Gangă de bilete Experiențe, avertismente, sfaturi grave sau ilegale
7 min Comentarii despre citirea timpului 2
Dacă vă uitați la recenziile online ale Ticketbande, judecata clientului este împărțită. Pe lângă vocile satisfăcute, care însă critică de obicei prețurile excesive, există și plângeri și chiar acuzații de fraudă. Până acum ați putut citi ceva similar pe Viagogo, iar modelul de afaceri este aproape identic.
consilier
Oricine nu a fost suficient de rapid pentru a cumpăra bilete trebuie să se aștepte ca biletele să fie deosebit de scumpe. Compania Ticketbande este unul dintre furnizorii la care s-ar putea să găsiți în continuare biletele dorite. Cu toate acestea, costurile și costurile nu sunt întotdeauna justificate.
Cum funcționează Ticketbande (presupus)?
Pe Internet, compania se prezintă, printre altele, în comunicatele de presă publice și pe propriul său site web, ca fiind complet serioasă.Cu toate acestea, compania Ticketbande B.V. da doar o parte din procesul de cumpărare și acest lucru nu este clar pentru mulți clienți. La fel ca Viagogo, Ticketbande funcționează ca o „platformă de marketing pentru bilete”. În engleză simplă, asta înseamnă că Ticketbande nici măcar nu se ocupă de bilete. Similar cu eBay sau Amazon, aici se menține un singur sistem de brokeraj și vânzări, în care vânzătorul real intră în contact cu clientul. Cel puțin așa spune așa-numita garanție pentru clienți.
Acolo puteți citi „Brokeri de bilete din întreaga lume că am verificat bilete de ofertă sau serviciul de achiziții”. De asemenea, se spune că „terții” vând sau primesc bilete și apoi trimiteți-l la centrul de asistență Ticketbande.
Compania însăși contrazice acest lucru în „Întrebări frecvente”. La întrebarea dacă timpul de livrare în timp util poate fi garantat, se spune:
"Din păcate, nu este întotdeauna posibil să respectăm datele exacte de livrare. Motivul este că nu avem biletele în biroul nostru."
Da ce acum? Biletele sunt în centrul de asistență, unde se presupune că sunt „scanate și verificate cu atenție” sau sunt undeva complet diferite, astfel încât Ticketbande să nu aibă acces sau influență asupra lor?
Compania încearcă să-și sprijine seriozitatea cu răspunsuri similare Larifari:
întrebare: "Știu Ticketbande B.V. Nu. Ce garanție am că voi primi biletele pe care le-am comandat? "
Răspuns: "Ticketbande B.V. este o companie înregistrată în Olanda.
Cea mai bună garanție pentru clienții noștri este cooperarea cu companiile de carduri de credit. Acest lucru este posibil doar prin livrarea fiabilă și la timp a biletelor comandate și plătite. "
Oricine a comandat vreodată gadgeturi ieftine de la diferitele magazine din China știe că lucrează și cu „companii de carduri de credit”. Asta nu garantează acest lucru, nici faptul că Ticketbande este o companie olandeză.
În "Termeni si Conditii Generale„De la Ticketbande, compania se eliberează de orice responsabilitate și vinovăție. Spune acolo că Relațiile contractuale au loc numai între Ticketbande și dealerii comerciali de bilete.
Conform declarațiilor de acolo, există căutători de bilete și dealeri de bilete. Între acestea există o bandă de bilete și oferă doar comercianților cu amănuntul un spațiu publicitar pe care își pot vinde biletele. Și asta trebuie să merite, deoarece, pe de o parte, banda de bilete încasează o „taxă de utilizare” de la furnizorii de bilete (conform termenilor și condițiilor), pe de altă parte, serviciile lor sunt plătite din nou pentru serviciile lor prințiale de către cumpărători (vezi mai jos).
La fel și Ticketbande este acum serios sau o înșelătorie?
Autoportretările ciudat contradictorii sau lipsite de sens nu înseamnă neapărat că Ticketbande este dubios. Trebuie să aveți în vedere aceste puncte numai dacă există o discrepanță.
Este chiar mai ciudat că în spatele domeniului se află un Frank Laurini din Düsseldorf, care este numit în amprenta drept director general al companiei olandeze. Are un magazin de bilete și ceasuri acolo, ceea ce este un pic ciudat pentru că acolo este doar o casă normală. De altfel, arată similar la adresa companiei din Olanda.
El este, de asemenea, în spatele companiei "ePassage24 GmbH", care la rândul său este listată împreună cu numele său în intrarea de domeniu a Ticketbande. Și serviciile lor constau în sisteme de proiectare web, magazin și bilete, precum și soluții de portal.
De asemenea, este interesant faptul că adresa de afaceri olandeză din amprenta companiei nu se potrivește cu cea din intrarea domeniului. Termenii și condițiile companiei nu par să se aplice companiei în sine. „Modificările aduse datelor (de exemplu, după mutare) trebuie să fie actualizate imediat de către utilizatorul contractual atâta timp cât acesta este (încă) activ pe www.ticketbande.domain.”
Toate acestea amintesc foarte mult de Viagogo, unde există întotdeauna modificări la adrese și sucursale. Poate că serviciul de bilete nu mai încape în clădire, care altfel conține un broker de asigurări, un patinoar și un „paradis pentru fotbalul de masă”.
Cu toate acestea, ne întrebăm de ce compania cu un director general german a fost înregistrată deloc în Olanda.
Videoclipul nostru vă arată cum să recunoașteți magazinele false:
Banda de bilete ia prețuri scandaloase
În afară de faptul că prețurile biletelor râvnite sunt întotdeauna supraevaluate, chiar și cu „taxele” normale ale bandei de bilete, firele de păr de pe ceafă stau la îndemâna tuturor. Și totuși ai vrut să spui asta atât de bine. Într-un comunicat de presă din 2010, compania s-a prezentat ca o salvare pentru cumpărătorii de bilete, care în cele din urmă au renunțat la uzura prețurilor și au dorit să ofere un serviciu „care risipe orice îndoieli cu privire la seriozitatea liniei noastre de activitate”.
Faptul că Ticketbande a realizat acest lucru nu ar trebui pus la îndoială doar având în vedere afirmațiile clienților. Cum, de exemplu, trebuie explicate „taxele de livrare”, care se ridică la 8,50 EUR pentru transportul neasigurat și 12,50 EUR pentru transportul asigurat? Biletele vin pe paleți la o companie de transport maritim? Și acestea sunt doar prețurile dacă evenimentul nu are loc în următoarele 7 zile. În caz contrar, costă 12,50 euro neasigurat și 17,00 euro cu asigurare.
De altfel, aceste prețuri nu se potrivesc cu cele menționate în întrebările frecvente. Se vorbește despre „costuri suplimentare de servicii la prețul comenzii, inclusiv transportul”.
În plus față de biletele care nu au fost primite, majorarea prețurilor biletelor face obiectul celor mai multe reclamații. Este îndoielnic că compania are vreo influență asupra acestui lucru. După cum se menționează pe site și ar trebui să fie clar pentru toată lumea, piața biletelor este dominată de cerere și ofertă. Atâta timp cât există persoane care cheltuiesc 300 de euro pentru un card de 80 de euro, biletele vor fi vândute și la astfel de prețuri.
Concluzie
Practic, trebuie spus că tranzacționarea biletelor comerciale este o afacere murdară. În ciuda tuturor asigurărilor, banda de bilete nu a schimbat nimic. Aici biletele sunt vândute uneori cu prețul de trei ori mai mare. Dacă atunci există „taxe de serviciu” excesive, pentru mulți este atins un prag de durere.
Dar nu pentru alți cumpărători și, cel târziu, trebuie să spuneți: "Dacă cumpărați bilete de la companii precum Ticketbande și Co., este vina ta!"
Puteți cerceta, puteți compara și citi recenzii și rapoarte de experiență. Dacă tot cumpărați acolo, nu ar trebui să vă plângeți ulterior. Nicăieri pe site-ul Ticketbande nu scrie „Este oferit un bilet de 65 de euro, pentru care acum ar trebui să plătiți 120 de euro - plus transportul excesiv și taxele presupuse". Scrie „Elton John, Bremen, scaunul inferior, 259 euro plus transportul” - iar acum toată lumea poate decide singură dacă vrea să cheltuiască 500 de euro pentru ei și prietena lor pentru bilete plus costuri de călătorie și hotel sau pentru bani un weekend frumos petrece la Roma.