Întrebări frecvente - Răspunsuri la întrebări importante - Therme Obernsees
Organizare și proces
1) De ce sunt permise atât de puțini vizitatori?
Guvernul statului bavarez solicită restricționarea numărului de vizitatori pentru a preveni mulțimile mari. Societatea germană pentru scăldat a elaborat un plan de igienă pentru deschiderea băilor, cu recomandări la care aderă Therme Obernsees. Pentru numărul de vizitatori, s-au luat în considerare cifrele corespunzătoare de m² pe suprafața accesibilă per oaspete.
2) Trebuie să port mască/acoperire pentru gură și nas?
Da, în foaier și pe drumul spre vestiar, vizitatorii * trebuie să poarte un capac pentru gură și nas. De îndată ce v-ați schimbat și vă îndreptați spre baie sau saună, puteți scoate capacul. La plecare, masca de față trebuie purtată din nou. Dacă aveți scutirea medicului de a purta protecție pentru gură și nas, vă rugăm să aduceți scrisoarea medicului cu dumneavoastră.
3) Ce funcționează și ce nu?
Din 31 iulie. toate zonele sunt din nou în funcțiune. Sauna de piatră este așteptată să fie renovată până la sfârșitul anului 2020. Nu avem voie să folosim toate căzile cu hidromasaj, canalul de curgere, băile de aburi, cabinele cu infraroșu și cada cu hidromasaj („jacuzzi”) în saună. Sanariul pe bază de plante este operat ca o saună la 80 ° C. Cada cu hidromasaj este în prezent pregătită pentru repornire. Deschiderea se face după eșantionarea prescrisă f. Programat pentru mijlocul lunii octombrie.
4) Sunt toate atracțiile deschise?
Nu. Datorită riscului de infecție, toate atracțiile care ar promova transmiterea virusului prin formarea suplimentară de aerosoli trebuie închise. Începând cu 17 august 2020, guvernul statului bavarez a permis punerea în funcțiune a cascadelor, a bulelor de apă, a șezlongurilor cu bule și a jacuzzi-urilor, cu condiția să se mențină o distanță minimă de 1,5 m și să fie excluse mulțimile. Funcția de control revine personalului de supraveghere. În Therme Obernsees, de ex. Nu sunt garantate distanțe suficiente pe șezlongurile cu suc, același lucru este valabil și pentru producătorii noștri de suc. Diapozitivele sunt toate în funcțiune, se aplică reglementări corespunzătoare la distanță.
5) Este posibil să treci de la baie la saună?
Un transfer de la baie la saună este posibil doar la casă, cu condiția să mai fie locuri disponibile în saună în intervalul de timp respectiv. Nu este posibilă rezervarea directă la turnichet. În caz contrar, fluxurile clienților nu ar putea fi controlate și verificate. Taxa pentru saună costă 5,00 euro.
6) Este posibil să faceți duș și să folosiți vestiarul? Toaletele sunt deschise?
Vestiarele și vestiarele sunt disponibile în număr limitat, ca de obicei. Dușul și zonele sanitare sunt de asemenea accesibile în condiții de igienă și reglare a distanței. Vă rugăm să acordați atenție informațiilor respective. Toate dulapurile din zona băii sunt disponibile de vineri, 25 septembrie 2020. Vă rugăm să acordați atenție distanțelor necesare în timpul utilizării. Nu putem face acest lucru în saună, deoarece distanțele sunt mult mai mici acolo; Cu toate acestea, de astăzi, există aproape de două ori mai multe dulapuri disponibile în baie și saună pe care le putem lăsa oaspeții în același timp.
7) Ce se întâmplă cu articolele de închiriere?
Lenjeria de împrumut și articolele sunt puse la dispoziție neschimbate.
igienă
1) Infuziile au loc în saună?
În prezent, datorită cerințelor, distribuția apei de perfuzie, inclusiv mirosul, se efectuează în mod regulat în toate saunele.
2) De ce nu există înot, cursuri de apă și evenimente?
Guvernul statului bavarez solicită restricționarea numărului de vizitatori pentru a preveni mulțimile mari. Pentru a oferi cât mai multor oaspeți șansa de a vizita piscina, până când va avea loc o relaxare suplimentară, din păcate nu se renunță la cursurile de înot, la cursurile acvatice etc.
3) De ce se aplică reglarea distanței de 1,50 m în apă?
Chiar dacă este apă clorurată și clorul dezinfectează și combate activ virusul, ar trebui să se acorde o atenție specială și în apă.
4) Se curăță și se dezinfectează regulat? Există dozatoare de dezinfectanți?
Da, ne-am extins semnificativ planurile de curățenie. Toate zonele sunt curățate și dezinfectate în mod regulat în conformitate cu un plan de curățare și dezinfectare (de ex., De asemenea, balustrade, mânerele ușilor, cheile dulapului ...). Există un total de 12 dozatoare de dezinfectanți în zona de intrare, în baie, în saună și în restaurant, pe care ar trebui să le folosiți în mod regulat.
Tarife și prețuri
1) Cât costă admiterea pentru vizitatorii de o zi?
Aici veți găsi prețurile curente și orele de deschidere
2) Au existat modificări ale tarifelor la 28 septembrie 2020. Cum sunt schimbările? Ce s-a schimbat?
3) Cum sunt structurate tarifele? Care sunt orele de deschidere?
Tarifele pot fi vizualizate la Prețuri și orele de deschidere și un bilet poate fi rezervat întotdeauna cu 14 zile în avans.
4) Care sunt intervalele de timp pentru biletele online în weekend, de sărbătorile legale și în timpul vacanțelor școlare bavareze?
Pentru lumea de baie și saună există trei intervale orare în fiecare zi în care se poate rezerva tariful dorit.
Sâmbătă-Duminică, sărbătorile legale, în timpul d. Vacanțe școlare bavareze:
Baie: zilnic
9: 30-13: 00
14:00 la 18:00
18.45 - 21.45
Sauna:
Duminică până joi
8.30 a.m. la 13.30 p.m.
14:30 la 19:00
18:30 - 22:00
Vineri până sâmbătă
8.30 a.m. la 13.30 p.m.
14:30 la 19:00
18:30 la 23:00
5) Există încă popularul bonus pentru familie?
Da, bonusul pentru familie rămâne neschimbat. (2 copii cu vârsta de până la 15 ani beneficiază de intrare gratuită la piscină pentru fiecare adult plătit).
6) Este posibil să rezervați mai multe intervale de timp unul după altul?
Da, acest lucru este posibil, atât online, cât și, dacă există capacitate disponibilă, ca oaspete de zi la casă. De luni până vineri în afara sărbătorilor bavareze și a sărbătorilor legale, nu mai avem niciun interval de timp și nici vânzări online. Puteți rezerva oricând și exclusiv la casă; se pot rezerva și bilete de zi.
7) Ce se întâmplă cu cardurile premium pentru saună?
Pentru toți oaspeții cu un card premium, vom adăuga orele lipsă de la data închiderii din 14 martie 2020 de la momentul redeschiderii. La cerere, suntem, de asemenea, gata să suspendăm relația contractuală sau să încetăm contractul. Vă vom rambursa apoi suma proporțională.
8) Voucherele cumpărate înainte de închidere își pierd valabilitatea?
Nu, voucherele nu își pierd valabilitatea.
9) Trebuie să cumpăr un bilet ca persoană însoțitoare pentru persoanele cu handicap grav?
Nu, nu trebuie rezervată admiterea pentru persoanele care însoțesc persoanele cu handicap grav (handicap de la 50% cu legitimație).
10) Pot fi valorificate vouchere?
În prezent, poate fi taxat doar la casă.
11) Poate fi plătit cu ThermenCard?
Puteți utiliza sistemul de rezervare online pentru a face o rezervare obligatorie pentru ThermenCard pentru vizita dvs. la sfârșit de săptămână, de sărbătorile legale și în timpul vacanțelor școlare bavareze. Cu această rezervare ajungeți la casierie, doar aici suma care include reducerea va fi debitată de pe ThermenCard. Rezervările care nu au fost valorificate vor fi facturate. Cu ThermenCard sau BonusCard XXL, puteți, desigur, să plătiți și la casieria Therme Obernsees.
12) Voucherele cumpărate sau oferite cadou își pierd valabilitatea?
Nu, voucherele nu își pierd valabilitatea. În perioada de la 01.07. Până la 31 decembrie 2020, așa-numitele vouchere promoționale nu pot fi valorificate. Perioada de valabilitate se prelungește în mod corespunzător cu această perioadă.
13) Ce se întâmplă dacă vin ca client cu permisul de descoperire?
Permisul de descoperire este încă valabil. Cu toate acestea, reducerea poate fi acordată numai la rezervarea directă la casă.
14) Trebuie să rezerv și un bilet online pentru copilul meu mic (0-3 ani)?
La sfârșit de săptămână, în timpul vacanțelor școlare bavareze și în sărbătorile legale, da, veți avea nevoie și de un bilet pentru intrarea gratuită a copilului dumneavoastră. Sistemul de bilete online sugerează automat tariful pentru bebeluși în funcție de data nașterii după ce copilul a fost înregistrat și selectat.
Pentru tariful familiei, vă rugăm să creați și să selectați copilul în plus față de copiii gratuiți în acest caz. În toate celelalte zile, puteți rezerva doar la casa de la proprietate.
15) Pot extinde tariful ales în fereastra de timp respectivă plătind ulterior?
Guvernul statului bavarez solicită restricționarea numărului de vizitatori pentru a preveni mulțimile mari. Pentru a oferi tuturor cetățenilor șansa de a vizita piscina, orele de deschidere au fost împărțite în două sau trei linii de timp. Trebuie să respectăm cu strictețe aceste șabloane și trebuie să percepem o taxă de 10,00 euro/persoană/oră dacă intervalul de timp rezervat este depășit.
16) Pot veni fără bilet online?
Ca de obicei, puteți achiziționa și un bilet de intrare la casieria spa. Acestea sunt disponibile numai dacă sunt disponibile - rezervările online sunt preferate la sfârșit de săptămână, de sărbătorile legale și de vacanță. În timpul săptămânii, acest lucru este de obicei posibil fără probleme.
Cu toate acestea, vă recomandăm cu tărie să rezervați online pentru weekenduri, sărbători legale și vacanțe.
Puteți rezerva intrarea în aceste zile numai cu un bilet online - pentru o anumită perioadă de timp și aveți garantată intrarea. De luni până vineri în afara sărbătorilor bavareze și a sărbătorilor legale, această problemă nu rezultă din experiența noastră, motiv pentru care puteți rezerva toate tarifele direct la casierie din 28 septembrie 2020 pentru aceste zile exclusiv și ca înainte de închiderea 14 martie 2020.
17) Ce înseamnă „rezervat complet” în sistemul de bilete online?
„Complet rezervat” înseamnă că nu mai sunt disponibile bilete în intervalul de timp respectiv.
18) De ce sunt așteptate rezervările online la sfârșit de săptămână, sărbătorile legale și în timpul vacanțelor școlare bavareze?
Ordonanța valabilă în prezent a guvernului de stat bavarez specifică faptul că ar trebui prevenite mulțimile de oameni cu toate opțiunile disponibile. Formarea cozilor la casele de marcat pentru plată cu intrarea simultană pe listele de prezență (pentru ca departamentul de sănătate să urmărească eventualele cazuri de coroană care au apărut) ar duce la cozi lungi și timp de așteptare, care cresc riscul de infecție. Prin urmare, aproape toți operatorii de piscine din Bavaria au decis să rezerve online. Sănătatea ta este pe primul loc! De luni până vineri în afara sărbătorilor bavareze și a sărbătorilor legale, această problemă nu rezultă din experiența noastră, motiv pentru care puteți rezerva toate tarifele direct la casierie din 28 septembrie 2020 pentru aceste zile exclusiv și ca înainte de închiderea 14 martie 2020.
Aveți întrebări despre fizioterapia Hentes?