Gym - Sfaturi ușoare. Rezultate mai bune ale vânzătorului
12 decembrie 2019
În multe săli de sport este o dilemă să ai un antrenor de fitness bun, care să fie și un vânzător perfect.
Majoritatea echipelor de angajați au maximum 20% de vânzători instruiți care au stăpânit know-how-ul vânzărilor. Majoritatea, în jur de 80%, tind să creeze planuri de antrenament de fitness. Ei practică profesia de antrenor de fitness pentru că adoră singuri antrenamentul de fitness și și-au transformat hobby-ul într-o profesie.
Mulți antrenori de fitness nu vor să fie vânzători, competența lor constă în serviciul pentru clienți. Cu toate acestea, astăzi nu aveți nicio șansă de a supraviețui din punct de vedere economic fără un concept optim de vânzări. Vânzarea este mai ușoară la așa-numiții reducători de fitness, există multe oferte de formare la prețuri mici, angajații competenți nu sunt absolut necesari aici.
Vânzare conform „schemei F”
Am observat adesea că discuțiile de vânzări ale antrenorilor de fitness au fost foarte des desfășurate în conformitate cu „schema F”, o copie a specificațiilor din pregătirea pentru vânzări, fără a lua în considerare individualitatea clientului. A fost uluitor faptul că formatorii înșiși au recunoscut cât de puțin are de-a face conceptul pur de vânzări cu cunoștințele de formare.
Am găsit o soluție în 1991 cu PBK - Conceptul de nevoi personale. Cu acest sistem veți învăța cum să vă optimizați prima impresie asupra clienților dvs. pentru a vă crește cifrele de vânzări. Înțelegeți de ce clienții cumpără un abonament de fitness și cât de ușor poate fi să îi sfătuiți. Antrenorii adoră aceste concepte pentru că este vorba de antrenament, nu de vânzare. clienții o evaluează pozitiv, deoarece primesc o soluție individuală pentru obiectivele lor de instruire.
Conceptul de nevoi personale
Întregul concept se bazează pe patru obiective de antrenament:
Primul antrenament al figurii
2. Spate sănătos
3. Slăbiți corect
4. Antrenament muscular științific
Aveți patru foldere diferite (DIN A3 pliate la DIN A4) pe care le puteți utiliza în serviciul clienți. Este foarte important să întrebați persoana interesată în timpul turului sălii de gimnastică: „De ce doriți să începeți fitness-ul?” a infrunta. Potențialul client ar putea răspunde: „De multe ori sufăr de dureri de spate”. Drept urmare, veți utiliza pliantul Healthy Back ca bază în consultarea ulterioară.
Acest dosar de sfaturi are numele clientului pe prima pagină și diverse informații sunt furnizate pe următoarele pagini:
Situația inițială, cauzele durerii de spate (forța musculară, scurtarea musculară) și definirea obiectivului
• Ce include testul de fitness pentru spate? (1 zi)
• Ce include planul de instruire? (2 zile)
• Ce se întâmplă în fazele 1, 2 și 3? (60 de zile pe fază)
Aceasta înseamnă că partea interesată primește o soluție personală cu o „foaie de parcurs” detaliată pentru problema spate. Strategia de planificare este atât de individuală și emoțională încât aproape niciun concurent nu ar putea să-l braconeze pe client.
„Aș vrea mai întâi să mă antrenez pentru o lună de testare”
Cum reușește o vânzare de succes? Oferiți o garanție de 30 de zile pentru rambursarea banilor sub forma „Entuziast? În caz contrar, rambursați banii”.
Antrenorul dvs. vă va explica în consecință: "Aveți un abonament de doi ani, cu o garanție de 30 de zile de restituire a banilor, astăzi decideți doar 30 de zile, după care puteți decide dacă doriți să continuați instruirea. Dacă alegeți unul în timpul lunii de încercare Aduceți un prieten/partener cu dvs. la o sesiune de antrenament de probă și economisiți taxa inițială pentru testul de fitness. "
Acest concept de servicii pentru clienți are un mare succes, deoarece îndeplinește nevoile de bază interesante:
• Securitate
• Varietate
• Recunoaștere
Lăsați echipa dvs. de angajați să dezvolte patru concepte de nevoi personale diferite, adaptate la conceptul dvs. specific de studio de fitness. Angajații dvs. vor favoriza acest sistem, iar rezultatele dvs. de vânzări vor beneficia de acesta.
Antonio e Silva este un expert recunoscut la nivel internațional în managementul sănătății și consultanță în studiouri de fitness, precum și în concepte de management de marketing pentru studiouri de fitness și cunoaște piața internațională de sănătate și fitness ca pe partea din spate. De 38 de ani câștigă experiență pe piața internațională de agrement și fitness.
Prin numeroase contribuții și munca sa de vorbitor (peste 200 de articole de specialitate, 3 cărți despre managementul fitnessului și
1 CD Multi Media Fitness Manager) Antonio e Silva și-a făcut un nume și în presa comercială internațională.
Declinare de responsabilitate: Acest comunicat de presă este salvat pentru persoana responsabilă numită în acesta. Acesta reflectă opinia și afirmațiile sale de fapt și nu neapărat cele ale furnizorului de servicii. Prin urmare, furnizorul se distanțează în mod expres de conținutul terților și nu îl adoptă ca propriu.
Responsabil pentru acest comunicat de presă
Antonio Silva
Domnul Antonio Silva
Raderbroicherstrasse 7 7
41564 Kaarst
Germania