Înțelegeți limbajul corpului
Doar câteva procente din comunicarea noastră are loc prin intermediul cuvântului vorbit. Majoritatea dintre noi comunicăm non-verbal și inconștient. Prima impresie apare inconștient în câteva milisecunde. Cum pot fi interpretate postura, gesturile și expresiile faciale? Ce ar trebui să te oprești cu siguranță?
Corpul nostru comunică chiar și atunci când tăcem și un zâmbet merită o mie de cuvinte. Pe lângă limbaj și voce, comunicarea între oameni are loc și prin limbajul corpului și expresiile faciale. Ridicarea unei sprâncene, încrețirea nasului și încrucișarea brațelor transmit semnale non-verbale către alte persoane. Limbajul corpului joacă un rol important în comunicare - în interviurile de angajare, în contactul cu clienții sau în viața de zi cu zi. Oamenii din întreaga lume vorbesc cu mâinile și picioarele. Uneori semnalele sunt clare, alteori pot fi interpretate diferit. Cum poate fi folosit limbajul corpului în mod conștient?
Limbajul corpului spune multe. Potrivit studiilor, mai mult decât cuvântul vorbit. Dar mesajele nu sunt întotdeauna clare. Potrivit studiului profesorului american de psihologie Albert Mehrabian, cuvintele sunt doar 7% responsabile pentru impresia generală, în timp ce limbajul corpului reprezintă aproximativ 55%. Ce tipare există și cum pot fi interpretate?
Interpretează limbajul corpului
Gesturile, expresiile faciale și postura spun întotdeauna ceva. Nu întotdeauna în interesul expeditorului, deoarece majoritatea semnalelor corpului sunt inconștiente. Afectarea și stările emoționale precum plictiseala, frica, bucuria sau tensiunea se pot reflecta în limbajul inconștient al corpului.
Semnalele conștiente din corp sunt abilități antrenate. Multe cărți și articole se concentrează pe aceste subiecte pentru a obține puncte în interviuri de angajare, negocieri de afaceri și prelegeri. Încrederea și deschiderea se exprimă stând în picioare, relaxat cu umerii drepți și bărbia ușor ridicată. Picioarele sunt lărgite la șold. Când vorbiți cu cineva cu care vorbiți, aplecați-vă puțin înainte, priviți deschis la celălalt și arătați interes și atenție. Dacă vă încrucișați piciorul, ar trebui să vă asigurați că piciorul încrucișat este orientat către persoana cu care vorbiți.
Contactul vizual înseamnă atenție, afecțiune și bunătate. Evitarea contactului vizual poate semnala dezinteres, indiferență sau chiar rușine. O privire constantă și lungă, pe de altă parte, nu este de obicei privită pozitiv și este percepută ca intruzivă și agresivă.
În plus față de o postură verticală, încrederea în sine este exprimată și prin încuviințare, privind cu atenție și zâmbind. Când este zâmbetul real? Ambele colțuri ale gurii se ridică uniform și ochii strălucesc. Un zâmbet real este perceput de toată lumea ca un semnal pozitiv și simbol al simpatiilor și are un efect în întreaga lume.
Evitați pe cât posibil anumite gesturi și posturi
A privi mai mult ceasul în timpul unei conversații semnalează plictiseala. Cei care își duc constant mâinile în păr sau în față radiază jenă și neliniște. De asemenea, brațele încrucișate sunt de obicei privite negativ, deoarece exprimă reticență, aversiune și dezinteres. Îndoiala și incertitudinea sunt semnalate prin zgârierea capului sau a gâtului. Cu toate acestea, nu orice gest poate fi interpretat clar. Dacă ți-e frig, poți să-ți încrucișezi inconștient brațele. Prin urmare, gesturile ar trebui să fie întotdeauna văzute și interpretate în contextul situației.
Anumite semnale ale corpului sunt înțelese de toți oamenii. Cu toate acestea, unele sunt specifice culturii sau regiunii. Prin urmare, ar trebui să se acorde atenție atunci când se interpretează semnalele pentru a evita neînțelegerile.