Metode de plată și

Plăți

Plata trebuie efectuată în momentul confirmării comenzii. Pe site puteți alege dintre următoarele metode de plată:

plată

  • Transfer bancar sau transfer poștal: de obicei durează până la 2 zile lucrătoare pentru ca suma să fie creditată efectiv în cont.
    Transferul bancar trebuie efectuat la următoarea bancă (cont bancar în numele RIPA SPA):

BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO,

IBAN IT03B0511655120000000000001

  • PayPal ([email protected])
  • Carduri de credit (Platforma Unicredit a BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO)

livrare

Toate comenzile noastre sunt trimise cu DB SCHENKER în cadrul CE * (toate țările) și în afara CE ** (Elveția) și cu CORRIERE FRANCO (Service ONE EXPRESS) în Italia.

* serviciu limitat doar pentru unele locații; vă rugăm să verificați cu codul poștal dacă locația dvs. este abordată

** Vă reamintim că pentru țările din afara UE vom calcula costurile vamale pentru fiecare cantitate de comandă

Vă reamintim că transportul include următoarele servicii: descărcarea cu coada ridicată *** la marginea drumului, asigurarea și notificarea care trebuie convenită cu ziua de descărcare. Pentru orice alt serviciu, vă rugăm să contactați serviciul clienți la [email protected] pentru oferte personalizate.

*** Descărcarea cu un lift de coadă se face din motive logistice în dimensiuni 100x250, 160x160, 120x240/250/260, 120x270/278, 100x300, 160x320 nu este garantat. În cazul unei comenzi, este deci necesar ca clientul să furnizeze un stivuitor sau macara pentru descărcare la adresa de livrare specificată. În cazul în care livrarea eșuează din cauza lipsei de echipamente de descărcare adecvate la fața locului, clientul va fi taxat pentru costurile celei de-a doua livrări.

Termenii de livrare sunt de aproximativ 15 zile lucrătoare (dacă materialul este disponibil de la furnizor). Pentru unele produse cu prelucrare specială sau de la unii furnizori, aceste termene de livrare pot fi mai mari. Termenii de livrare se comunică întotdeauna imediat după cumpărare. De asemenea, clientul poate solicita în avans disponibilitatea contactând serviciul pentru clienți și birourile responsabile.

Produsele sunt livrate numai în zilele lucrătoare. În zilele dinaintea orelor speciale de sărbători, cum ar fi Crăciunul și vacanța de vară în zilele din jurul Adormirii, timpul de livrare și costurile de transport se pot modifica.

RI.PA. Spa. nu este responsabil pentru consecințele unei posibile întârzieri în livrare sau pierderea sau deteriorarea bunurilor comandate de către transportator.

Estimările costurilor fără caracter obligatoriu se referă exclusiv la decontare în detrimentul RI.PA. spa.

Am dori să vă reamintim că la primirea mărfurilor trebuie respectată următoarea procedură:

Informații importante despre primirea produselor.

Atunci când mărfurile sunt livrate de transportator, se recomandă să verificați următoarele:

  • că numărul pachetelor corespunde cu cel din bonul de livrare
  • că ambalajul nu este deteriorat, nedeteriorat, nu este umed sau manipulat, de asemenea, în ceea ce privește materialul de etanșare (bandă adezivă sau benzi de fier)

Clientul va fi contactat telefonic de către transportator pentru a coordona primirea mărfurilor, așa cum se menționează în condițiile de cumpărare. Vă reamintim că, în cazul în care clientul nu respectă data livrării, vor fi taxate costurile suplimentare ale re-livrării.

Notificarea prealabilă prin telefon nu este furnizată pentru livrări ad hoc în 24/48 de ore de la colectare din depozit. Prin urmare, cerem clienților să verifice numărul de transport și data de livrare preconizată a transportatorului

Vă rugăm să verificați starea paletului la livrare și să notați imediat orice deteriorare vizibilă pe bonul de livrare. După verificare și orice notificare scrisă a pagubelor din partea clientului, expeditorul trebuie să contrasemneze acest lucru, în caz contrar cazul de avarie este considerat nul.

SEMNĂ pe bonul de livrare al expeditorului în orice caz cu TESTARE REZERVATĂ! (Atenție: nu pe copia atașată a facturii) pentru a evita descoperirea ulterioară a daunelor ascunse.

În cazul cutiilor/plăcilor de carton deteriorate, acest lucru trebuie raportat în scris în termen de 7 zile (se aplică data de pe avizul de livrare al transportatorului), cu fotografii atașate ale materialelor de pe palet ca dovadă, la adresa de e-mail [email protected].

În acest caz, RI.PA. S.p.A materialul deteriorat imediat (după verificarea excesului de asigurare, care este inclus în costurile de transport).

După semnarea documentului transportatorului, clientul nu se poate opune stării externe și integrității mărfurilor livrate. Dacă produsele sunt acceptate fără rezervare, nu vor fi acceptate reclamații și nu este posibilă inițierea procedurii de returnare a bunurilor.

Orice problemă cu produsele primite trebuie raportată nu mai târziu de 7 zile de la livrarea efectivă (se aplică data de pe avizul de livrare al transportatorului).

Pentru a dovedi deteriorarea reală a ambalajului și/sau a materialului pe care îl conține, sunt necesare fotografii detaliate pentru a dovedi deteriorarea.