Mesaj de eroare pinii de contact curățați lumea rețetei Thermomix
Știu și subiectul pinilor de contact din TM 5.
După ce am sunat la serviciul de asistență pentru clienți, a trebuit să cumpăr un nou bol de amestecare.
Nimeni nu mi-a spus că a existat o schimbare de model aici, astfel încât noul bol de amestecare nu poate fi folosit cu vechea „parte inferioară”. După mai multe apeluri către serviciul clienți, mi s-a promis că voi trimite partea inferioară. Întregul lucru se întâmplă de 5 săptămâni.
Deoarece bolul de amestecare nu poate fi utilizat, desigur nu am plătit încă factura. Mementoul de plată este acum disponibil.
acest lucru este rapid, dar toate celelalte încercări de contact nu sunt procesate.
Serviciul telefonic pentru clienți scapă de tine.
nu există răspuns la e-mailuri.
Ce păcat pentru un producător de acest format.
După aceste experiențe, TM nu mai este o recomandare de cumpărare pentru mine
Ne pare rău că dispozitivul dvs. cauzează probleme la prima utilizare.
Dacă mesajul de eroare persistă, vă rugăm să apelați direct departamentul nostru de servicii pentru clienți luni. Puteți ajunge la noi între orele 08:00 și 18:00 la 0202 564 3000.
Aproape același lucru aici - TM6 a pornit din nou astăzi, primul fel gătit, după 4 minute Varoma, siguranța arde (numai Thermomix conectat, fără prize multiple, fără alte dispozitive în funcțiune). După pornirea siguranței, conectați TM6 la loc. Eroare continuă C: 374.
Apropo, folosim TM31 de peste 10 ani, deci suntem foarte familiarizați cu dispozitivele.
Cred că este o jenă jenantă. Vorwerk, ce sugerezi?
Bună dimineața Werner,
Dacă ați efectuat deja totul așa cum este descris mai sus și repornirea dispozitivului nu vă ajută, atunci TM5-ul dvs. trebuie verificat o dată de către serviciul de reparații. Sunteți binevenit să ne trimiteți un mesaj privat cu datele dvs. despre clienți, apoi vom aranja un serviciu de comoditate pentru dvs.
bună tuturor,
Am problema cu TM5:
Mesaj de eroare C23 curăță pinii de contact.
Din păcate, această eroare nu mai dispare.
Totul a fost deja curățat și uscat de 1000 de ori, aparatul a fost curățat și oala a fost deja schimbată.
Are cineva idee?
Lg Werner
Mesajul privat este scos
Acum sunt curios să văd dacă va exista o reacție la un moment dat. Sunt destul de supărat chiar acum
Ne pare rău că Thermomix® TM6 cauzează deja probleme
Vă rugăm să ne trimiteți detaliile de contact complete și numărul de factură într-un mesaj privat.
Suntem bucuroși să ne ocupăm de solicitarea dvs.
Tocmai am primit mesajul de eroare. Acum C: 374 se aprinde. Dispozitivul este în curs de restaurare. Te rog asteapta.
Ultimul mesaj a fost de aproximativ 10 minute.
Tocmai am primit TM6 și tocmai îmi dorisem să pregătesc a 3-a masă.
ACTUALIZARE: Dispozitivul s-a oprit din cauza inactivității. Chiar și după ce l-ați repornit, a apărut mesajul C: 374
Resetarea nu a reușit
Ne pare rău că aveți probleme cu Thermomix® TM5!
Ne-ar face plăcere să analizăm mai îndeaproape solicitarea dvs. - vă rugăm să ne trimiteți un mesaj privat cu comanda sau numărul de factură și datele dvs. de contact complete.
multumesc pentru sprijin.
toate cele bune
Jonas
bună,
My TM 5 are doar 2,5 luni. De astăzi primesc mesajele de eroare C 519 și C 513. Ar trebui să curăț pixurile și apoi să resetez cheia de gătit. În primul rând, am două oale și ambele au aceeași problemă și, ceea ce este și mai prost, TM a închis și nu pot ajunge nicăieri cu afișajul. Tragerea ștecherului nu a ajutat.
Are cineva aici o idee?
MULȚUMIRI!
Bună ziua, am avut aceeași problemă acum jumătate de an și sunt aproape disperată. Pentru mine, totuși, s-a terminat de când mi-am schimbat filele mașinii de spălat vase. Nu știu dacă acesta a fost de fapt principalul motiv, dar nu am primit niciun mesaj de eroare de atunci. Acum folosiți marca proprie a unui discounter. Poate că vă va ajuta și pe unul dintre voi aici.
În loc de o oală nouă, puteți încerca mai întâi să „neteziți” puțin pinii de contact
Iată sfatul: https://papi-online.de/viewtopic.php?f=37&t=123
Sau. introduceți în google: „curățați pinii de contact tm5”
Bună tuturor, avem aceeași problemă. Dispozitivul nostru are doar 7 luni
Am și eu problema. Mai ales cu conținut înghețat, aproape nimic nu funcționează. Foarte enervant.
Eu simt acelasi lucru. Mesajul vine la fiecare câteva secunde, deși totul este curat. O curățare cu alcool sau altele asemenea ajută.
Bună ziua, mă simt la fel cu acest mesaj. Și am observat că se datorează faptului că apa se strânge în spatele mânerului. Apa curge apoi în cantități foarte mici, de ex. din aceste găuri laterale de pe fund. Unele oale aparent au asta, iar altele nu. Este foarte enervant când ai prins un astfel de castron. Nu pot scoate oala direct din mașina de spălat vase. Trebuie să-l las să curgă mai întâi (mai întâi în picioare și apoi culcat) și sper că totul se va epuiza. Serviciul pentru clienți nu consideră acest lucru ca un dezavantaj. Am fost întotdeauna un fan Thermomix, dar sunt foarte dezamăgit de această deficiență și de faptul că sunteți oprit așa. Cu siguranță există și alte dispozitive care vă scutesc de această neplăcere zilnică. Ar fi, de asemenea, un subiect pentru o comparație a dispozitivului pe YouTube.
bună!
Am primit același mesaj de eroare „curățați pinii de contact”. Am constatat apoi că, după 2 ani de utilizare, știfturile de contact de pe partea inferioară a bolului de amestecare s-au corodat.
Am fost foarte uimiți de asta și, ca să fiu sincer, nu am putut înțelege că se poate întâmpla așa ceva cu o curățare normală cu un produs atât de înalt de calitate și la prețuri adecvate.
Am raportat acest lucru serviciului clienți. De două ori prin e-mail și apoi de două ori prin telefon. Din păcate, trebuie să spunem că suntem foarte nemulțumiți de serviciul pentru clienți pe baza experienței noastre.
La primul contact telefonic, funcționarul a fost atât de neprietenos încât am încheiat apelul. Apoi am scris din nou serviciului clienți și apoi am fost chemați înapoi. Grefierul era acum prietenos și, după ce a descris din nou problema, ne-a transmis la departamentul tehnic. După ce a descris din nou problema, ea i-a oferit doamnei tehnice că putem trimite dispozitivul spre testare.
Acum ne-am recuperat Thermomix-ul astăzi. Pe lângă factura de 279 euro. Pentru aceasta am primit un nou bol de amestecare (toate piesele de plastic sunt vechile noastre) și un cuțit nou (nu știam că cel vechi ar fi trebuit să fie defect).
În magazin am fi primit un bol nou, complet, pentru 199 de euro.
Pentru a fi sincer, suntem deja foarte dezamăgiți de întreaga abordare. Am raportat de mai multe ori îngrijorarea și problema noastră cu Thermomix către serviciul pentru clienți. Ar fi fost frumos dacă am fi fost contactați în prealabil pe baza istoriei.
În consecință, am fi cumpărat pur și simplu un nou, al doilea bol de amestecare.