Inspecția calității caselor - ghid de îngrijire

Explicați în câteva cuvinte despre ce este pagina dvs.

Cum funcționează controalele de calitate în case

Rebecca Goldbach | 29 august 2014

Atunci când alegeți o casă, ar trebui să aveți întotdeauna o impresie personală asupra facilității. Un alt ajutor pentru luarea deciziilor este evaluarea oficială a locuințelor, care se acordă fie de către serviciul medical al asigurărilor de sănătate (MDK), fie de serviciul de audit al asigurărilor private de sănătate (PKV).

Cum este verificat?

Din 2011, toate căminele de îngrijire medicală aprobate au fost anunțate o dată pe an (sau, dacă există o reclamație, revizuiri specifice). Nu numai că este verificată documentația dosarului, ci și starea de îngrijire și satisfacția rezidenților de acasă (= orientarea către rezultat). Există o vizită de control a unui expert, precum și o interogare a rezidenților. Ce rezidenți sunt intervievați se decide la întâmplare pentru a preveni posibile încercări de manipulare. Rezultatele evaluării trebuie să fie afișate în zona de intrare într-un mod clar vizibil de către casele de îngrijire medicală. În plus, recenziile tuturor caselor de bătrâni pot fi vizualizate pe internet (de exemplu, pe paginile companiilor de asigurări de sănătate).

În plus, supraveghetorul de origine examinează instituțiile aflate sub controlul său o dată pe an. Și aici se verifică dacă locuința îndeplinește toate cerințele pentru cazare. De exemplu. Acordați atenție condițiilor structurale sau măsurilor de securitate din clădire.

Ce anume se verifică?

Toate căminele de îngrijire medicală aprobate trebuie să respecte anumite standarde ale experților medical-asistenți medicali. Dacă și cum se determină aceste lucrări în timpul inspecției de calitate. Experții examinează dacă rezidenții casei au deficiențe de îngrijire (de exemplu, malnutriție sau leziuni de presiune de la culcare prea mult timp), îi întreabă despre bunăstarea lor în casă și verifică ei înșiși facilitatea pentru diferite aspecte.

Potrivit Ministerului Federal al Sănătății, examinarea include următoarele subdomenii:

asistență medicală și asistență medicală pentru pacienți,
care se ocupă cu pacienții cu demență din unitate,
viața de zi cu zi și interacțiunea socială,
calitatea alimentelor, condițiile de viață, menaj și igienă.

Fiecare sub-zonă primește o notă individuală, ancheta rezidenților fiind, de asemenea, notată separat.

Ce se întâmplă dacă există deficiențe în instalații?

Dacă rezultatele examinării sunt negative, locuința primește o notificare de deficiență și un termen limită pentru remedierea deficiențelor. Între timp, plățile fondului de îngrijire medicală la domiciliu vor fi reduse. Este posibilă o pierdere parțială sau chiar completă a licenței, dar locuința nu este de obicei închisă.

Dacă examenul trebuie reluat sau dacă casa dorește să aibă un alt examen, instituția trebuie să plătească pentru acesta.

Acest tip de verificare a calității este criticat de diferite organizații, deoarece, de exemplu, la clasificare, condițiile de îngrijire slabă pot fi compensate de un complex rezidențial deosebit de frumos. Rezultatele pot servi în continuare ca un ghid dur, dar ar trebui să faceți efortul de a analiza toate evaluările parțiale. În plus, o vizită la unitatea este esențială chiar dacă ratingul este bun. Aceasta este singura modalitate de a vă asigura că locuința este potrivită pentru dvs. sau pentru persoana iubită.

umfla

BMG: Ghid de îngrijire. Tot ce trebuie să știți despre îngrijire, Berlin, 2013, pp. 87-89.
Testarea calității caselor, la: http://www.bmg.bund.de/pflege/qualitaetssicherung/qualitaetspruefung-von-heimen.html (accesat la 20 martie 2014)
Westhoff, Andrea; Westhoff, Justin: azil de bătrâni sau azil de bătrâni? Ce puteți face atunci când rudele au nevoie de îngrijire și unde puteți obține sprijin, Linde Verlag, Viena, 2013, pp. 85-88.

Lumea îngrijirii

PflegeWelt informează și are grijă de cei care au nevoie de îngrijire și rude îngrijitoare - de la articole informative la magazinul pentru ajutoare de îngrijire, ne ocupăm de bunăstarea dvs.