Îngrijirea copiilor la răscruce de metode de cumpărare
Criza influențează comportamentul de cumpărare al tinerilor părinți, care caută mai mult decât oricând o calitate-preț bună pentru produsele care rămân foarte implicate. Greutatea mărcii crește, dar și fenomenul achizițiilor la mâna a doua.
Știrile economice proaste ar putea chiar deprima bebelușii? Pentru prima dată, piața îngrijirii copiilor a scăzut cu mai mult de 5% în valoare (CAM la sfârșitul lunii iunie). Iar faimoasa natalitate franceză se erodează: deja scade ușor în 2011, cu 827.000 de nașteri, abia ar trebui să atingă pragul de 800.000 de nou-născuți anul acesta. Astfel, potrivit estimărilor INSEE, în Franța s-au înregistrat 449.800 de nașteri între ianuarie și iulie 2012, față de 458.360 în aceeași perioadă din 2011. Zece mii de capete blond mai puține. și, prin urmare, la fel de mulți consumatori lipsă pentru îngrijirea copiilor mici și mari.
Cu toate acestea, această piață rămâne foarte importantă: conform estimărilor producătorilor din sector, aceasta s-a ridicat, între iulie 2011 și iunie 2012, la puțin peste 1 miliard de euro, toate canalele de distribuție combinate.
Oportunitatea îl face pe părinte
"Segmentul de îngrijire a copiilor mici, care reprezintă o treime din piață, continuă să se dezvolte bine, îngrijirea copiilor în mare măsură suferă", explică Franck Todoroff, director comercial al grupului Dorel (mărci Bébé Confort, Safety 1st și Quinny). Această categorie poate fi împărțită în trei segmente: siguranța mașinii (care reprezintă 20% din piață, cu o cifră de afaceri de 200 de milioane de euro), cărucioare și alte roți (22%, până la 220 de milioane de euro) și echipamente de uz casnic (25%, la 250 de milioane de euro). Segmente grele pentru produse care sunt adesea atât costisitoare, cât și implicante.
Dintr-o dată, într-un moment în care tinerii părinți încep să-și încordeze și mai mult bugetele, comportamentul lor de consum se schimbă. Prin urmare, piața de mâna a doua se dezvoltă: „Astăzi se folosește unul din trei cărucioare”, subliniază Franck Todoroff. În total, conform studiului NovaChild din iunie 2012, 46% dintre părinții tineri și-au pus problema cumpărării la mâna a doua pe piețele copiilor, iar 25% au făcut pasul. Printre beneficiile citate: prețuri mai mici, capacitatea de a cumpăra mai mult și de a obține mărci la un cost mai mic.
Acesta este unul dintre paradoxurile cumpărătorilor, care au încredere în mărci din ce în ce mai mult, dar care nu mai ezită să-și permită referințele folosite decât cele noi. "Serviciul nostru post-vânzare a primit întotdeauna solicitări de piese de schimb, în special pentru modele mai vechi, dar primim mai multe astăzi", confirmă Joseph Anidjar, șeful Peg-Pérego Franța. Și Pietro Suardi, CEO Chicco, va adăuga: „Piața de mâna a doua a existat dintotdeauna, la fel ca bascula familiei transmisă din generație în generație. Dar există o creștere a vânzărilor la mâna a doua pe site-uri precum eBay. " O piață paralelă pe care distribuitorii, precum producătorii, o urmăresc cu atenție.