Factori duri și moi • Definiție Gabler Wirtschaftslexikon

Faptele dificile pot fi exprimate în cifre cheie economice, cum ar fi costurile, cifra de afaceri a capitalului sau timpii de producție. Se vorbește despre obiectivarea economică prin intermediul indicatorilor. Factorii soft (fapte soft) includ imagini, stări de spirit, dar și cunoștințe și comportamentul rezultat (de-/motivație), precum și moduri de acțiune (suport/rezistență).

wirtschaftslexikon

CUNOAȘTERE VERIFICATE
Peste 200 de experți din știință și practică.
Peste 25.000 de cuvinte cheie online gratuit.
Originalul: Gabler Wirtschaftslexikon

Prezentare generală

  • Definiție lexicon online (gratuit)
  • Harta mintii
  • Bibliografie/linkuri web
  • Domenii tematice
  • referințe interne
  • URL citat

ultimele definiții vizitate.

1. Termen: În managementul corporativ, se face distincția între factorii duri și cei care determină succesul unei companii. Faptele dificile pot fi exprimate în cifre cheie economice, cum ar fi costurile, cifra de afaceri a capitalului sau timpii de transfer. Se vorbește despre obiectivarea economică prin intermediul indicatorilor. Factorii soft (fapte soft) includ imagini, stări de spirit, dar și cunoștințe și comportamentul rezultat (de-/motivație) și moduri de acțiune (suport/rezistență). Astfel de factori sunt numiți soft deoarece nu pot fi reprezentați deloc ca figuri cheie sau doar cu indicatori auxiliari. Relevanța lor economică pentru acțiune rezultă din puterea proceselor dinamice de grup.

2. Obiectiv: În reprezentarea lor analitică exactă a parametrilor relevanți pentru acțiune și luarea deciziilor, factorii duri servesc la organizarea măsurabilă și controlabilă. Dacă un factor este greu și, prin urmare, poate fi obiectivat, acesta este considerat măsurabil și controlabil. Dacă un factor este moale și, prin urmare, subiectiv, acesta nu poate fi măsurat cu precizie analitică și, în cel mai bun caz, influențat datorită constituției sale generale. Deoarece cauzele factorilor moi sunt procese dinamice de grup, apariția lor și, prin urmare, relevanța lor nu sunt constante. V.a. În procesele evolutive (managementul schimbării, intrarea pe piață ...) relevanța lor poate fi critică pentru succes. Prin urmare, acești factori ar trebui incluși în astfel de procese de management.

3. Aspecte: În consecință, se face o distincție între abordările de management și strategiile care se bazează pe factori duri și moi. Această distincție devine deosebit de clară în dezvoltarea dezbaterilor privind managementul schimbării și comunicarea schimbărilor, dar și în istoria ideilor de marketing în administrarea afacerilor: strategia bazată pe factori duri (cunoscută și sub numele de e-strategie [valoare economică]) se bazează pe Rapoarte financiare (abordare dificilă), dintre care unele utilizarea ciberneticii de ordinul întâi ca teorie a planurilor și regulilor (ciclul de management al valorii) pune accentul pe managementul corporativ orientat spre cifre. Strategiile care se bazează pe factori soft (numiți și O-strategii [capacitate organizațională/competență organizațională]) vizează dezvoltarea unei culturi corporative cu capital uman adecvat (abordare soft). Cu cibernetica de ordinul doi, pe lângă cibernetica de ordinul întâi în teoria observației comparative a sistemului, printre altele Căutarea acțiunilor relevante pentru acțiune și a parametrilor de decizie, ceea ce duce la problema scepticismului de control în teoria sistemului închis al companiei.

4. Instrumente: Balanced Scorecard este un sistem de management care încearcă să capteze factori duri și, cu ajutorul indicatorilor auxiliari, și factori soft, prin cartografierea interrelațiilor centrale dintre factori și succesul corporativ și controlul acestora.