Managementul ideilor slabe de către grupul de profini
2.200 de angajați la grupul profin din Berlin, Pirmasens și Troisdorf/Koblank Software în acțiune
Profine Group este cel mai mare producător mondial de profile din plastic pentru construcții de ferestre și uși. Wolfgang Fischer conduce „managementul ideilor profunde” de la Troisdorf. În opinia sa, care sunt cei mai importanți factori de succes în gestionarea ideilor astăzi? Domnule Fischer, puteți să ne spuneți câteva cuvinte despre compania dvs.?
Profine Group combină mărcile KBE, Kömmerling și Trocal. Aproximativ 2.200 de persoane sunt angajate în trei locații din Germania.
La nivel mondial, există în jur de 3.700 de angajați într-un total de 28 de locații din 21 de țări.
De cât timp ai avut o schemă de sugestii și cum s-a dezvoltat de atunci?
Istoria sistemului de sugestii al companiei are o istorie diferită în locațiile din Germania. La site-ul Troisdorf, unde lucrez, managementul BVW/idei este în vigoare de peste treizeci de ani.
La mijlocul anilor '90, ca reprezentant pentru BVW, am reușit să implementez o schimbare fundamentală de la BVW clasic, anonim, la un sistem transparent și de succes, „Troplast Idea Management”. Numele Troplast provine de la numele companiei HT Troplast AG la acea vreme. Până în 2003 am avut rate de participare de până la 0,6 idei/angajat, în domenii individuale de produse de până la> 1 idei/angajat.
Aveți caracteristici speciale care diferențiază managementul ideii dvs. de cel al altor companii?
Pe 1 septembrie 2009 am adoptat un acord general de lucrări pentru locațiile germane. Punctul central al acestui acord este un proces slab de la colectarea de idei până la evaluarea finală. Cu majoritatea ideilor, numai furnizorul de idei, persoana care ia idei și coordonatorul de locație sunt implicați în procesare. În cazul ideilor cu un beneficiu calculabil, sunt de asemenea implicați controlul pentru cuantificarea beneficiului și a reprezentantului.
Acordul de companie nu prevede un comitet decizional. Din punctul meu de vedere, această constelație este standard astăzi în companiile care au un management de idei de succes cu procese slabe și rapide. Din conversațiile cu alți ofițeri, știu că procese comparabile sunt la ordinea zilei acolo.
În ce roluri participă angajații dvs. la sistemul de sugestii și câte sunt acolo?
Există aproximativ 2.200 de angajați în locațiile germane din Berlin, Pirmasens și Troisdorf. Toți angajații au voie să trimită idei conform BetrVG, adică numai nivelul de management este de fapt exclus de la depunere. Aproximativ 100 de proprietari de procese, moderatori de idei și experți sunt numiți în prezent pentru asistență la fața locului și pentru evaluarea ideilor.
Cum sunt coordonate locațiile?
Fiecare locație are un coordonator de locație, doar coordonatorul din locația Pirmasens având o poziție cu normă întreagă. Pentru că aici este important să coordonăm generarea de idei și preocupările a aproximativ 1.200 de angajați. Coordonatorii din celelalte locații vor fi susținuți de mine cât mai mult posibil.
Folosiți software-ul de gestionare a ideilor electronice Koblank din 1992. Ce experiențe ați avut cu el de atunci?
ideePagina principală net la Profine
Mărește imaginea
În 1995/96 prima versiune Windows a venit cu Access ca bază de date. Am avut încă soluția Access până în 2008, dar cu cele mai noi programe. În 2008 am trecut la SQL.
Dar înapoi în trecut. După o fază pilot, am început procesarea fără hârtie pe 1 ianuarie 2002 ideeNetul s-a schimbat. Software-ul a fost dezvoltat continuu de-a lungul anilor.
Vor fi și clienții implicați în această dezvoltare ulterioară la Koblank?
Cred că pot spune cu mândrie că am fost implicați în dezvoltarea ulterioară cu sugestiile noastre. Întrebările, sugestiile sau problemele au fost și vor fi clarificate rapid și competent în dialogul cu Koblank. În sfârșit, un comentariu: cred că este deosebit de bine ca Koblank GmbH să nu programeze orbește fiecare gând.
Koblank a programat adaptări specifice clienților, special pentru dvs.?
Datorită diverselor opțiuni de configurare, software-ul este un instrument excelent pentru toate formele de BVW și gestionarea ideilor pe care le cunosc. Toți clienții au același instrument și nu au soluții specifice clientului. Acest lucru facilitează și promovează schimbul de experiențe între utilizatori.
Mai presus de toate, flexibilitatea ridicată care permite adaptarea software-ului la schimbarea proceselor în doar câțiva pași. În cursul reproiectării managementului ideilor noastre, am început de la zero cu o nouă bază de date. Atât fluxul de lucru, cât și clasificările necesare, importul datelor personale necesare, structura datelor departamentului cu contractanții și coordonatorii desemnați și proiectarea completă a ideeNet-ul a fost realizat în câteva zile. Nu în ultimul rând din cauza experienței mele de mulți ani cu software-ul și a asistenței rapide și calificate de la Koblank GmbH.
Cum ți-ai pregătit angajații pentru noua gestionare a ideilor?
În șapte evenimente din octombrie 2009, am familiarizat proprietarii de procese și moderatorii de idei cu obiectivele reprezentanților noștri - managementul ideilor de la profine GmbH și funcționarea ideeNet. Răspunsul la software este consistent: ușor de utilizat, absolut ușor de utilizat și rapid.
Dar coordonatorii de locație și eu beneficiază cel mai mult de noul proces și de software-ul adaptat. În acest fel, obținem doar cinci litere pentru toate rezultatele, care sunt prezentate automat cu informațiile necesare pentru locația respectivă.
Dar legătura cu SAP?
Importăm date master HR de la SAP/HR de ani de zile. Nu numai că sunt introduse datele despre angajați noi; toate datele despre angajați sunt actualizate. Importul este automat controlat în timp, astfel încât să nu avem nevoie să intervenim.
Ca cireașă de pe tort, văd interfața extrem de flexibilă pentru exportul de bonusuri pentru importul în alte sisteme HR, cum ar fi SAP/HR. Prin simpla apăsare a unui buton, este creat automat un fișier de import structurat corespunzător, care este importat direct în procesul contabil în curs de către colegii HR.
Care sunt - în afară de software - următoarele planuri pentru gestionarea ideilor dumneavoastră?
În primul rând, aș dori să stabilizez procesul cu toți colegii implicați și să obțin un nivel constant ridicat al numărului de idei depuse, participarea angajaților și beneficiul calculabil pentru companie. Software-ul este un ajutor adecvat aici. Factorul decisiv este procesul slab, care trebuie umplut de viață de toată lumea.
Vă mulțumesc pentru acest interviu.
Interviul a fost realizat de Wolfgang Hereth de la Academia EUREKA.