Întrebări frecvente - Întrebări frecvente The Moorings

Aici veți găsi cele mai frecvente întrebări. Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați sau aveți nevoie de mai multe informații? Vă rugăm să ne contactați și vă vom contacta cât mai curând posibil.

1. Informații despre cartă

Îmi permit un yacht charter? Da, poti! Costul „pe persoană” al unei călătorii cu navigația este, de obicei, același sau mai mic decât costul unei vacanțe la stațiune sau croazieră, fără a lua în considerare mulțimile. Pentru a estima costul aproximativ, puteți interoga prețul vacanței dvs. online și aflați singur cât de accesibilă este această experiență unică cu The Moorings.

Ce fel de iaht ar trebui să închiriez? Totul depinde de tine. Vă puteți adapta vacanța cu The Moorings pentru a se potrivi grupului și preferințelor dumneavoastră. Oferim charter de iahturi cu vele, charter de yachturi cu motor și charter de yachturi cu echipaj all-inclusive.

Câți oameni călătorești? Există cupluri care călătoresc împreună sau aveți nevoie de cabine simple pentru unii oaspeți? Cât spațiu și confort ți-ai dori? Indiferent de nevoile tale, The Moorings va avea cu siguranță iahtul potrivit pentru tine. Alegeți dintr-o flotă de monocarențe și catamarane între 37 și 58 de picioare, cu 2 până la 6 cabine. Veți găsi o listă a tuturor modelelor pe pagina noastră de iahturi.

Am nevoie de un skipper sau sunt calificat să-mi conduc singur iahtul? În funcție de experiența dvs., este posibil să aveți deja abilități suficiente pentru a săriți singur un iaht The Moorings. Pur și simplu completați dovada noastră de experiență online. Vă vom verifica detaliile și apoi vă vom informa cu privire la tipul de charter pentru care experiența dvs. este suficientă în prezent. De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza programul nostru gratuit Friendly Skipper. Cu acest serviciu vă oferim un skipper cu experiență care vă însoțește în prima zi a charter-ului pentru o jumătate de zi și vă familiarizează cu manevrarea iahtului dvs.

Ce se întâmplă dacă experiența mea de navigație nu este suficientă pentru a sări peste iahtul nostru? Dacă nu aveți experiența necesară pentru a naviga singur cu iahtul sau dacă doriți doar să vă așezați și să vă relaxați și să lăsați pe altcineva să facă toată munca, atunci puteți angaja un skipper pentru închirierea dvs. de iahturi. Cu ani de experiență și o mulțime de cunoștințe locale, patronii noștri sunt tovarășii ideali pentru vacanța dumneavoastră. Aflați mai multe despre închirierea de iahturi cu skipper. De asemenea, puteți urma cursuri și vă puteți antrena la Offshore Sailing School, partenerul oficial al școlii de navigație The Moorings. Aflați mai multe despre cursurile de navigație și bărci cu motor disponibile.

Câți ani trebuie să am pentru a închiria un iaht cu The Moorings? Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult pentru a naviga cu The Moorings.

Sunt copiii bineveniți? Absolut! Moorings este o experiență excelentă de vacanță în familie, iar iahturile au facilități pentru toate vârstele la bord. În navele noastre cu yachturi echipate, echipajul vă instruiește despre utilizarea echipamentelor de snorkeling, caiacelor și a altor echipamente pentru sporturi nautice și, de asemenea, au experiență în relațiile cu familiile cu copii. Bucătarul va pregăti feluri de mâncare care să se potrivească preferințelor adulților și copiilor deopotrivă. Cartele noastre de cabină au anumite restricții de vârstă și nu sunt recomandate familiilor cu copii mici. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru detalii.

Animalele de companie sunt binevenite? Nu, numai animalele de serviciu cu documente adecvate sunt permise contra unei taxe suplimentare. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru mai multe informații.

Cât de mult ar trebui să oferim echipajului nostru? Cantitatea bacșișului ar trebui să fie determinată de calitatea serviciului. Ca orientare, vă recomandăm în jur de 15-20% din costul total al unui yacht charter cu echipaj și 15-20% din tariful zilnic pentru căpitanul dvs. pentru navigație sau charter cu yachturi cu motor.

Ce haine ar trebui să împachetăm? Ideea de bază este: cât se poate de simplă. Îmbrăcămintea informală și aerisită poate fi purtată cu siguranță pe punte în timpul zilei, dar pantaloni lungi sau o rochie de vară sunt potrivite pentru serile de pe uscat. La bordul iahturilor noastre este cel mai bine să purtați pantofi cu tălpi de cauciuc în loc de tălpi dure, adică pantofi pentru bărci sau tenis. Pantofii de plajă sunt la îndemână pentru colectarea cochiliilor pe plajă. Dar cel mai important lucru este o protecție solară adecvată. Așadar, aduceți o mulțime de protecție solară, pălării cu boruri largi sau pălării de navigație și eșarfe sau șaluri fixe din bumbac. De asemenea, împachetați un jachetă pentru seri reci și cu vânt.

2. Rezervare

Cum îmi rezerv vacanța? Vă puteți rezerva închirierea de iahturi online sau telefonic. Pentru a rezerva online, selectați pur și simplu destinația, datele de călătorie și iahtul dorit. Puteți rezerva în permanență la www.moorings.de. Dacă preferați să rezervați prin telefon, vă rugăm să apelați echipa noastră de vânzări. Sunt bucuroși să vă ajute să vă planificați vacanța perfectă pe apă. Orele de deschidere: de luni până vineri, de la 8:30 la 18:00.

Ce opțiuni de plată am? Metodele noastre preferate de plată sunt cardul gir sau transferul bancar. Sunt acceptate și carduri de credit majore: Visa, Mastercard și Amex.

De ce documente de călătorie am nevoie? Toate destinațiile necesită un pașaport pentru intrare, cu excepția cazului în care rezervați un charter în UE ca cetățean al UE. Puteți obține cerințe detaliate de intrare de la echipa noastră de vânzări sau online la rubrica „Informații de călătorie” de pe pagina destinației respective. De asemenea, puteți solicita informații la consulatul sau ambasada țării pe care doriți să o vizitați.

Moorings este o agenție de turism cu servicii complete? Da, echipa noastră de vânzări experimentată este familiarizată cu tot ceea ce este necesar pentru a vă duce la destinație rapid și la timp. Moorings vă poate ajuta să rezervați multe componente de călătorie, inclusiv transferuri la hotel, taxi și feribot, închirieri auto și excursii terestre la cele mai mici prețuri disponibile.

3. iahturi

Ce înseamnă „Exclusive Plus”, „Exclusive” și „Club”? Iahturile noastre sunt clasificate în funcție de vârstă, ceea ce se reflectă în prețuri:

Plus exclusiv - Iahturile din categoria „Exclusive Plus” au vârsta de până la 1 an și au cele mai moderne echipamente, precum și WiFi gratuit în Insulele Virgine Britanice, Thailanda, Seychelles și Mediterana (Italia exclusă).
Exclusiv - Iahturile din categoria „Exclusive” sunt în flota noastră de 1 până la 3 ani și au multe dintre aceleași facilități ca și iahturile noastre din categoria „Exclusive Plus”, precum și WiFi gratuit în Insulele Virgine Britanice, Thailanda, Seychelles și Mediterana (Italia închis pe dinafară).
Club - Iahturile din categoria „Club” au unele dintre facilitățile categoriei „Exclusiv” și au de obicei 3 până la 5 ani (până la 6 ani în Seychelles, Tahiti, Thailanda, Tonga și Mediterana) .

Pot rezerva doar o singură cabină? Da! Cuplurile sau persoanele singure, în special, se pot bucura de experiența unui luxos yacht charter cu echipaj la prețul unei singure cabine. Consultați pachetele noastre charter de cabină pentru a afla mai multe!

Ce fel de echipamente și dotări au iahturile? Moorings își echipează iahturile cu cele mai noi echipamente și toate dotările suplimentare pe care marinarii și le-ar putea dori. De exemplu, puteți aștepta cu nerăbdare sistemele de navigație prin satelit GPS, pilotul automat, sistemul de pliere The Moorings SailMate, și playerele CD cu difuzoare în cabină. Unele iahturi sunt chiar echipate cu generatoare și aer condiționat. Zonele de sub punte diferă de modelele convenționale din serie și vă oferă mai mult spațiu, confort și lux. Ultimele noastre modele au televizoare cu ecran plat și DVD playere. Pentru o listă completă a echipamentelor și dotărilor de la bord, consultați Ce este inclus:

Există WiFi la bord? Moorings oferă WiFi gratuit pe toate iahturile Exclusive, Exclusive Plus și Crewed în destinații selectate *, inclusiv Insulele Virgine Britanice, Thailanda, Seychelles și Mediterana (cu excepția Italiei). Pachetele WLAN sunt disponibile de la iahturile clubului nostru la un cost suplimentar. Disponibilitatea și viteza internetului pot varia în funcție de destinații.

4. Informații importante

Cum ajungem la destinație? În secțiunea „Informații de călătorie” pentru fiecare destinație, veți găsi toate informațiile pe care ar trebui să le cunoașteți despre destinația rezervată atunci când vă planificați călătoria. Căutați în secțiunea „Sosire și plecare” informații importante despre aeroportul de sosire, companiile aeriene, formalitățile vamale și imigrația., Transferuri de la aeroport, taxiuri, feriboturi etc. Sau contactați echipa de vânzări care vă va ajuta cu plăcere să vă planificați călătoria.

De ce documente de călătorie am nevoie? Toate destinațiile necesită un pașaport pentru intrare, cu excepția cazului în care rezervați un charter în UE ca cetățean al UE. Puteți afla reglementările detaliate de intrare de la echipa dvs. de vânzări online în secțiunea „Informații de călătorie” de pe pagina de destinație respectivă sau întrebați consulatul sau ambasada țării pe care doriți să o vizitați.

Unde mergem la bordul iahtului nostru? Vă veți urca la iaht la unul dintre porturile de agrement ale The Moorings (sau la unul dintre porturile de agrement partenere ale noastre) la destinație. Echipa noastră de vânzări vă va ajuta cu plăcere la transferuri de la și la portul de agrement.

Crewed Yacht Charter: Vă vom prelua la aeroport și vă vom duce la iahtul dvs. sau la hotelul dvs. dacă acesta aparține The Moorings. La sfârșitul charterului, veți reveni la portul de agrement și apoi veți fi transferat la aeroport. În anumite destinații vă putem prelua într-o locație și vă putem lăsa în altă locație. Dacă sunteți interesat de un singur sens, vă rugăm să întrebați echipa de vânzări.

Când putem urca la bord? Puteți urca la bord imediat după briefing-ul charter și briefing-ul pe iaht. (Orele briefing-urilor charter și briefing-urile pentru iaht sunt listate în secțiunea „Informații de călătorie” din destinația dvs. și pot varia în funcție de bază.) ora 12 urcați la bord în ziua începerii charterului. Cu charter în Bahamas și Tahiti poți de la 10 O `ceas să urci la bord. Cu charter în Marea Mediterană puteți Ora 15:00 să urci la bord. Închirierea yachturilor cu vele se încheie în ultima zi de navlosire 12 ziua (10 O `ceas în Bahamas și Tahiti), închirierea de iahturi cu motor în Caraibe 10 O `ceas. Dacă navigați în Marea Mediterană, consultați secțiunea Informații de călătorie pentru orele de debarcare. Dacă ajungeți într-un zbor ulterior, puteți aranja și un start charter seara cu echipa noastră de vânzări. Nu uitați să consultați secțiunea „Informații de călătorie” pentru detalii despre îmbarcare și debarcare la destinație.

Oferiți ședințe de iahturi și ședințe de zonă? Da, The Moorings este cunoscut pentru pregătirea bună pe care o oferim oaspeților noștri charter. Înainte de a începe charter-ul, veți primi un briefing detaliat privind zona de navigație la fața locului, în care vă vom răspunde la toate întrebările dvs. despre navigație, ancoraje, condiții predominante, vămuire sau o parte specifică a traseului dorit. Veți primi apoi un briefing detaliat la bordul iahtului dvs., care include toate sistemele de operare, precum și montajele, electricitatea de la bord, sistemul de apă, troliul de ancorare, aragazul, camera umedă, barca de vânătoare, motorul forboard și sistemele de urgență. Orele de informare a zonei și de informare la iaht sunt listate în secțiunea „Informații de călătorie” a destinației dvs. și pot varia în funcție de bază.

Se aplică taxe de port și de acostare? Da, în funcție de destinație, trebuie să vă așteptați la taxe de port sau de acostare care se plătesc pe noapte. În Caraibe, taxele portuare sunt în medie de 3-4 USD pe picior de lungime a iahtului. Cu toate acestea, acestea sunt semnificativ mai mari în Marea Mediterană. Taxele de acostare sunt, de asemenea, foarte diferite. Media în Caraibe este de obicei de aproximativ 25 USD pe noapte, dar poate ajunge la 60 USD în funcție de locație. Vă oferim câteva informații despre acest lucru în secțiunea „Informații de călătorie” pentru fiecare destinație, dar cel mai bine este să întrebați despre costurile destinației dvs. în ghidul de zonă înainte sau în timpul charterului.

Pot să fac sau să primesc apeluri telefonice? Acest lucru depinde de operatorul dvs. de telefonie mobilă și de destinație. Oferim servicii de telefonie mobilă de la baza noastră din Tortola, Insulele Virgine Britanice. Puteți închiria un telefon care are deja toate numerele de telefon de care ați putea avea nevoie în timpul charterului și care poate fi utilizat cu un card de apel preplătit. Sau faceți aranjamente adecvate cu operatorul dvs. de telefonie mobilă înainte de a călători pentru a activa un tarif internațional cu care puteți utiliza telefonul mobil în apele internaționale fără taxe de roaming. Cu toate acestea, dacă vă aventurați prea departe de uscat, părăsiți zona turnului de celule. Toate iahturile noastre sunt echipate cu un radio VHF (Ship-to-Shore) care asigură o comunicare constantă cu coasta.

Pot fi contactat în caz de urgență? Toate iahturile sunt echipate cu un radio VHF (Ship-to-Shore), astfel încât baza să poată fi accesată în orice moment în timpul charterului. Oferiți cuiva acasă informațiile de contact de bază, astfel încât să vă poată contacta prin baza noastră în caz de urgență.

Moorings are instrucțiuni meteorologice nefavorabile? Da. Vă putem asigura că întârzierile sau anulările din cauza perturbărilor tropicale severe sunt foarte rare. Mai avem îndrumări în acest sens. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru detalii.

5. Activități, opțiuni și extra

Cine determină ruta de navigație?

Navigare și iahturi cu motor: Pe pagina fiecărei destinații vă oferim sugestii de rute care includ cele mai bune ancoraje, golfuri, caiuri, porturi și porturi în zona respectivă. Înainte de a pleca, puteți obține un ghid local cu informații suplimentare despre destinația dvs. sau puteți vorbi cu managerul de bază de la fața locului pentru a finaliza planificarea rutei.

Charter de iahturi cu echipaj: Aici experimentați comoditatea unui iaht privat cu echipaj. Când vă îmbarcați pe iaht, vă așezați cu skipperul și stabiliți un traseu în funcție de dorințele dvs. - sau puteți lăsa toate acestea skipperului dvs. experimentat. În funcție de vreme, traseul poate fi schimbat în orice moment, dacă doriți să petreceți puțin mai mult sau mai puțin timp într-o zonă. Vă bucurați de un iaht privat pe care toată lumea vă stă la dispoziție.

Ce activități putem face pe iaht? Ce echipament pentru sporturi nautice este disponibil? În funcție de iaht și de destinație sunt disponibile diferite activități și sporturi. Echipamente de snorkeling și aripioare sunt furnizate pe fiecare iaht, iar majoritatea sunt echipate cu sisteme de divertisment. De asemenea, puteți rezerva plăci SUP, caiace cu unul sau două locuri sau diverse echipamente de pescuit. Pe pagina de sporturi nautice puteți găsi cele mai recente informații despre activități și sport la destinație. Toate activitățile și sporturile pot fi rezervate în avans online sau prin intermediul echipei noastre de vânzări.

Pot cumpăra un certificat cadou de la dvs.? Desigur. Dacă sunteți interesat, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de vânzări. Voucherul expiră după cinci ani de la data cumpărării. Certificatele cadou pot fi utilizate pentru plăți charter, extra opționale și multe altele. La rezervare, trimiteți voucherul către echipa noastră de vânzări prin e-mail și acesta va fi răscumpărat pentru dvs. Tichetele cadou nu pot fi valorificate la bază.

Pot comanda meniuri speciale pentru diete sau băuturile mele preferate? Da, serviciul nostru de comandă de aprovizionare este foarte flexibil aici. Puteți găsi formularele de comandă pentru alimente și băuturi pentru cartea dvs. în „Formulare de informații”. Alternativ, puteți vizita și magazinul nostru de provizii online. Ambele vă oferă posibilitatea de a crea o listă completă de produse alimentare pe durata charterului dvs. Dacă doriți să comandați articole care nu sunt disponibile pe formularele de comandă sau online, SAU dacă urmează o dietă specială, vă rugăm să apelați echipa de vânzări pentru a putea satisface nevoile dvs. exacte.

Charter Yacht cu echipaj: Veți primi un chestionar pe care trebuie să îl completați înainte de a începe charterul. Mesele sunt planificate în funcție de selecția dvs. Bucătarii noștri pot lua în considerare, de asemenea, cerințele nutriționale speciale (fără sare, cu conținut scăzut de grăsimi, fără gluten etc.) și sunt în contact personal cu dumneavoastră înainte de vacanță pentru a planifica acest lucru în mod corespunzător. O cantitate suficientă din băuturile pe care le doriți vor fi, de asemenea, disponibile la bord.