Încadrarea și metoda lupului Trucuri CIA pentru viața de zi cu zi - HZ
Acesta este modul în care ne imaginăm pregătirea CIA: Centrul de instruire „Ferma” din seria de televiziune ABC „Quantico”.
Sursa: ABC prin intermediul Getty Images
Încadrarea ideilor, metoda lupului, trucul muzeului: instructorii CIA explică modul în care îi învață pe spioni să rezolve problemele. Acest lucru ajută și la locul de muncă.
În manualul pe care l-ar primi analiștii CIA, există o vorbă a distilatorului de whisky scoțian Thomas Dewar. În secolul al XIX-lea, omul a reușit să transforme afacerea de familie într-o companie internațională cu marketing creativ. Serviciul american de informații externe l-a citat acum pe Dewar spunând: „Creierele sunt ca niște parașute, funcționează doar atunci când sunt deschise”.
CIA face mult pentru a preda gândirea creativă agenților săi. Ceea ce învață nu poate fi aplicat doar în lumea serviciilor secrete, ci și în locuri de muncă normale.
1. Limbă: pluralul te invită să gândești
Deci, cum devii creativ, cum ai idei bune la o simplă apăsare de buton? Și asta chiar și sub stres? Cei doi formatori CIA Jacob Eastham și Nyssa Straatveit au prezentat un ghid în trei puncte la festivalul de tehnologie South by Southwest din Austin, Texas: totul începe cu alegerea cuvintelor. În acest fel, dezbaterile pot fi direcționate în direcția dorită.
Instructorii CIA recomandă utilizarea „limbajului primitor” la rezolvarea problemelor. Eastham creează un scenariu: șeful este nemulțumit de fluxul de muncă. El cheamă o conferință și îi întreabă pe angajați: Cum lucrăm mai bine? "Este o întrebare care poate duce la un impas", spune Eastham. „Cum” sugerează că există un singur răspuns. „Și toți angajații urmăresc acest răspuns în loc să se ocupe de soluții diferite”.
Prin urmare, ar fi mai bine să reformulăm întrebarea după cum urmează: Ce posibilități există pentru a ne îmbunătăți munca? „Pluralul te invită să gândești”, spune Eastham .
Așa o faci la CIA. Eastham povestește despre un grup de lucru care se gândea la o mare întrebare despre viitor și anume: Ce s-ar întâmpla dacă omenirea ar rămâne fără hrană?
2. Inspirație: Scufundați-vă în lumi noi
Răspunsurile analiștilor au fost mixte, spune Eastham. Dar s-au îmbunătățit după ce întrebarea a fost reformulată în: Ce scenarii sunt de conceput atunci când umanitatea rămâne fără hrană? „Micile schimbări de limbă”, spune Eastham, „pot avea consecințe uriașe”.
„Inspirația nu vine doar așa”, spune Eastham, „trebuie atrasă”. Dar cum funcționează? De exemplu, instructorul CIA vă recomandă să citiți reviste care nu vă interesează cu adevărat. Sau să vizitați un muzeu la care altfel nu ați merge niciodată.
„Când creierul nostru se aruncă în lumi noi”, explică Eastham, „noi gânduri vin la noi”. CIA, spune el, a trimis în mod regulat analiști la muzeele de artă. În fața imaginii unei cascade, unul dintre angajați a avut o nouă idee despre cum să descrie formarea grupurilor teroriste. Vederea apei l-a inspirat pe bărbat.
De atunci, el le-a explicat ascultătorilor fenomenul după cum urmează: Într-un punct îndepărtat - sursa - apare o ideologie mohorâtă și câștigă adepți. Deci scurgerea se transformă într-un râu. Putem încerca să oprim acest flux cu un baraj și așa mai departe. $
3. Metoda lupului: învățarea din alte profesii
Metoda Wolf, așa numesc Eastham și Straatveit a treia abordare. Dacă vă confruntați cu o problemă, spun ei, ar trebui să căutați și soluții dincolo de aria dvs. de expertiză, dincolo de tiparele de gândire familiare. Ar trebui să avanseze pe un teritoriu necunoscut - curajos ca un lup. Cei doi angajați ai CIA sfătuiesc să vă întrebați din nou și din nou: Ce pot învăța de la profesii care de fapt nu au nimic de-a face cu mine?
La CIA, spune Eastham, au lucrat cu scenariștii de la Hollywood pentru a învăța cum să prezinte informații politicienilor într-un mod captivant.
„Este vorba despre a ieși din zona ta de confort”, spune Eastham. Una dintre aceste zone de confort este limba. „Prin urmare, continuăm să le cerem analiștilor noștri să exprime diferit problemele la care lucrează”. Uneori nu li se permite să descrie evoluțiile din Orientul Mijlociu cu cuvinte, așa cum sunt obișnuite - ci mai degrabă să le picteze.
Teroare surprinsă într-un tablou în locul unui raport de zece pagini: se presupune că acesta ar trebui să le ofere agenților serviciilor secrete o privire nouă asupra lucrurilor. „Sună ezoteric”, spune Eastham, „dar chiar ajută”.