Feedback pozitiv De ce fiecare companie are nevoie de o cultură de feedback pozitiv - concentrarea resurselor

Feedback pozitiv: De ce fiecare companie are nevoie de o cultură de feedback pozitiv și 5 sfaturi practice pentru implementarea imediată! Toate acestea sunt despre acest post interesant al oaspeților de către Saleh Amiralai, aici, pe blogul Resource Focus. Feedback pozitiv - un instrument foarte important pentru o conducere sănătoasă. lasă-te inspirat!

Contribuția oaspeților de către Saleh Amiralai

Feedbackul pozitiv sună modern și progresiv.

Dar feedback-ul pozitiv este cu adevărat nou?

Feedbackul pozitiv este doar un alt cuvânt pentru laudă?

Are feedback pozitiv legat de psihologie și învățare?

Răspunsul este unul clar da și nu...

În această postare veți primi toate răspunsurile la întrebările puse mai sus. În plus, veți afla de ce merită, ca antreprenor, manager sau angajat, să abordați feedback-ul pozitiv în primul rând. Și există 5 sfaturi practice pentru implementarea imediată.

Dar să începem de la început

Toți bebelușii (da, care ți s-au aplicat și tu) depind de feedback-ul lor (plâns) înțeles de alții pentru a primi alimente, căldură sau îngrijire. Am primit feedback constant din mediul nostru încă din copilărie. Când râd, râde și mama. Când îmi arunc mâncarea, tata mă ceartă. Și când trag câinele de urechi, mârâie ...

Deci, feedback-ul (pozitiv) sună nou, dar în realitate este o pălărie veche.

Învățăm din ceea ce facem și din feedback-ul pe care îl primim din mediul nostru.

Prin urmare, este cu atât mai surprinzător faptul că, în multe companii, această buclă de feedback este complet absentă sau este utilizată numai atunci când apar erori.

Poate că știi și zicala: „Nu fiind certat, laudă este suficientă ...”?

În cazul în care compania ar renunța acum la notificarea justificată a erorilor sau a conduitei necorespunzătoare? Deloc!

Punctul meu este doar că nu ar trebui să ne concentrăm doar pe lucruri „negative”, ci să lăudăm și să recunoaștem din ce în ce mai mult comportamentul și acțiunile pozitive ale angajaților noștri, colegilor, familiei și prietenilor.

Deoarece primii 3 factori pentru nemulțumirea (angajaților) sunt:

Lipsa de ajutor și sprijin din partea managerului de linie
Colegi negativi
Lipsa de laudă sau recunoaștere

Lauda, recunoașterea și aprecierea creează emoții pozitive, așa cum știm din psihologia pozitivă și din studiile conexe. Acest fenomen este clar ilustrat în interviul cu profesorul de la Harvard, Teresa M. Amabile.

Dar este crucial ca angajații fericiți și mulțumiți să fie nu numai mai dedicați și mai creativi, ci și să fie mai productivi, mai rezistenți, mai sănătoși și să ia decizii mai bune.

Un mic experiment

Dar, înainte de a citi mai departe, permiteți-mi să vă invit la un mic experiment.

Vă rog să vă gândiți la ultima dată când ați fost lăudați corespunzător pentru ceva.

Pentru ce ai fost lăudat?

Cine te-a lăudat?

Cum te-ai simțit lauda personal?

Văd un zâmbet pe fața ta chiar acum? Atunci știi ce o laudă cinstită și autentică poate cauza. Cu aceasta am fi discutat deja prima jumătate a feedback-ului pozitiv.

Cealaltă jumătate a feedback-ului pozitiv este în opinia mea Recunoaștere și apreciere. Pentru că aprecierea încurajează și întărește încrederea în sine.

Feedbackul ne ajută să ne oferim reciproc informații și să ne simplificăm cooperarea (coexistența noastră). Când fac ceva care îi place unei alte persoane, mă ajută să știu. În acest fel sunt întărit și motivat în drumul meu. Apoi am sentimentul plăcut de a putea avea un efect pozitiv asupra mediului meu.

Feedback pozitiv

Cum puteți recunoaște un „feedback pozitiv” bun:

Pentru a oferi feedback corect „corect”, nu este nevoie de o pregătire îndelungată sau de o întâlnire planificată oficial.

Dacă aveți luați în considerare următoarele caracteristici de calitate, veți observa în curând primele rezultate pozitive:

Sincer: Laudă-i pe ceilalți doar dacă spui cu adevărat asta.
Apreciativ: Laudă și apreciază pe ceilalți pentru ceva special.
Beton: Consultați situații sau activități specifice.
La timp: Oferiți întotdeauna feedbackul dvs. pozitiv în timp util.
Personal: Descrieți ceea ce v-a plăcut personal.
Deschis: Dacă dați feedback pozitiv, ar trebui să fiți deschis și dvs. la feedbackul pozitiv.

În atelierul meu „Satisfacția angajaților”, participanții experimentează întotdeauna puterea incredibilă a feedbackului pozitiv în direct. Nu numai că ne arată că ceilalți văd și recunosc realizările noastre, ci ne face și mândri și ne oferă o stimă de sine mai mare.

Dar, în urma atelierelor mele, constat din ce în ce mai des că feedback-ul pozitiv are o altă componentă foarte importantă:

Relații mai bune și mai mult spirit de echipă!

Una dintre nevoile noastre psihologice de bază trebuie să fie văzută și recunoscută de alții. Unii sociologi susțin chiar că ceea ce văd alții în noi are un impact asupra personalităților noastre.

Efectele feedback-ului pozitiv

Dacă superiorii și colegii sunt capabili să ofere feedback pozitiv, următoarele efecte pozitive vor avea ca rezultat echipa într-un timp scurt.

Câștigând încredere în propriile abilități
Dorința de a învăța lucruri noi și de a vă depăși limitele
Șansele de a putea evalua mai bine comportamentul meu față de ceilalți
Securitatea în relațiile cu superiorii și colegii
Recunoașteți punctele tari ale altora
Consolidarea coeziunii echipei

5 sfaturi pentru implementarea imediată

5 sfaturi pentru a oferi cuiva feedback pozitiv imediat:

Cine și-a ajutat sau susținut colegii?
Ce apreciați în mod deosebit la colegul dvs. care vă este cel mai aproape?
Cine are cea mai bună dispoziție la locul de muncă astăzi?
Cine a făcut cafeaua astăzi?
Ce apreciați în mod deosebit la managerul dvs.?

Această listă poate fi continuată la nesfârșit, dar două puncte sunt importante:

Cu siguranță putem lăuda și aprecia lucrurile „mici”.
Ar trebui să începem imediat.

O cultură de feedback pozitiv este o modalitate rapidă și ușoară de urmat, pentru a spori satisfacția angajaților și „fericirea la locul de muncă” în companii. Deoarece, pe de o parte, este foarte eficient (a se vedea studiul Harvard) și, pe de altă parte, nu există în multe companii.

Întrebarea de la final

Asta mă duce la ultima mea întrebare:

Când ai dat ultima dată feedback pozitiv cuiva?

Vă doresc multe „momente aha” pozitive în timpul implementării și rămân

Toate cele bune

Saleh Amiralai

Dipl.-Ing. Saleh Amiralai sprijină antreprenorii și directorii în crearea de locuri de muncă fantastice pentru a fi cu adevărat atrăgători pentru angajații de top. Procedând astfel, el rupe cu modelele vechi și generează altele noi pentru a face dreptate mediului de lucru modern.

P.S.: Sper că ți-a plăcut postarea de invitat a lui Saleh Amiralai!

Avem unul special pentru abonații la newsletter-ul meu Listă de verificare pentru laudă și recunoaștere compilat în zona de descărcare.

Dacă vă înscrieți la buletinul informativ despre resurse, vă voi informa despre noi articole și inspirații despre coaching în afaceri, leadership sănătos, profilaxia burnout-ului și gestionarea stresului și bunăstarea sporită.