Forever 21 Twitter Shitstorm din cauza barelor dietetice gratuite pentru clienții de dimensiuni mari
Shitstorm pentru „Forever 21”
Magazinul online trimite bare dietetice gratuite cu comenzi de dimensiuni mari
26 iulie 2019 - 17:48
Clienții se simt discriminați
Brandurile de modă și magazinele online sunt criticate în mod repetat pentru metodele lor de marketing - indiferent dacă este vorba de dimensiuni de rochie absurde sau de pantaloni fierbinți prea revelatori pentru copii. Acum, „Forever 21” a evocat o furtună de rahat pe Twitter: Când clienții din SUA au comandat articole din colecția de dimensiuni mari, au găsit bare de dietă în pachetele lor - și au fost orice altceva decât entuziasmați de „surpriză”.
Colaborarea cu marca de dietă „Atkins” împarte părerile
Într-un timp foarte scurt, Twitter a fost plin de hashtagul # forever21. Numeroși utilizatori, în majoritate femei, și-au arătat furia și au cerut boicotarea.
@alexrslz: "Într-adevăr, acum au pierdut un client ... Am plâns când am văzut asta. Am crezut că mă voi simți bine cu mine în aceste haine, în schimb sunt discriminat pentru că am cumpărat mărime plus. "
@sensiblyyou: "Extrem de dezamăgit. Un mesaj dăunător pentru persoanele cu tulburări de alimentație sau probleme cu propria imagine corporală. Oamenii vor să cumpere haine, nu o cultură dietetică."
@MissGirlGames: "Ce încerci să-mi spui, pentru totdeauna 21, că sunt grasă și am nevoie să slăbesc? Îi trimiți femeilor care nu sunt de dimensiuni mari?"
Alți utilizatori se protejează de campaniile de marketing
Numeroși utilizatori, care au fost supărați de toată emoția, au găsit reacțiile mult prea sensibile:
@maybeitsmikell: "Am comandat lucruri în S și M. Nu sunt destinate doar comenzilor de dimensiuni mari. Nu aveți ceva mai bun de făcut decât să veniți cu lucruri?"
@ Blargon7: "De parcă Forever 21 vrea să-ți atace greutatea personală. Fiecare client primește una, indiferent de mărime. Asta se numește business, idioți."
Adăugarea gratuită a fost trimisă la comenzi de toate dimensiunile
De fapt, „Forever 21” a confirmat apoi într-o declarație către ziarul „USA Today” că probele gratuite au fost trimise la comenzi de toate dimensiunile. Cu toate acestea, compania a răspuns criticilor: „Acest lucru a fost neatent din partea noastră și ne cerem scuze sincer dacă acest lucru ne-a jignit clienții în vreun fel - nu a fost în niciun caz intenția noastră”. Între timp, campania de marketing a fost oprită.