Facturile de energie electrică în caz de neplată Taxe netransparente ca factor de cost Centrul de consiliere a consumatorilor NRW

Facturile de energie electrică în caz de neplată: taxe netransparente ca factori de cost

Confuz, ascuns și adesea exagerat? Reamintirea și blocarea taxelor de la furnizori pentru tot ceea ce privește întârzierea efectuării plății se poate dovedi a fi factori reali ai datoriei. O verificare a proiectului „NRW combate sărăcia energetică” a centrului pentru consumatori NRW a furnizat fișe de preț, condiții suplimentare de contract și informații pe site-ul a 109 furnizori de bază din Renania de Nord-Westfalia.

Furnizorul de energie Lekker Energie a subliniat, după publicarea comunicatului de presă de la centrul pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia, pe 3 martie 2017, că ar fi percepute doar costuri de 95,20 euro pentru întreruperea și restabilirea aprovizionării. Vederea modului în care sunt alcătuite costurile pentru blocare și deblocare se bazează în special pe formularea „Condițiilor generale și suplimentare pentru aprovizionarea de bază și de înlocuire a clienților casnici și a consumatorilor finali în joasă tensiune” de la 1 aprilie 2016.

În conformitate cu sfaturile lekker, centrul de consiliere pentru consumatori NRW a explicat mai detaliat informațiile despre costurile pentru întreruperea aprovizionării, sub un asterisc din raportul de investigație de la punctul 2. „Prezentare generală a rezultatelor selectate”.

Deși companiile sunt obligate să publice termeni și condiții generale și prețuri, o duzină s-a abținut de la astfel de informații. Remarcabil: variază enorm de mult în funcție de furnizor și de locul de reședință. Clienții întârziați cu energie electrică trebuie să plătească între 1,50 la Stadtwerke Kleve și 7 euro la Stadtwerke Lippstadt pentru un memento prin poștă. Taxele pentru întreruperile de curent anunțate prin scrisoare variază între 2,50 EUR și 30 EUR. Pentru blocare și reconectare, gama este cuprinsă între 27,48 euro în Kleve și 190,40 euro în Heinsberg ? cu un mare semn de întrebare cum se explică diferența mare de preț pentru același proces. Wolfgang Schuldzinski, membru al consiliului de administrație al organizației de consumatori NRW, critică lipsa de transparență a taxelor examinate: „Ce se plătește deasupra și de ce rămâne o carte cu șapte sigilii pentru mulți furnizori de bază”. Studiul actual arată un amestec de articole de cost cu game largi și, în unele cazuri, taxe excesive.

Cei care nu își pot plăti facturile de energie electrică sau gaz se confruntă cu taxe nu numai pentru memento-uri, amenințări și anunțuri de blocare, întrerupere și reconectare la aprovizionare, ci și pentru liste de daune, contracte de tranșă, controale post-colectare și blocare. În timpul verificării listelor mici și a prețurilor, centrul pentru clienți NRW nu numai că a descoperit un număr mare de articole de cost posibile, dar a întâmpinat și taxe excesive. Doar 15 din cei 109 furnizori au cerut un memento de 2,50 euro exact suma pe care centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia o consideră acceptabilă pentru o astfel de scrisoare. Majoritatea au perceput până la 4,50 euro. Doisprezece companii au perceput o rată forfetară de 5 euro pentru costurile de înșelăciune, ceea ce este inadmisibil în opinia Curții Federale de Justiție. Cinci furnizori ? enwor, Stadtwerke Düren, Stadtwerke Haltern am See, WVG Warstein și Stadtwerke Lippstadt ? chiar a depășit această sumă.

Lista de prețuri a Stadtwerke Kleve arată cel mai ieftin bloc de energie electrică la 12,50 euro, în timp ce lekker Energie din Heinsberg costă 95,20 euro. În media NRW, utilitățile percep 44,95 euro pentru blocare. "Diferențele mari sunt surprinzătoare. Deoarece costurile care sunt transferate clienților pentru blocare și deblocare sunt determinate de operatorul de rețea pentru zona de rețea respectivă. Chiar dacă pot exista diferențe regionale sau structurale în efortul lor: Astfel de diferențe de preț pentru același pretutindeni Acest lucru nu justifică activitățile necesare ", explică Schuldzinski. În timp ce unii furnizori practică un transfer individual al costurilor operatorului de rețea, alții adaugă costuri suplimentare pentru propriul efort. În timp ce în Rhede reluarea sursei de alimentare este disponibilă cu 11,78 euro brut, în Levern sunt necesari 104,72 euro. Rămâne inexplicabil ceea ce face mișcările mâinilor atât de scumpe. „Din punctul nostru de vedere, mai mult de 50 de euro pentru deblocare este inadmisibil”, avertizează Schuldzinski pentru o politică de taxe mai moderată pentru utilități. Este necesară o medie de 56,03 euro pentru ca alimentarea cu energie să funcționeze din nou în NRW.

Dacă sumele restante pentru electricitate nu pot fi plătite dintr-o singură lovitură, acestea pot fi plătite în rate. Cu toate acestea - dacă este posibil - acest lucru poate implica costuri suplimentare:

16 utilități au furnizat în mod explicit informații despre tarifele pentru planurile tarifare în fișele lor de prețuri. Concluzie: Până la 25 de euro pot fi datorate în procedura de reducere treptată a creanțelor din conturile finale. "Știm din activitatea de consultanță de zi cu zi că unele utilități nu percep deloc taxe suplimentare cu modelele în rate. În opinia noastră, aceasta este o procedură de dorit", spune Schuldzinski, "deoarece cu cât consumatorii sunt mai împovărați cu dificultăți de plată, cu atât sunt mai atrași de datorii. Și nici nu vor putea soluționa creanțele din factura de energie electrică. "