L; SPB Insurance este o înșelătorie cu răspunsuri
O intrebare ?
Acest conținut este vechi, iar răspunsurile furnizate pot fi depășite.
Am plătit timp de aproape 2 ani asigurarea SPB la 13,99 € pentru a-mi proteja iPhone 6 plus la 1000 € împotriva spargerii și furtului accidental.
A trebuit să încheiez o asigurare pentru o spargere a ecranului și am descoperit pot au roses. Ceea ce descriu mai jos nu este o exagerare a realității, totul este adevărat!
a doua zi după declarația mea de spargere, am primit un e-mail prin care spuneam să merg la un anumit centru de reparații (linia de apărare să nu mai vorbim de ele).
Povestea începe aici: nu au numărul fișierului, deoarece se pare că durează 24 până la 48 de ore până când computerul lor este actualizat.
Citiți aici că acest lucru înseamnă că gestionarea imediată a reclamației dvs. este o minciună, că sunteți deja 48 de ore fără mobil, nu există discuții posibile, nu au vizualizarea fișierului dvs., pe site. Nici o alegere, nici o discuție, nimic, nada.
Așa că mă întorc 48 de ore mai târziu, ei nu au posibilitatea să aibă grijă de revendicarea mea, toți tehnicienii lor sunt rezervați pentru ziua respectivă. Îmi spun să mă întorc a doua zi, normal, avem doar asta de făcut.
A doua zi, rebelotte, programul lor pentru ziua respectivă este finalizat. La observația mea: „dar mi-ai fi putut spune ieri” mă văd răspunzând nu domnule, ieri nu știam că vom fi rezervați astăzi.
Sun spb și bouygues, durează 15 minute de fiecare dată de când este permanent saturat, nimic de făcut, trebuie să te întorci, nu au altă soluție.
Cer schimbarea centrului de îngrijire, acceptă, bufniță, cel puțin băieții de la centrul de înlocuire sunt super drăguți și primitori.
Îmi repar ecranul, lipsa de noroc, placa de bază este afectată, chiar punându-mi vechiul ecran înapoi, nimic, telefon ireparabil. bim, o să o schimbe pentru mine, împotriva unuia recondiționat, din fericire am salvat totul.
Între timp, merg la Apple și mi-au spus că este normal, SPB nu pune piese aprobate de Apple, componentele lor sunt instabile, încurcă telefoanele.