Lansare pentru mai mult succes - descărcare gratuită PDF
Christian Voss lansează pentru mai mult succes Manualul practic pentru talentele de vânzări în marketingul dialogului. 1
Cuprins Introducere.4 Domeniul profesional al marketingului prin dialog.8 Vânzarea înseamnă și reținerea clienților.10 Valoarea de piață a unui bun agent de vânzări în marketingul prin dialog.11 Fundamentul este atitudinea interioară.12 Crearea unei relații cu clientul.13 Prezentare generală a celor 5 faze din discuția de vânzări. 15 Faza introductivă Puterea vocii tale 16 Atitudinea L.M.A.A.17 Tensiunea stârnește curiozitate în clientul tău 20 Pregătirea potrivită pentru analiza nevoilor. 23 Analiza nevoilor Analizați și treziți nevoile 25 Arta de a cere. 31 Diferitele tipuri de întrebări 32 Firul comun ... 38 Ascultare activă în loc de ascultare. 39 Să fii aproape de client cu tehnici de ascultare.40 Lista dorințelor clientului tău . 49 Ai curajul să fii diferit.52 2
Faza de prezentare Prezentarea produsului care ajunge la subiect. 55 Tehnologia PSN 56 Momentul perfect pentru întrebarea ancorelor 58 Metoda KUSS 61 Tratarea pozitivă a no ... 65 Faza de tratament obiectiv Obiecții la diferite niveluri 68 Cum transform obiecțiile în dorințe. 69 În 4 pași pentru gestionarea cu succes a obiecțiilor. 70 apel înapoi? Numai într-o singură condiție. 76 Faza finală Semnalele de cumpărare verbale și non-verbale. 79 Folosiți tehnicile de închidere potrivite pentru a vă seduce clientul în cumpărare. 81 Unitatea interioară 84 Barometrul dispoziției 85 Credința în sine 87 Nimic nu funcționează fără pasiune ... 88 Regula celor 72 de ore 89 Lista de verificare a succesului meu. 91 3
a sosit. Am jucat fotbal cu pasiune de la cinci ani și am recunoscut multe virtuți din sport, cum ar fi Corectitudinea, onestitatea, spiritul de luptă, perseverența, motivația și mai presus de toate voința irepresionabilă de a câștiga în lumea vânzărilor sunt foarte buni furnizori de cuvinte. În pregătirea mea de vânzări, aduc aceste virtuți din nou și din nou în legătură cu tehnicile individuale de vânzare și cu modurile de gândire. Tot ceea ce veți experimenta în această carte a fost deja încercat și testat de vânzătorii de telefonie de succes și a dus deja la nenumărate succese în vânzări. Conținutul vă va ghida ca un fir roșu de la început până la încheierea unei discuții de vânzări, astfel încât, așa cum am menționat deja, îl puteți folosi ca suport în orice moment al vieții dvs. profesionale, de exemplu în telefon, în magazin sau la ușă. Nu că ești surprins că te-am ales în adresa directă. Dacă da, atunci nu o pot schimba acum;-) Cred că agenții de vânzări vă folosesc de voi relaxat și personal. În plus, vreau ca această carte să vă fie foarte aproape și să vă aducă succes maxim. Al 7-lea
Performanțele superioare pe care angajații le furnizează zilnic la telefon nu pot fi comparate nici de la distanță cu cele ale altor domenii profesionale. Nu vreau să-l folosesc în alte profesii. Nu, vreau doar să subliniez că, în calitate de vânzător de telefon, sunteți observat sau observat de clienți în orice moment în timpul apelurilor de vânzare. În plus, agenții de vânzări își au vocea doar ca instrument de lucru și trebuie să transmită totul prin ea. În plus, în calitate de vânzător la telefon, trebuie să vă confruntați cu o mulțime de respingeri din partea clienților în fiecare zi, lucru pe care nu-l puteți purta întotdeauna atât de ușor. Pentru aceasta aveți nevoie, după cum se spune în limba populară, de o piele groasă. Am văzut mulți oameni care au venit la diverse centre de apeluri pentru deschiderea casei și au fost uimiți să vadă câte sisteme folosesc angajații și la ce trebuie să acorde atenție atunci când vorbesc cu clienții lor! Ceea ce i-a uimit cel mai mult pe acești oameni a fost însă nivelul ridicat de auto-motivație și o atmosferă grozavă cu care angajații își făceau treaba la telefon în fiecare zi. Nu-ți poți scoate pălăria decât! 9