Instruire în vânzări și coaching în Hamburg, Frankfurt, Stuttgart

FORMARE ÎN VÂNZĂRI - „DE LA TREBUIE LA VREI!”

„Vă rugăm să ne ajutați să creștem ritmul vânzărilor” este o așteptare destul de comună din partea clienților noștri. Dar acest lucru funcționează numai dacă managerii și angajații din vânzări pot și doresc să se dezvolte mai repede. Trebuie să-l vrei singur! De aceea, angajații și managerii trebuie să fie implicați întotdeauna într-un proiect de îmbunătățire a vânzărilor.
Pentru a putea merge mai departe, aruncăm mai întâi o privire înapoi la client. Și de acolo, analizăm îndeaproape fiecare pas și fiecare interacțiune dintre client și vânzător. Există suprapuneri benefice pe calea reciprocă dintre clienți și vânzări și unde sunt percepute obstacole sau demotivări? Sunt toate procesele coordonate în mod sensibil? Împreună aruncăm o privire analitică asupra tuturor etapelor procesului de vânzare - de la primul contact până la decizia de cumpărare.

coaching

Metoda: „Numai cei care înțeleg clientul se pot configura corect!”

Așa funcționează formarea noastră în vânzări și coachingul în vânzări:

ANALIZA REALĂ

În primul rând, ne uităm la status quo-ul în vânzări și mediul de vânzări prin intervievarea potențialilor participanți la formare și interfața selectivă a reprezentanților din mediul de vânzări.

Rezultatele sunt grupate - subiectele potențiale de îmbunătățire devin vizibile. Obstacolele sunt puse la îndoială și clarificate.
În ce măsură obiectivele sunt clare pentru toată lumea? Au fost trăite procesele? USP este resimțit și trăit? Strategia de vânzări este clară și se practică?

Din aceasta, se dezvoltă împreună formarea dorită și necesară pentru coachingul de vânzări și instruirea în vânzări. Acestea sunt prioritizate și implementate în etape și în comparație constantă. În același timp, oferă, de asemenea, o perspectivă mai profundă asupra culturii motivației și a modului în care interacționăm unii cu alții. Eventual. Nevoile de team building sunt definite.

DEFINIȚIA ȘI PRIORITĂȚILE OBIECTIVELOR

În formarea în vânzări și în coachingul în vânzări, orice factor inhibitor și problemele de îmbunătățire sunt acum transpuse în opusul lor. Împreună cu participanții, definim valorile și cultura, consolidăm spiritul de echipă, cultivăm cooperarea trans-departamentală și multifuncțională și stabilim noi metode de organizare a vânzărilor și de rețea.

Această schimbare promovează, de asemenea, voința de schimbare în cadrul structurii de vânzări. Feedback-ul, recenziile și feedback-ul clienților pot fi implementate ușor și eficient. Acest lucru permite o comparație rapidă a orientării către client și orientarea beneficiilor în cadrul procesului de vânzare: de la produs, experiență de cumpărare, organizare, introducere până la post-vânzare.

Fazele definirii obiective comune în timpul instruirii în vânzări sunt percepute în mod regulat ca fiind extrem de motivante. Participanții simt că au fost audiați și luați în serios și își dezvoltă propriile teme de îmbunătățire împreună cu consilierii și formatorii. Participanții la antrenament sunt motivați.

POSIBILE SUBIECTE DE ÎMBUNĂTĂȚIRE - ÎN FUNCȚIE DE REZULTATELE INTERVIULUI

  • Recunoașteți și serviți motivele cumpărătorului și ale vânzătorului
  • Practicați tehnici de inițiere și închidere
  • Cunoașterea și gestionarea valorii adăugate a procesului de cumpărare, verificarea „chimiei”
  • Crearea argumentelor de vânzare încrucișată și de vânzare încrucișată ca bază pentru comenzile de urmărire
  • Abilități de dialog și interacțiune
  • Ascultare reală, tehnici de interogare și povestire activă pentru a dezvolta înțelegerea cumpărătorului la nivelul ochilor
  • aplicarea adecvată situației a celei de-a 7-a saga și tehnica de interogare
  • Înțelegeți și utilizați mesajele I/You
  • Mindfulness și înțelegere - „Am înțeles corect că ...”
  • Citiți limbajul corpului și utilizați-l intuitiv • Feedback deschis și cultura erorilor - „De ce nu am primit clientul?”
  • Delegație de apreciere - „Puteți prelua, vă rog? Poți face mai bine decât atât.

CRITERII OBIECTIVE DE REALIZARE A FORMĂRII VÂNZĂRILOR ȘI A COACHINGULUI ÎN VÂNZĂRI

Instrumentele și subiectele sunt disponibile imediat pentru implementarea practică și conduc pas cu pas la schimbări cuprinzătoare și pozitive:

  • creșterea durabilă a rezultatelor vânzărilor
  • Închiderea securității și succesului echipelor de vânzări
  • Creșterea productivității vânzărilor prin transparență la nivel de companie, bune practici comune, o cultură deschisă a erorilor și învățare constantă
  • Creșterea eficienței și a vitezei prin procese iterative, reflectare constantă și inspecție
  • Creșterea valorii este evidentă și în întregul proces de vânzare
  • Colaborarea trans-departamentală și multifuncțională consolidează valoarea clienților

CERINȚE PENTRU MANAGERI

Luați conducerea, nu pierdeți în greutate

Directorii de vânzări au nevoie de încredere - în ei și în ceilalți. Capacitatea de reflecție și autoorganizare le permite managerilor de vânzări să își asume întreaga responsabilitate și responsabilitate. Adesea, experimentăm că directorii de vânzări sunt mai mult sau mai puțin des implicați în activități de comisie la nivel superior sau în alte responsabilități care decurg din ierarhie, care par să-și reducă resursele pentru activități pure de gestionare a vânzărilor.

Am dezvoltat soluții speciale pentru acest lucru care ne permit să le rezolvăm cu succes. La rândul său, acest lucru servește drept model și, de asemenea, dovezi pentru angajați a ceea ce este cu adevărat posibil.

Astfel, odată cu calificarea managerilor, punem și fundamentele pentru întărirea întregii echipe.

Următoarele subiecte sunt, de asemenea, tratate independent de rezultatele analizei efective din atelier - de la atitudinea internă la implementarea externă.