MONDIALRELAY TO FUIR! MEREU MAI MULT MINCIUNE! Pagina 3 - Mondial Relay

Re: MONDIALRELAY A FUIR. ÎNTOTDEAUNA MAI MULT MINCIUNE .

Mesaj de loicleclerc »03 apr 2018, 07:47

mondialrelay

Buna ziua,
Am postat un colet de cincisprezece kilograme (15 kg) la Mondial Relay pe 20 martie. Câteva zile mai târziu, site-ul transportatorului mi-a spus că acest pachet era în așteptare în Blois. De-a lungul zilelor, am luat legătura cu furnizorul de servicii care mi-a spus apoi că mi s-a pierdut coletul, că departamentul de vânzări mă va contacta, dar până în prezent. NIMIC .

În primul rând, sunt surprins că un colet de 15 kg poate fi atât de ușor de pierdut și îmi este greu să înțeleg de ce serviciul pentru clienți nu își asumă responsabilitățile. Pachetul era de așteptat pentru a finaliza un site care este acum foarte târziu (partea pierdută trebuie comandată din nou), pierderea financiară este responsabilitatea clientului și se pare că costurile de transport, oricât de plătite, au fost achiziționate de Mondial Releu, deoarece nu se oferă rambursare.
Practicile acestei companii sunt scandaloase și merită o anchetă a DGCCRF pe care o voi alerta.

Având în vedere numărul foarte mare de mesaje lăsate de alți utilizatori de internet, înțeleg că cazul meu nu este de departe izolat și că există o problemă reală în cadrul acestei companii.

Reclamațiile pot fi depuse online: