pot ajunge direct. "
Când a fost întrebat despre valorile companiei sale, Fabrice Faidherbe are un răspuns clar: „Suntem o companie la scară umană în care oamenii sunt pe primul loc. Toate deciziile pe care le luăm sunt menite să facă munca angajaților noștri mai ușoară și mai ușoară. "
O strategie câștigătoare
Această valoare se aplică și în strategia clienților. Fiecare antrenor face toată treaba cu clienții săi: urmărire, sfaturi personalizate, facturare, recepție telefonică ... Clienții au linia directă a autocarului lor, nu au tablou telefonic în companie, spre deosebire de concurenți.
În ceea ce privește dezvoltarea comercială, Fabrice are o strategie practică: „Mă uit la ceea ce fac grupurile mari care au resurse semnificative în cercetare și dezvoltare și îmi spun că, dacă merg într-o direcție, se datorează faptului că piața lor de studiu a validat ideea și că există o oportunitate.