Întrebări și răspunsuri Informații Întrebări și răspunsuri Bucurați-vă

General

Regulile Ordonanței de protecție Corona din statul Renania de Nord-Westfalia (www.land.nrw/corona) se aplică vizitei dumneavoastră.
Fiecare oaspete trebuie să-și dezinfecteze mâinile atunci când intră în unitate. Dispozitive de dezinfectare sunt disponibile în zona de intrare.
Este obligatoriu să purtați o mască la intrarea în piscină. Diferite reglementări se aplică zonei de baie și saună (vezi mai jos).
Accesul este permis numai dacă nu există simptome de boală.
Datorită trasabilității specificate prin CoronaSchVO din statul Renania de Nord-Westfalia, trebuie făcută o rezervare prin sistemul nostru de rezervare înainte de vizită.
Trebuie respectate instrucțiunile de igienă și siguranță.
Distanța minimă specificată de 1,5 m trebuie respectată în toate zonele - inclusiv în apă sau în saune.
Instrucțiunile personalului trebuie respectate în orice moment.

Piscină interioară (din 5 septembrie 2020)

Este obligatoriu să purtați o mască de la intrarea în baie la dulapuri.
Copiilor cu vârsta de până la 10 ani li se permite să viziteze facilitățile noastre numai atunci când sunt însoțiți de un adult.
În camerele sanitare pot intra maximum 6 persoane, iar vestiarele colective cu maximum 8 persoane.
La începutul timpului de înot, pot fi utilizate bazinele de înot și non-înotători, precum și piscina cu saramură. Celelalte zone rămân blocate.

Trebuie să intru în CoeBad/saună la începutul ferestrei de timp și cât timp pot sta?
Rezervarea dvs. online vă dă dreptul să vizitați piscina/sauna în programul rezervat. Când intrați în baie/saună în timpul orelor de funcționare depindeți de dvs., dar toți scăldătorii trebuie să părăsească baia/sauna la sfârșitul orelor de deschidere, astfel încât să poată fi efectuată curățarea intermediară. Ultima admitere este cu 30 de minute înainte de sfârșitul intervalului de timp. Timpul de scăldat/saună se încheie cu 15 minute înainte de sfârșitul intervalului de timp.

Pot vizita o piscină/saună la mai multe ore de deschidere pe zi?
Puteți vizita o piscină/saună în mai multe intervale de timp în fiecare zi, dar trebuie să rezervați un bilet pentru fiecare interval de timp de deschidere. Dacă ați făcut o rezervare pentru intervale orare consecutive, trebuie, la fel ca toți ceilalți scăldători, să părăsiți piscina/sauna cu lucrurile personale între intervalele orare, deoarece trebuie efectuată curățarea intermediară.

Există o limită a numărului de vizitatori?
Da, există o limită zilnică de vizitatori datorită măsurilor de protecție sporite.

Îmi pot cumpăra biletul de la casă?
Da. Biletele pot fi achiziționate numai de la casă. (Existente) bilete anuale, bilete multiple și bilete de familie pot fi, de asemenea, utilizate și cumpărate.

Pot rezerva bilete pentru mai multe persoane?
Este posibilă rezervarea pentru până la 6 persoane.

Copilul meu are o înălțime sub 1,10 m până la 4 ani și are intrare gratuită. Pot să-l aduc cu mine fără să-l rezerv online?
Nu. Copilul dvs. are nevoie și de o rezervare. Aceasta este singura modalitate de a planifica numărul de invitați și de a respecta limita de vizitatori.

Copiii mei pot merge singuri la baie?
Datorită Ordonanței de protecție Corona (CoronaSchVO), copiii cu vârsta de până la 10 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. Vezi și explicația din suplimentul la casă și regulile de scăldat în condiții de pandemie.

Cu câte zile în avans pot face o rezervare?
Este posibilă rezervarea cu 3 zile în avans.

Nu am internet. Pot cumpăra și un bilet prin telefon?
Din păcate, acest lucru nu este posibil. Vă rugăm să apelați la familie, prieteni sau cartierul care vă poate face rezervarea.

Ce mijloace de plată sunt acceptate?
Puteți plăti la casă în numerar sau cu EC sau puteți răscumpăra un card anual sau un card cu valoare adăugată.

De ce nu pot alege ziua sau intervalul de timp preferat?
Numărul de oaspeți este limitat pe zi și interval de timp. Dacă acestea nu mai pot fi rezervate, alocația disponibilă este epuizată. Vă rugăm să selectați o altă dată.

Am făcut deja o rezervare, dar aș dori să schimb ziua sau intervalul orar. Mai pot anula?
Da. Vă puteți anula rezervarea printr-un link.

Prefer să decid în mod spontan despre vizită, în funcție de vreme. Este posibil?
Puteți lua o decizie într-un termen scurt. Atâta timp cât contingentul nu este epuizat, puteți face o rezervare direct în avans în ziua vizitei, chiar dacă intervalul orar a început deja. De asemenea, puteți face rezervarea din mers cu smartphone-ul dvs. și puteți arăta codul de înregistrare la intrare. Riscați doar ca într-o zi plăcută contingentul să fie deja complet rezervat.

Am o abonament cu handicap grav cu marca B, ceea ce înseamnă că însoțitorul meu poate vizita gratuit piscinele. La ce trebuie să fiu atent?
Regulamentul continuă să se aplice. Vă rugăm să rezervați pentru dvs. și pentru însoțitorul dvs. Vă rugăm să prezentați actul de identitate pentru persoanele cu handicap la casă, astfel încât însoțitorul dvs. să poată folosi gratuit baia, ca de obicei.

Există obligația de a purta o mască de față și unde se aplică?
O cerință de mască se aplică și în piscine, dar numai într-o măsură limitată. Cerința de mască se aplică de la zona de intrare la casa de marcat, precum și în încăperile închise, cum ar fi toaletele și vestiarele.

Pot face duș în baie?
Da. În sălile de duș pot fi introduse de maximum 6 persoane în același timp. Vă recomandăm, totuși, să purtați deja costumele de baie și să vă uscați pur și simplu după înot și să faceți un duș acasă.

Luni:
9.30 - 14.30
15:00 la 20:00

De marți până vineri:
06:30 - 09:00
9.30 - 14.30
15:00 la 20:00

Sâmbătă, duminică, sărbători:
8:00 la 13:00
14:00 la 19:00

de luni pana sambata
10:00 - 15:00
16:00 la 21:00

duminică
10:00 - 14:00
15:00 la 19:00

Întreruperile de timp sunt utilizate în conformitate cu conceptul de igienă și protecție pentru a efectua curățarea intermediară. Pentru a face acest lucru, toți oaspeții părăsesc sauna la sfârșitul intervalului de timp.