Întrebări și răspunsuri despre potențiatori sexuali, comandă și livrare
FAQ - întrebări și răspunsuri
Cele mai multe dintre întrebările pe care le primim de la clienții noștri din întreaga lume au răspuns aici despre potențatori sexuali și alte medicamente.
Dacă aveți alte întrebări sau doriți să aflați mai multe despre produsele pe care le descriem în magazinul online, trimiteți-ne un e-mail.
Cum plasez o comandă?
De îndată ce ați selectat un produs, veți fi redirecționat mai întâi în coșul de cumpărături. Apoi faceți clic pe „Checkout” și veți fi direcționat către formularul de comandă protejat SSL. După ce ați introdus adresa de e-mail, trebuie să introduceți adresa de expediere. Opțional, puteți completa formularul medical de sănătate pentru a furniza toate informațiile referitoare la sănătatea dvs. Specificați modalitatea de expediere și de plată și faceți clic pe „Plasați comanda”. Ta Ordin este acum folosit de echipa noastră revizuit.
Ce se întâmplă după ce îmi plasez comanda?
Comanda dvs. este în curs de procesare. După primirea plății, în termen de 24 Ore Pachetul dvs. a fost pregătit și trimis. Puteți urmări starea comenzii dvs. online în timp real conectându-vă la zona „Contul meu”.
Veți primi trei e-mailuri cu privire la comanda dvs.:
- o confirmare a comenzii,
- o confirmare de primire a plății
- și o confirmare de expediere
Ce opțiuni de plată există?
Noi acceptam Mastercard, VISA, American Express și transferuri bancare. De îndată ce am primit transferul, comanda dvs. va fi trimisă în termen de 24 de ore. Vă rugăm să rețineți că transferul durează aproximativ 3 zile lucrătoare. Dacă comandați un card de credit, acest lucru se poate face în aceeași zi.
Care sunt taxele și condițiile lor de expediere
Costurile noastre de expediere și rețetele online sunt incluse în preț. După confirmarea comenzii, comanda dvs. va fi procesată în 24 de ore după plăți primite trimis. Data livrării depinde de locația dvs. și locația furnizorului și de primirea rapidă a plății. Ne străduim ca comanda dvs. să fie livrată direct la ușa dvs. în termen de 4-12 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare. Medicamentul dvs. va fi expediat GRATUIT prin poștă aeriană sau prin poștă recomandată.
Nu procesăm comenzi în weekend. Dacă plasați o comandă după ora 15:00 într-o zi de vineri, comanda va fi procesată de farmacie luni.
Cât timp sunt posibile anulările și anulările?
Atâta timp cât comanda dvs. nu a fost încă procesată, o puteți anula.
Nu putem anula o comandă după ce a fost expediată. Puteți anula comanda înainte de livrare trimițându-ne un e-mail și pur și simplu introducând „Vă rugăm să anulați” și numărul comenzii dvs. în linia de subiect.
Nu putem anula o comandă după ce a fost expediată. Nu procesăm comenzi în weekend. Dacă plasați o comandă după ora 16:00 într-o zi de vineri, comanda va fi procesată în ziua următoare.
Care sunt politicile dvs. de securitate și confidențialitate?
Protecția datelor dvs. personale este extrem de importantă pentru noi. Nu se face nicio excepție. Formularul nostru de comandă online utilizează cel mai recent și mai sigur sistem de criptare bazat pe SSL (Secure Sockets Layer) pe 256 de biți. Toate informațiile personale și ale cardului de credit sunt transmise cu cea mai mare siguranță și precauție. Sistemul nostru are, de asemenea, funcții de securitate împotriva fraudei pe cardul de credit. Persoanele care utilizează un card de credit în mod fraudulos vor fi raportate imediat!
Liniile directoare pentru primirea e-mailului.
De multe ori clienții nu primesc niciun e-mail de confirmare sau buletine informative, acest lucru se întâmplă de obicei deoarece furnizorul lor de e-mail îi blochează. Mai jos veți găsi 2 soluții alternative pentru a rezolva această problemă. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați telefonic serviciul nostru pentru clienți.
Acesta este modul în care rezolvă problema e-mailului:
- 1. Vă rugăm să verificați folderul SPAM. Dacă e-mailul nostru este acolo, pur și simplu trageți-l/mutați-l în căsuța de e-mail normală.
- 2. Dacă aveți un al doilea cont de e-mail, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la serviciul nostru de asistență pentru clienți „asistență [la] kundendienst24.com”. Alternativ, puteți contacta telefonic și consilierul nostru pentru clienți.
Ce mă pot aștepta de la o consultație online?
Pentru a ajunge direct la subiect, consilierii noștri clienți nu înlocuiesc o vizită la medicul de încredere. Cu toate acestea, personalul nostru de service vă poate explica diferitele medicamente și vă poate arăta caracteristicile speciale.
Pentru clienții noștri cărora le place să comande prin telefon, există desigur, ca întotdeauna, cele mai noi oferte speciale din prima mână. În plus, puteți clarifica întrebări despre procesul de comandă sau clarifica alte ambiguități.
Este legal să vindeți medicamente eliberate pe bază de rețetă pe internet?
În dezvoltarea acestui nou mediu de internet pentru furnizarea de servicii medicale, organizația noastră s-a angajat să respecte și să depășească reglementările actuale. Farmaciile noastre sunt autorizate să livreze toate medicamentele către toate țările din lume și angajează farmaciști autorizați pentru a vă oferi cea mai bună asistență farmaceutică. Toate medicamentele sunt achiziționate de la angrosiști farmaceutici legitimi, astfel încât să puteți fi siguri că primiți același medicament ca și la farmacia locală.
Care este diferența dintre un medicament generic și un medicament de marcă?
Nu una mare, cu excepția numelui și a prețului. Deoarece producătorii de medicamente generice nu trebuie să predea examenele medicale originale care dovedesc siguranța și eficiența compusului chimic, puteți face o versiune generică la prețuri mult mai mici, transferând aceste economii către client.
De ce sunt genericele mai ieftine decât medicamentele de marcă?
Acestea sunt mai ieftine datorită sistemului de brevete. Când sunt introduse, majoritatea medicamentelor sunt brevetate de guvern până la 17 ani. Nicio altă companie nu va putea vinde medicamentul în această perioadă. Acest lucru permite companiei care a dezvoltat medicamentul să îl comercializeze exclusiv și să acopere costurile de dezvoltare pentru dezvoltarea acestuia. Când brevetul expiră, companiile farmaceutice pot depune cereri la Administrația Alimentară și Farmaceutică pentru a distribui o versiune generică a medicamentului. Deoarece nu mai trebuie să se îngrijoreze de costurile investiționale, concurenții pot oferi adesea medicamentul cu 50 până la 80 la sută mai ieftin decât medicamentul de marcă.
Pot să-mi returnez medicamentul pentru o bancnotă?
Nu. Datorită legii federale, nu suntem în măsură să preluăm înapoi medicamente eliberate pe bază de rețetă. Cu toate acestea, dacă livrarea dvs. este deteriorată sau nu este deloc, fie o vom retrimite pe cheltuiala noastră, fie vă vom rambursa.
La fel de obține Eu bonusul gratuit sau reducerile pentru Repetați comenzile?
Oferim oferte speciale regulate pentru clienții noștri prin buletin informativ, precum și în farmacia online. Vizitați-ne în mod regulat și rămâneți informat!
Cum este calitatea genericului?
Este privit ca „echivalent terapeutic” cu produsul său de marcă. Un medicament generic trebuie să aibă aceleași ingrediente chimice atât în cantitate, cât și în ritmul la care ingredientele active sunt absorbite în fluxul sanguin. Uneori, versiunea generică a medicamentului poate avea o culoare sau o formă diferită de produsul de marcă - aceste diferențe nu afectează modul în care funcționează medicamentul și sunt doar din motive comerciale sau de brevet.
De ce genericele și medicamentele de marcă nu arată la fel, deși au aceleași ingrediente?
În legea brevetelor, este interzis ca produsele generice să arate exact ca produse de marcă. Cu toate acestea, genericele trebuie să aibă aceleași ingrediente. Culoarea, gustul și alte ingrediente inactive pot varia.
Instalațiile de produse ale tuturor companiilor farmaceutice, indiferent dacă sunt producători de medicamente de marcă sau generice, trebuie să fie supuse unor audituri riguroase și periodice de către autoritățile competente. Nu există nicio diferență între standardele de fabricație pentru medicamentele generice și cele de marcă.